Вы искали:

гaрaнтийный ремонт пaнaсоник телефон

... возврат денег… имею ли я права сдать телефон без инструкции, но с чеком и гарантийный талоном?
Сдал телефон по гарантии в магазин(не работает динамик), его отправили в сервис центр.Позвонили с магазина сказали прийти забрать телефон. В итоге телефон не отремонтировали, дали на руки 2 акта(акт выполнения работы и технического заключения) с сервис центра, в которых написано отказ в обслуживании, но объяснения в отказе не написано. Ещё акте выполнения работы написано: «По заявке заказчика(магазина) был выполнен вид услуги: снятие с гарантии». В акте технического заключения написано, что «гарантия анулирована»,«дефект не устранён». В магазине объянить причину отказа в гарантийном ремонте не могут, говорят звоните в сервис центр спрашивайте или делайте эспертизу за свой счёт. Гарантийный талон у меня на руках. Как быть? помогите пожалуйста уважаемые юристы!
... ли доказать, что она была в телефоне? Заранее Вам благодарен, Ваш будущий ...
... мы заберем телефон и распишемся, что не имеем претензий, я отказалась. ...
Вопрос задан анонимно
21.01.11
... доказать, что являюсь владельцем телефона. Что мне можно сделать в этой ...
Добрый день! Отдал свой телефон в ремонт. Изначально предполагалась замена 1 детали, но в  процессе ремонта было заменено основное плато, меня об этом информировали уже по окончании ремонта, т.е. я своего согласия на данные действия не давал. Хочу отнести телефон в независимую экспертизу, т.к. у меня есть сомнения, что основное плато требовалось менять вообще. В мастерской на мое требование отдать старые запчасти (в частности плато) получил однозначный отказ. Это законно и как мне поступить? Заранее благодарен за ответ. 
Здравствуйте! Хотел бы уточнить Законность работы не авторизованных сервисных центров и правомерность оказания ими услуг по ремонту сотовых телефонов! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Сдала сот.телефон в ремонт в декабре, сделали через пару недель, заплатила за этот ремонт 600руб., в этот же день вернула его обратно, исправность не починили, два месяца ждала когда починят, и в итоге получила обратно сломанный телефон, как была неисправность, так она и никуда не делась.Как мне быть, можно ли вернуть деньги, либо отдать в третий раз в ремонт
... сенсора не бывает в стране!!! Что делать-телефон очень хороший-даже другой не хочу!
Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии. В замен получила подменный на время ремонта(б/у отремонтированный). В тот же день обнаружила, что не работает динамик. Отнесла назад, попросила в замен другой. Выдали. Дождавшись окончания ремонта, пришла забирать телефон. И сказали, что подменный телефон не был отремонтирован в связи с тем, что был залит водой. Обвиняют в этом меня. Требуют оплатить полную стоимость подменного телефона. Написала заявление с просьбой предоставить независимую экспертизу. Заявление взяли. Сказали, что в случае, если вина будет доказана, экспертиза оплачивается за мой счет. Что делать?
Я купила телефон два года назад и покупала дополнительную гарантию на два года, т.е. получается гарантия у меня на три года, требуется ремонт, но я хочу, чтобы мне вернули деньги. Скажите, пожалуйста на какие статьи опираться в данном случае?
здавал телефон в связной на гарантийный ремонт на 35дней, если мне завтра не вернут то могу ли я настаивать на возврат денег?
... делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Здравствуйте! у меня такой вопрос, мой телефон пришел с ремонта, на ремонте был по гарантии был сдан на ремонт в магазин там где и был преобретен 11 августа,,,11 сентября его прислали обратно в магазин отремонтированным, но имелись дефекты,, тоесть оптика камеры была значительно смешена под корпусом, крышка аккамулятора не плотно прилегала к корпусу, одна боковая кнопка звука не работала, точнее нажималась с большим усилием, я не стал брать аппарат и его снова отправили на ремонт скажите имею ли я право потребовать новый аппарат, или возврат денежных средств? так как одну причину поломки сервесный центр устранил, но создал новые дефекты аппарата
... восстановить. Могу ли я в данной ситуации обменять телефон на другой или такой же только новый?
