Небольшие изменения в чате

Уважаемые эксперты и пользователи сервиса LiveExpert.ru!

Возможно, многие из вас заметили, что сообщения в чате теперь отправляются с помощью кнопки Enter (раньше нужно было нажать Ctrl+Enter). Не волнуйтесь, с чатом все в порядке, это не ошибка. Кому-то будет немного непривычно, но это дело времени: с помощью Enter отправляются сообщения во всех соцсетях.

Хорошего дня!

03.05.12
100
24 ответа
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

А теперь расскажите, плиззз, несведующим в компьютерных технологиях людям,  как отделять  абзацы в чате, мы с удовольствием послушаем.

Заодно очень хотелось бы послушать начальника транспортного цеха на тему: «Когда о нововведениях будут сообщать ДО введения, а не задним числом».

03.05.12

Да, многие заметили — вот тут. Отчего бы в той теме и не ответить было? Как-то ну совсем уж неуважительно по отношению к экспертам получается...

03.05.12

Дополню — не совсем понятно, зачем в РАБОЧЕМ инструменте эксперта ориентироваться на то, как отправляются сообщения в социальных сетях? Может, ещё и до твиттеровских 140 символов ограничить ответ?

С ЧЬЕЙ ПОДАЧИ такое изменение произошло? НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МНЕНИЙ ЭКСПЕРТОВ это произошло? Потому что так привычнее и удобнее администраторам? Так у них другое направление общения в чате, это не может быть мерилом удобства ДЛЯ ВСЕХ.

03.05.12
Сейчас на сайте

Мне кажется нововведения оправданы тогда, когда они оптимизируют работу, либо когда прежний метод по каким-то причинам становится неудобным. Вот и  хотелось бы узнать в чем выигрыш и чем прежний способ не устраивал?

 

03.05.12

Во всех известных мне соцсетях сообщения отправляются по кнопке Отправить или Ответить, вы о чем вообще??  Комментарии к общим постам отправляются по выбору — либо Отправить, либо Ctrl+Enter. 

Верните, пожалуйста, нормальный функционал. 

03.05.12

Добрый день.

Пожалуйста верните т.к было раньше.Работать невозможно .

03.05.12
Сейчас на сайте

mar1sa Мы (если можно напишу от множественного числа) не просим установить в чат супер-пупер редактор, а просим сделать удобным общение с клиентом. Как Вы сами считаете, удобно ли клиенту читать текст в 2-3 тысячи символов в одну строку? Я раньше писала такие тексты прямо в чате пока он не стал выдавать ошибку с пропаданием текста.

Будьте добры, кто у штурвала, — оставьте нам чат таким каким он был. У нас не социальная сеть и нам не нужна скоропись..  Или объясните для какого удобства это нововведение и кому стало удобно? Мне лично очень неудобно!((

03.05.12

Очень неудобно так работать. Хотлось бы, что бы вернули обратно отправление сообщений с помощью команды(Ctrl+Enter). Сейчас стало невозможно отделить части текста в чате.

03.05.12

Здравствуйте, очень неудобно отделять абзацы. Иногда( по смыслу )это нужно сделать обязательно в ответах. Как вернуть эту возможность?

03.05.12

Димитрий и остальные эксперты, прошу прощения, я не видела уже созданной насчет чата темы. На остальные вопросы ответит Олег.

03.05.12

Как теперь выделять абзацы? Писать все одним большим текстом? Так мне, например, абзацы просто необходимы. Как, собственно, и всем экспертам. Верните как было, пожалуйста.

03.05.12

Хых… А теперь задуматься надо вот о чем… Так как чат стал неудобным, а я думаю что оценили это все, эксперты начнут искать альтернативу «ненормальному набору тексту» например в блокноте или в ворде. Таким образом переписка с клиентом кочует в буквальном смыслы из чата и сайта в вордовские файлы эксперта… Согласитесь уважаемая администрация, что в этом случае переписка и ее конфиденциальность, увы немного может потерять свою актуальность...

Итого: из за нововведения в наборе текста в чате, администрация провоцирует экспертов на дублирование переписки с клиентом, тем самым, по моему подвергает опасности конфиденциальности переписки с клиентом.

Мало того, теперь от клиентов стало приходить в десятки раз больше сообщений, ведь при каждом нажатии Enter они его отправляют, читать такое неудобно, потому как не все умеют выражать свои мысли коротко и четко. Получается чтение урывками, это замедляет работу, и это растягивает общение с клиентом в несколько раз, а значит увеличивается время консультации, а значит если раньше за день можно было провести 6 консультаций, то сейчас всего 4… задумайтесь о КПД нововведения. 

