Удаление переписки

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня у Вас появилась возможность удалить Вашу переписку в чатах.

Вы можете удалить сообщения из чата с пользователями, с которыми у Вас были консультации. Все что Вам нужно сделать, это перейти в Мои консультации — Мои сообщения и нажать на красный крестик напротив имени пользователя, с которым Вы хотите удалить переписку.

удаление переписки

Нажав и подтвердив удаление переписки, вы удалите все сообщения безвозвратно, и восстановить их будет уже нельзя.

Помимо сообщений в чате, теперь также можно удалять письма. Удаленное письмо сначала попадет в «Корзину», а затем, подтвердив удаление письма, вы удалите его совсем. Принцип такой же, как и в обычной почте.

Помощь

Также мы обновили раздел Помощь, добавив в нее актуальную информацию, и сделали ее еще более удобной.

30.05.13
237
24 ответа
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

спасибо за обновления и работу с сайтом,

скажите а возможность сортировки писем/чатов в кабинете будет по папкам или именам/тегам??

30.05.13
Сейчас на сайте

То ли я не разобралась, но появилась ли особая разница? Было бы удобнее в раз на странице отметить ненужные письма и удалить, дабы чистка ящика не отнимала столько времени. На мейл ру, в почтовых ящиках, на многих ресурсах есть это удобство. А по одному сидеть удалять... 

30.05.13
Сейчас на сайте

Согласна с Рагидой. 

Это очень долго и неудобно, в особенности когда в  это время  пишут клиенты.

30.05.13

Назначеие и цель нововвденения не в том, чтобы можно было махом удалить все письма, а в том что многие пользователи хотят просто удалить письма с вложениями, личной информацией(фото, документы и т.д). И их нельзя было уже просмотреть.

Lobotoаmt, пока такой функционал не планируется.

30.05.13
Сейчас на сайте

Жаль что не в этом… именно, хочется удалить, но сэкономив драгоценное время. И не махом все, а выбранные.

30.05.13
Сейчас на сайте

Было бы  удобнее  удалять с историей конечно же и  саму  видимость клиента в списке...

После некоторых нововведений стало очень неудобно смотреть свои  оценки. 

Когда  открываешь уже  теперь — попадаешь сразу в  письма.

А хотелось бы просто видеть оценку и отзыв..

По другому  не  очень то и удобно, Иван..

Особенно когда   вся почта  торчит на месте  , а переписка удаляется...

Если б в месте с перепиской удалял из списка и клиента ( не в чёрный список, а простсто из сообщений), былобы куда удобнее  и почта  была б куда  чище :)

30.05.13
Сейчас на сайте

Хм… а возможность удалить переписку из чата не даст больше возможности экспертам лихо принимать оплату мимо сайта? Договорились, списались, обошли сайт, переписку удалили. м? может мне кажется конечно...

30.05.13

Удаляя переписку или письма, данные удаляются только у Вас. Когда Вы например в почте обычной удаляете письмо, оно же не удаляется у человека которому Вы его отправили? И тем более удалять информацию отправленную вами, у другого пользователя это не совсем правильно.

♡Рагида, Вам кажется.

30.05.13
Сейчас на сайте

Согласна  с Иваном тут. 

Я говорила  именно о том  чтоб удалять переписку  и видимость только в почте  экспертов… при следущем  сообщении клиента  всё было бы видно...

 Но при этом  например можно было б почистить почту   с теми письмами где  бесплатники. Тем самым  не удаляя  только переписку! но и  видимость самого бесплатника в нашем списке  сообщений и писем!

Это я  имела ввиду...

Что удалив с  перепиской просто видимость клиента, можно  тем самым  почистить  сам список  от лишнего не оставляя  там видимость профиля...

Мне кажется  так  было бы  намного удобней.

30.05.13

Неплохо было бы ввести поиск по клиентам. Актуально когда много писем.

Хотя на странице можно через тот же ctrl+F

30.05.13
Сейчас на сайте

Спасибо за нововведение! 

30.05.13
Сейчас на сайте

Для постоянных клиентов очень важное нововведение! Спасибо!

30.05.13
Сейчас на сайте

Спасибо, это то что было необходимо. А то засорились все. 

30.05.13

Спасибо администрации! Нужная функция!

30.05.13

Спасибо! Очень необходима была эта функция..

31.05.13
Сейчас на сайте

Спасибо за нововведение!

31.05.13

Добрый день, хотелось бы тоже высказаться.

Мое мнение, что данное нововведение хромает на одну ногу, мне лично оно практически бесполезно, сам факт переписки с кем либо остается, это засоряет папку с сообщениями, невозможно оставить нужное, а ненужное удалить!!! Мне что бы найти нужную консультацию все равно нужно рыться, переходить со страницы на страницу… недоработано как то вы уж извините господа разработчики!

С уважением, Виктория!

PS/ Я уж не говорю о том Иван, что Вы оставили без ответа последнюю мою просьбу о растянутом фото ((( ( В нашей с вами переписке) 

31.05.13

Добрый день. Коллеги, наш сайт стал «шустрее» или мне показалось? :)))

Я хочу выступить в поддержку Виктории, действительно чат удален а иконка этого клиента висит, уже пустая.  Можно ли удалять чат, чтобы его не видно было?

31.05.13
Сейчас на сайте

Согласна с Викторией. Очень много бесполезных чатов. В некоторых вообще только приветствие. Вот их бы удалить. 

31.05.13

Аналогично согласен с Викторией. Если нет возможности удалить самого клиента, то это полностью пустое нововведение. Лучше бы устранили проблемы функцианала сайта, а не вводили нововвидения!!!

31.05.13

Соглашусь с коллегами.

Если удалять ненужную более переписку, то вместе с клиентом, то есть удалять всю строчку.

31.05.13
Добрый день, а можно ли сделать так, чтобы удалять всю строчку, а не только переписку??? И ещё, висят продублированные сообщения с ответов на вопросы… можно ли их удалять каким-либо образом? Спасибо!
31.05.13

смысл нововведения, если удаляется переписка, а клиент остается?

вот с письмами все правильно, переделайте удаление в чате как в письмах

31.05.13

И не совсем понятно… удалив переписку, отсчет написанных сообщений клиенту до возможности выставить оценку начинается с ноля?, или удалив переписку эксперт теряет контроль написанных ранее(удаленных) сообщений, раз сообщения остаются в чате клиента.

Иван, поясните по этому поводу пожалуйста.

31.05.13
Сейчас на сайте

Ещё раз соглашусь с последними коллегами, начиная  от Виктории:)

 которая  говорит почти моими словами о неудобности этой функции. 

Почему нельзя вместе с перепиской удалять  и чатовое  письмо… чтоб не  было в списке  чатов видно тех клиентов у  кого пустые письма....

Мне  тоже  так же  неудобно листать и  искать нужного мне клиента среди  всей  этой кутерьмы писавших.

 Админимстраторы, Иван, предусмотрите  это..

 А то помимо  этого мне  ещё в чате  двое  суток  не  показывает связь с клиентом.

Сперва пишет «соединяемся» потом «ошибка связи» и понять, в чате  клиент или  нет нереально..

31.05.13

Спасибо! Очень правильно придумали. Ещё б возможность выбора писем и удаления их не по — одному, а как в обычной почте- выделил- удалил,  из «Корзины» хотя бы. Поймут меня те, кто в сутки больше 10 — 20 писем получает, а вовремя «чистить» не успевается. Спасибо за улучшения ещё раз!

31.05.13