... ли установлены сроки ремонта и как следует поступить в сложившейся ситуации? ...
Здравствуйте! Мною был приобретён сотовый телефон Samsung Galaxy Note 12.09.2012, спустя полтора месяца он начал работать не корректно, 31.10.2012 телефон был сдан в гарантийный ремонт, экспертиза показала что это заводской брак и была произведена замена основной платы, телефон передан мне после ремонта 3.12.2012, после осмотра телефона никаких неисправностей мною выявлено не было, но в последствии просматривая галерею телефона я обнаружилне принадлежащие мне фотоснимки, свойства которых говорили о том что снимки были сделаны на мой телефон в апреле 2012 года, проведя проверку по IMEI я выяснил что плата которую мне заменили с принадлежащим ей серийным номером, была выпущена в декабре 2011 года, в то время как IMEI и серийный номер указанный на коробке и корпусе телефона говорит о том что ...
Здравствуйте! Сдавала на ремонт сотовый телефон HTC Sensation XE, после чего мне вернули его обратно и сказали что он был затоплен. Вместе с телефон прислали фото, якобы с моего телефона. На фото не видно что это именно мой телефон, т.к. не имея ни чего того, чтоб подтверждало, что это мой телефон не было видно на фото. Сказали, что дефек появился по моей вине и поэтому он снят с гарантийного срока. Я точно знаю, что мой телефон никогда в воду не попадал. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации. Спасибо за ранее!
На время ремонта сотового телефона мне предложили подмену телефоном розового цвета, и просрочили на 1 день, так как я мужского пола естественно отказался, какие должны быть мои следующие действия? Пожалуйста подскажите...
Здравствуйте. В 30.12.2012 в филиале «Северо-Западный» ООО «Евросеть-Ритейл», приобрел сотовый телефон модели LG-S367 Silver, стоимостью 3290.00 руб. 11.01.2013 телефон не реагировал на зарядное устройство. На следующий день я обратился в данный магазин с требованием устранить недостаток. После чего телефон приняли и отправили на проверку качества. На период ремонта я потребовал предоставить мне другой телефон, обладающий теми же потребительскими свойствами, т.к. он не входит в перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. В данном требовании мне отказали, мотивируя тем, что на период ремонта предоставляется товар, не превышающий 10% от стоимости ...
Телефон сдан в ремонт по гарантии. Прошло две недели. Взамен мне телефон не дали. Могу ли я сейчас потребовать аналогичный телефон на время пользования?
Сдал телефон в ремонт, в заявление прописано срок ремонта до 35 дней. А 35 денй считаются рабочими или календарными?
сдал телефон на ремонт, прошел месяц, телефон розобрали, а собрать не могут… какие у меня есть права, что я вообще могу требовать?
сдала в ремонт сотовый телефон (по гарантии сдать не успела), ремонтируют уже больше месяца, говорят, что отремонтировать невозможно, но сроки выдачи телефона постоянно откладывают, могу ли я попросить справку о выявленных неисправностях, чтобы в какой-нибудь другой фирме убедиться в том, что телефон действительно не подлежит ремонту? Складывается впечатление, что телефон доломали в сервисном центре
Забрали телефон с гарантийного ремонта он проработал 1 день.Нам опять предлагают отдать в ремонт, это значит еще месяц ждать.Можно ли вернуть деньги за некачественную вещь?
Подскажите, пожалуйста. Отдал телефон в ремонт. Прошло 45 дней. В сервисе говорят, что занимается ремонтом только один человек и дают номер телефона. Человек не берет трубку вторую неделю. Я могу подать заявление в полицию о краже телефона?