И еще один момент, теперь 10 первых «финишных» сообщений написать стало возможным в 10 раз быстрее… а значит будет еще больше обращений модераторам с различными просьбами разобраться в жуткой несправедливости и тд…  

И после этого всего Вы считаете правильным внедренную инновацию???

Вообще у меня предложение, коль абзацы отменили давайте отменим пробелы между словами и знаки препинания, ну потому что так модно...

(Простите за сарказм, но не смог удержаться)

03.05.12

Александрсобственнопочемубыинет? Ятолькоза.

03.05.12

Эксперимент не удался. Вернули обратно.

03.05.12

Благодарю Олег!

03.05.12

Спасибо за возвращение!

03.05.12

Благодарим, так на самом деле лучше!

03.05.12

Спасибо большое!)

03.05.12

Здравствуйте. Не знаю чему радоваться сегодня… тому что узнаю, что проводятся эксперименты или тому, что на прямую уже пишут о том, что перенимают всё с соцсетей… Если все писали и переживали, что определённые нововведения превращают рабочую площадку и сайт в обычную соцсеть и куда мы идёт, то уже прямым текстом здесь об этом пишут… Да уж...
Зазываем друзей и этим повышаем рейтинг, который раньше обозначал умение и знание в профессии, потом рекламируем, что всё бесплатно у нас, открываем вход для всех ( уже не работаем с теми с кем хотим, а подневольно имеем честь общаться со всеми «гостями»), а потом ещё чат переделываем под обычное общение, а не для работы — ведь так в соцсетях сделано... 
Может лучше тогда на прямую сказать всем экспертам, что мы медленно, но уверенно переходим в «Одноклассники 2»? Я думаю, что люди, которые здесь с другими намерениями и здесь работают, должны об этом знать...

С уважением, Govaard 

03.05.12

Мне кажется, что было бы удобнее, если бы сообщения отправлялись двойным нажатием на Энтер. А просто Энтер — перенос строк. 

03.05.12

Уважаемая Гиацинта, а мне кажется, что лучше про любые изменения с рабочим инструментом эксперта, спросить у самих экспертов. Ведь не тяжело сделать опросник. Кому-то удобно отправлять кнопкой «Отправить», кому «Enter + CtrL», кому двойным «Enter» — нас много и вкусы разные. Для меня лучше, так как было раньше и мне изменения не нужны в этом плане.

p.s. Уважаемая администрация, извините, что пишу открыто здесь о чём думаю. :) Лицемерие — у меня отсутствует :)  и слава Богу!

С уважением, Govaard

03.05.12

Было бы хорошо, если бы был выбор, как настроить. 

То что у всех вкусы разные  - это так. Но многое и от ритма консультации зависит. Иногда было бы удобно и нажатием на Энтер отправлять. У меня иногда бывает, что именно такой возможности не хватает. Но, конечно, постоянно иметь эту функцию не хотелось бы. Когда у меня вчера новинка заработала, я сперва обрадовалась, но потом это стало напрягать. Потому, эксперименты — это хорошо. Есть возможность попробовать и убедиться. Только, конечно же, хотелось бы, чтоб предупреждали об этом заранее. 

03.05.12
Сейчас на сайте

Раньше было очень удобно!

Хорошо что вернули все как было!

04.05.12

Огромное спасибо Сайту, что все организованно заботятся об удобстве ,

не только  клиентов, надо бы больше возможностей.Олег спасибо за заботу.

вы молодец.Больше всех возмущается тот кто ничего не делает.Очень хотелось чтобы добавили, Смалики, и возможность менять фон картинками.Это дало, больше настроя и эфекта в работе.Спасибо Вам Олег.

       С Уважением Софият...

12.05.12

Зазываем друзей и этим повышаем рейтинг, который раньше обозначал умение и знание в профессии, потом рекламируем, что всё бесплатно у нас, открываем вход для всех ( уже не работаем с теми с кем хотим, а подневольно имеем честь общаться со всеми «гостями»), а потом ещё чат переделываем под обычное общение, а не для работы — ведь так в соцсетях сделано... 
Может лучше тогда на прямую сказать всем экспертам, что мы медленно, но уверенно переходим в «Одноклассники 2»?

******************************************

Govaard  — + +10000000000000000!

15.05.12