Купили телефон зимой около 3-ёх месяцев назад! Первый раз проявился недостаток на экране там начали появляться какие то жёлтые пятна и начали фонить наушники… Мы сдали его в ремонт нам наверно поменяли экран и дали новые наушники… через месяц у меня начанал фонить динамик исходящего вызова! Мы уже написали притензию в СЦ указали в нём чтобы нам вернули деньги за этот телефон через 3 дня нам ответили с отказом и без нашего соглашения отправили телефон на ремонт… Сдавали мы телефон 17 мая то есть уже прошёл месяц! Только что туда звонил они сказали что телефон ещё не готов… Помогите пожалуйста вернуть деньги! Что мне говорить куда обращаться? Что делать? 
сдал телефон на ремонт по гоарантии 25 мая сего года; срок ремонта по договору 45 дней, прошло уже 50 дней, телефон еще в ремонте. Как мне поступить чтобы вернуть мой телефон? Или можно в таком случае вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила в начале года сотовый телефон.В прошлом месяце он сломался(поломка-не заряжается)Так как телефон еще на гарантии, решила отдать в мастерскую, которая сотрудничает с тем магазином, в котором был приобретен телефон.На приемке мне сказали, что срок ремонта примерно неделя, но по истечении срока оказалось, что будет дольше(примерно месяц).Я спросила у мастера, мол, это из-за того что телефон на гаранти и и это бесплатная работа? На что он мне честно признался, что ДА.В связи с этим у меня вопрос-они правы? Действительно ли я должна ждать эту очередь, когда мой «бесплатный» телефон все-таки соизволят посмотреть после платных заказов? Кто в этой ситуации прав? Заранее спасибо!
Здравствуйте. Я купил мобильный телефон в одном из федеральных салонов. Спустя неделю обнаружил существенный недостаток в работе этого телефона, отнес его обратно в салон, мне сказали, что надо сдать аппарат на гарантийный ремонт в сервисный центр, что я и сделал. К настоящему моменту прошло 35 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт. Результата пока нет. По закону «О защите прав потребителей» срок такого ремонта не может превышать 45 дней. У меня есть подозрения, что и по прошествии 45 дней мне телефон не вернут. Поэтому хочу быть готовым к этой ситуации. В связи с этим у меня 2 вопроса: 1. Правильно я понимаю, что если мне не вернут телефон из ремонта после 45 дней, то я имею право или требовать назад свои деньги или требовать замены телефона на аналогичный новый? И кому в ...
Здравствуйте! Отнесла телефон на ремонт, и надо было менять дисплей, сначала сказали за 1500 р., потом позвонили и сказали что будут делать за 3000 р., так как то течсер, то ли течкер надо менять, но это ладно, и вот сегодня пришла, мне дают мой телефон в испорченном виде, да и еще не работает, кнопка блокировки и все остальное была зажата, я не смогла ее сдвинуть, задняя сторона все выковыряна, почти чуть не дырки, а дисплей очень плохо лежит, да и выпуклом виде. Мне не устраивает теперь мой телефон, не взяла, сказала им исправлять. Что теперь делать? Заменить или требовать деньги? Или как еще?
Здравствуйте! Приобрел телефон в ноябре2012 года, на сайте isale43.ru, офис находится по адресу г. Киров ул. Воровского 71, ТЦ «Росинка-Бис», 3 этаж офис 305, вход с торца здания, телефон примерно в июне начал глючить (мерцает экран, пропадает цвет, черный экран и не возможно разблокировать), 17 июня сдал телефон на ремонт, срок ремонта оговорен не был, в документе о гарантийном обслуживании у них установлен срок в 45 дней. В течинии 45 дней телефон не вернули, после чего я написал притензию на возврат денежных средств которую написал 31 июля 2013 года. Ответ прислали сегодня т.е. 14.08.2013 по email. Срок ремонта, оговоренный в акте приема оборудования, увеличился по причинам: 1. Сложность определения выполнения Покупателем условий эксплуатации. 2. Отсутствие необходимых комплектующих ...
Я сдал в ремонт свой сотовый телефон прошло уже больше двух недель а он так и не готов могу ли я забрать его не заплатив?
Мастер по ремонту телефона забраковал тачскрин. При попытке заменить разбитый на новый говорит, что микросхема не та, поэтому сенсор не работает. А продавец тачскрина уверяет меня в оригинальности модели. И говорит, что хороший мастер должен был разобраться и что микросхему со старого сенсора можно переставить на новый.Подскажите действительно ли это так? В старой модели, которую разбили, сенсор с микросхемой Synaptics S2100A? А в новой, которую прислал продавец BF6931A1. Нужно ли заказывать новый сенсор? И где мне проверить при заказе эту характеристику, чтобы продавец не обманул? Спасибо.
Добрый день Уважаемые юристы! Вопрос следующий: — купил телефон с сенсорным экраном (технически сложный товар, наверно) после двух недель появилась серьезная проблема -периодически при исходящем вызове меня неслышат. 22.07.13 сдал телефон в ремонт  через 17 дней мне его вернули, (в акте тех.ремонта и обсл. вид ремонта-смена програмного обесп). После 2-х дневной эксплуатации понял что проблема не только не устранена но и появилась новая -неработает GPS-приемник как следствие 15.08.13 я снова сдал телефон в ремонт с той же неисправностью + прибавилось нерабочее GPS. На этот раз телефон уже ремонтировали  40 дней. В акте (квитанции) вид выполненных работ :-замена програмного обеспечения. Через сутки эксплуатации я понял что неисправность не устранена- попрежнему периодически при исходяцих ...
... мне сделают обмен на новый телефон, то имею я право требовать неустойку? Большое ...
Добрый день Уважаемые юристы! Вопрос следующий: — купил телефон с сенсорным экраном (технически сложный товар, наверно) после двух недель появилась серьезная проблема -периодически при исходящем вызове меня неслышат. 22.07.13 сдал телефон в ремонт  через 17 дней мне его вернули, (в акте тех.ремонта и обсл. вид ремонта-смена програмного обесп). После 2-х дневной эксплуатации понял что проблема не только не устранена нои появилась новая -неработает GPS-приемник как следствие 15.08.13 я снова сдал телефон в ремонт с той же неисправностью + прибавилось нерабочее GPS. На этот раз телефон уже ремонтировали  40 дней. В акте (квитанции) вид выполненных работ :-замена програмного обеспечения. Через сутки эксплуатации я понял что неисправность не устранена- попрежнему периодически при исходяцих ...
Здравствуйте! После ремонта телефона у него новый imei, который по проверке указывает на дешевую модель телефона. как-то подозрительно
Сдал телефон в ремонт по гарантии, в договоре написано. что ремонт осуществляется в течении 45 дней сегодня уже 46 день, а мне так и не позвонили и не сообщили на какой стадии ремонт. Что делать? куда обращаться? и что предъявлять магазину в котором купил телефон?
Здравствуйте! Отдал в ремонт телефон на прошивку 29 декабря 2013 года. По сей день не могут отремонтировать. Обратно не отдают, говорят, что много трудов уже вложено в него — ждите. Как быть? спс
Здравствуйте! 22 октября у меня вышел из строя телефон. гарантийный срок заканчивался 28 октября. Я обратился в сервисный центр с проблемой. Мне там сказали, что проблема в аккумуляторе и заменить должен самостоятельно, т.к. гарантия на аккумулятор не распространяется. В нашем городе аккумулятор я не нашел. Купил через интернет в Москве. 24 октября прибыл в Москву, встретился с продавцом, приобрел аккумулятор. Но проблема не была решена. В Москве я отдал телефон на диагностику, а сам отправился по турпутевке в Финляндию. 28 октября я вернулся в Москву, забрал телефон с результатом о том, что вышла из строя материнская плата, нужна замена. В свой город я прибыл 29 октября, и вновь обратился в сервисный центр. Но т.к. гарантийный срок истек, мне отказали в ремонте. К сожалению, Я подал на ...
Здравствуйте. Сдали телефон на ремонт по гарантии 19 декабря. На сегодняшний день (44-й день) телефона нет. В течение 2-х недель отвечают, что заявленных недостатков не обнаружено, телефон отправлен в пункт выдачи и так 2 недели. Если через 2 дня нам телефон не вернут, имеем ли мы право расторгнуть договор КП или нет? Ведь на телефоне неисправность не подтвердилась?
отдал в ремонт телефон заявили одну цену а когда разобрали то цена стала в два раза больше.Что делать?
... телефон обязательно починят. Можно как нибуть ...
Добрый вечер. Такой вопросик. Купил телефон, через 3 недели сдал его в ремонт по гарантии, вернули в соответствии с договором(не работал динамик). Забрал с ремонта, прошла неделя и динамик опять ломается. Могу ли я потребовать возврата денег?
сломался телефон, прослужил 4 месяца.а всего год гарантии. сдала в ремонт пришла смс что дефект является несущественным поэтому по истечению сроков… ремонта(45 дней)вы можете обратится по месту сдачи оборудования для получения товара — это копия смс но вроде как на 46 день я имею право забрать деньги и еще должны ли мне сообщать смс или должны позвонить и еще телефон на замену мне не предоставили
телефоном не пользовалась 90 дней (2 раза гар.ремонт по 25 дней и 2 раза проверка качества по 20 дней). Могу ли требовать возврата денег, если да, то как мне правильно напсиать претензию, чтобы не оставить полета для фантазии юристов «Связного»???
написано: Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта… День отдачи телефона считается за первый день или нет? Когда должны вернуть телефон в 45 или в 46 день?
настроек.Спустя еще неделю я принесла телефон второй раз его забрали на проверку качества, через 10 дней вернули заявив что дефект не обнаружен.через неделю он перестал заряжаться.написала притензию и пошла в магазин, возвращать деньги мне отказались, забрали его на третий ремонт. через 11 дней пришел ответ что в разьеме нашли коррозию, это моя вина и ремонт по гарантии отказались делать, деньги возвращать тоже. как дальше поступить? есть ли возможность вернуть уплаченную сумму?
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос,3 месяца назад купил в евросети телефон уже отдавал в ремонт, и опять начинает ломатся(у телефона гарантия 2 года-брал в кредит остался заплатить еще месяц).Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? Заранее спасибо
непригодность, но уже с другой поломкой. я снова сдал его на гарантийный ремонт, который длился 36 дней. телефон забирать не стал, а написал претензию о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не мог пользоваться телефоном более 30 суток. вопрос: прав ли я в своих требованиях?
месяц(согласно этим актам) и еще пару недель сверх, так как МТС не сразу передавали в ремонт. Кроме того, один из актов показывает, что в результате ремонта произведена замена материнской платы(80% стоимости телефона) и кнопка питания посажена НА СКОТЧ. Несколько раз подавали заявление в МТС на возврат денег за товар с указанием проблем и прокладывая ксерокопии актов и чеки либо на замену товара. Трижды получили официальный отказ: якобы они проблем не видят. Что делать дальше???
ми.последний раз я забрала с ремонта телефон 20 июня на следующий день обнаружила что телефон опять нагревается 22.06 пошла обратно в магазин где мне сказали что он может нагреваться ну хотите отдайте опять в ремонт или давайте мы день понаблюдаем.наблюдение показала что все нормаль-но на придя домой и сделав 1 звонок и телефон опять нагрелся что делать я ни знаю устала с ними ругаться.
микрофон не работал, GPS не принимал. Отвез второй раз в сервисный, сказали, мол, ждите. Вопрос такой: есть ли какая-нибудь на них управа? или я так и буду телефон сдавать в ремонт месяцами? Как вернуть деньги?
сервисный центр не выявил, и ремонта не производилось.Сегодня забрала телефон с ремонта, и он опять делает перезагрузку сам по себе, гарантию они продливать не хотят… А что мне делать если он завтра совсем сломается… его что придется выкинуть… Что делать? Возможно ли сделать замену или вообще вернуть деньги… Телефон брал в кредит.помогите пожалуйста.
После месяца эксплуатации, перестал работать сенсор, отдала в ремонт на 45 дней, через 3 недели телефон вернули, но я обнаружила, что теперь телефон «не видит» сим-карту, взяли на 21 день на доп.экспертизу, когда сроки истекли, пришла в магазин сказали, что взяли на ремонт на 45 дней. В магазине сказали прийти 4 сентября, я пришла на следующий день, мне сообщили, что разрешили обмен, я назвала какой телефон хочу, мне ответили: «закажем, 8 числа должен прийти.» Сейчас сходила в этот магазин, сказали, что в нашей области данного телефона нет. Я сказала, пусть мне возвращают деньги, у меня остался последний платеж по рассрочке. Я сказала, что оплачу сейчас и пусть мне деньги возвращают. На что мне ответили, что даже если я оплачу весь кредит, ситуация не изменится. Сейчас всё таки оплатила ...
... через суд выставить задолженность по оплате за телефон и за ремонт общих мест в коммунальной квартире? Умершая соседка не оплачивала свою половину за телефон. Также мной был произведен ремонт в туалете и ванне, поменена новая стальная дверь. Чеков на ремонт не осталось. Могу ли я сейчас эти расходы выставить на новую владелицу комнаты, так как ей комната досталась в наследство. Как мне доказать мои затраты по ремонту туалета и ванной, была бригада рабочих, я им ...
Вопрос задан анонимно
25.09.14
как у потребителя услуг, прописан в договоре получила хамский ответ с использованием ненормативной лексики, ко мне обращались на «ты», объяснили, что ремонта я не дождусь, и чтобы я шла, куда подальше, и жаловалась, куда хочу. Когда я попыталась объяснить, куда я буду жаловаться, менеджер, стал перебивать меня, выкрикивая несколько раз нацистский лозунг. я ему объяснила, что это сейчас наказуемо. Когда он пришел в себя, он стал мне названивать и отправлять sms, что это был не он, а его брат, приехавший с Украины. и предложил ремонт. Я отказалась, посчитав приглашать его в дом опасным. Обращусь в Роспотребнадзор. Но оскорбления я получала по телефону, размещенному на официальном сайте и именно этот человек принимал у меня в свое время заказ. Я, к сожалению, не смогла записать разговор, куда ...
Здравствуйте.Купил телефон в магазине ДНС прошло 2,5 недели.Завис.После перезагрузки — обе симкарты не видит, радио ловит плохо с помехами, звук еле слышен.Должен ли я соглашаться на ремонт? Или можно сразу писать претензию на некачественный товар.Не хочется новый телефон после ремонта.
заплатил всего 3000р отдал телефон забрал квитанцию и ушёл ждать. Проходит месяц я звоню мне говарят что не знают когда она прийдет ждите. Прошло 3 месяца я приезжают забирать телефон мне его возвращают ещё в худшем состоянии и не возврощают деньги. В квитанции только сумма на оплату ремонта про предоплату ни какой речи. Как мне в вернуть свои деньги?
выдачи, стоит ли считать что телефон находился в ремонте до максимальной даты окончания ремонта? Такая ситуация. Гарантийный срок на сотовый телефон закончился. Телефон находился дважды на гарантийном ремонте. Оба раза фактически по 1 дню. В заказ наряде указана дата приема 07.11.2013 и максимальная дата окончания ремонта 22.12.2013. Во втором гарантийном ермонте был дан отчет о проведении работ по заказ наряду. телефон принят 24.03.14 и выдан 24.03.14. Можно ли в данном случае применять статью: «невозможность использования товара в совокупности более чем 30 дней в течении каждого года вследствии устранения его различных недостатков»? Спасибо.
диагностика за 500р. Требуется снова замены платы стоимостью 15000р. Подскажи, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон или получить компенсацию за ремонт. С момента покупки прошло 1.5 года. Спасибо.
связи и мне проскочили ремонт).Составив заявление и обратившись в суд я выиграла его, теперь мне этот магазин должен выплатить стоимость телефона и штраф. На руках у меня есть все ...
они его взяли на ремонт. По прошествии 78 дней я написал претензию на возврат денег за телефон, на что они мне ответили, что я должен доказать, что дефект был до того как телефон попал ко мне в руки. Хотя телефон они починили и прелогают забрать. Нужно ли мне делать независимую экспертизу или нет. Я так понимаю, если они телефон на ремонт взяли и поменяли запчасти, то следовательно неисправность была, иначе смысл его чинить. Как мне поступить?
три телефон в ремонт( производился ремонт на гарантийных условиях, но присылали мне его постоянно в не исправном состоянии). Я обратилась в отдел потребителей составила заявление,( в котором указавалось вернуть деньги или заменить аппарат) на которое компания Евросеть-Ритейл ответила ремонт… я отказалась. С помощью адвоката составила исковое заявление. 2015 год в январе состоялся суд ( Евросеть представители не присудствовали) в марте месяца я пришла к мировым судьям забрать документы ( исполнительный лист, решение именем РФ резолютивная чать) далее мне обьяснили что я должна сама составить заявление для принудительного исполнения и отравить судебноми пристову. Я все сдела отправила письмо в москву старшему судебному пристову. Письмо мое поступило 22 марта, 26 его вручили по месту адреса. ...
Здравствуйте! У меня такая ситуация я отдал в ремонт свой телефон и на протежении уже 4 месяцев мне его не отдают.Ремонт не гарантийный. С начала ремонтники выходили на контакт а сейчас нет. Вся переписка и все документы есть. Вот 3 дня назад чудом нашел номер телефона директора этой конторы. Он мне тоже все обещал. В итоге позвонил и сказал что телефон не смогли починить. Я боюсь что с моего телефона сняли работающие детали, так как я ...
от Перегривания треснул экран и сломалась камера. Отнесла в ремонт, но мне сказали что экран нужно сделать за свой счет и только потом мне сделают камеру по гарантии. но это же не я ее сломала. Если я отнесу телефон на независимую экспертизу и выявиться что он сломан не по моей вин, могу ли я требовать возврата средств за экспертизу? И возврата средств за телефон? И какие у меня преимущества? Заранее спасибо.
вернули из сервисного центра 30 мая (заключение — сбой программного обеспечения). Телефон проработал ровно сутки и опять отключился. 1 июня отдала опять на ремонт по гарантии, в магазине сказали, что процедура та же (опять три недели). Скажите, по закону «защиты прав потребителей я могу потребовать обмена телефона? Если нет, то на что я могу претендовать?
притензию на возврат или замену мне отказали, вернули телефон 7.05.а 11.05.2015 отдала в ремонт с той же проблемой.И опять написала притензию, пришла в салон 2.06.2015 за результатом, телефон по прежнему не исправен в возврате денег отказ, что мне делать дальше? я студентка 1 курса очного отделения, лишних денег купить новый телефон нет.где искать выход? помогите.
до ремонта все было норм думаю была произведена подмена батареи как определить что мне ее подменили есть какие нибудь маркировки или совпадении с телефоном где найти, все перерыл не нашел за ранее спасибо!
Я купила телефон в магазине Евросеть. Прошло 1,5 года его службы и он перестал включаться, я сдала его на ремонт по гарантии+, его сделали, но камера передняя перестала работать. Девушка что-то пробормотала и дала мне бумаги, что он отправляется повторно. Спустя дней 40 он приехал — диффект не устранен. Отправили на доремонт. Сейчас уже прошло 60 дней. В общем я телефон не видела 4 месяца. В гарантии написано, что ремонт 60 дней без учета транспартировки. В итоге из этих 60 в ремонте он был 10, в транспортировке 50 дней. В таком темпе он может ездит год(если не больше). Есть какие-то рамки. Я уже устала ждать. Через год этот телефон уже никому не нужен будет. А сейчас я не хочу ходить с телефон у которого не работает передняя камера, тем ...
, корпус прославили и поцарапали, телефон был в идеальном состоянииДеньги отдали только за ремонт Я хочу чтобы вернули деньги за все что вытащили, поменяли и продали с моего телефонаКак я смогу это сделать и возможно ли это вообще?
здравствуйте! могу ли я подать в суд на человека сломавшего мне телефон при ремонте без бумаг о приёмке телефона в ремонт спустя 3 месяца.Есть только экспертиза с.ц сделанная через 3 месяца.
ремонта — 4900 р.( вместе с заменой), приезжает курьер, забирает, ремонтируют в сервисе и привозит обратно. За всё по телефону объявили 4900р, даже если я откажусь от ремонта, смогу забрать телефон без какой-либо оплаты. Приехал курьер заполнили акт приема-сдачи устройства. В нем описано уже, что если я откажусь от ремонта, необходимо будет оплатить доставку курьером и диагностику, но на это благополучно не обратили внимания. В итоге звонят из сервиса предъявляя совсем другую стоимость 8900 р., говорят, что оператор ошиблась и назвала стоимость без замены модуля экрана, а так же они обнаружили что якобы не работают нижние кнопки, и они тоже подлежат замене, хотя по факту не работал только экран. За такую цену я не готов ремонтировать телефон, но и за то, что меня заманили в этот сервис ...
телефон мне не возвращают даже по моему обращению. По причине, что телефон включался, а после их ремонта даже перестал включаться.В договоре у них указано, что на исправление поломки дается 90 дней, но если в срок от 3 до 45 дней не устраняется полоvка, то возвращаются деньги. Не понимаю, как теперь быть?
Вопрос задан анонимно
21.10.15
отправляйте на до ремонт, заново отправлять хотят если подпишу новый ремонтный документ, я естественно его не подписал, звонят они мне предлагают отправить на экспертизу за их счет, обещают сделать экспертизу на возврат денег или на замену телефона, что делать? Первый раз сдал 18.09.2015г., второй раз 30.09.21015г. то есть суммарно он в ремонте за 2 раза 39 дней
Вопрос задан анонимно
26.10.15
месяца ремонта пришло смс сообщение что телефон отремонтирован и и его можно забрать, приехав в магазин начали проверять его и оказалось что во время ремонта у него расшатали гнездо для зарядки и заднюю панель поцарапали, я пошел в защиту прав потребителей там с юристом написали претензию чтобы телефон заменили, но через некоторое время пришло письмо что они отклоняют заменить телефон и чтобы я забрал телефон из магазина, я планирую с помощью прав защиты потребителей подавать заявление в суд на возврат уплаченных денег и моральную компенсацию, вопрос- могу ли я на это рассчитывать?
сегодняшний день в телефоне обнаружена опять та же самая неисправность.Страховая снова предлагает ремонт.Вопрос:1 имею ли я права отказаться от ремонта и потребовать деньги2 могу ли требовать телефон на время проведения ремонта3 В какой срок обязаны произвести ремонт4 продлевается ли страховка после ремонта
Вопрос задан анонимно
13.12.15
и не вернули. по договору ремонт может продлиться 45 дней с комплектующими. если нет какой то части ремонт может продлиться на неопределенный срок. со слов менеджера не хватает какой то части. сегодня (45 день ремонта) менеджер сказала, что в пятницу вернут телефон и сделать его так и не смогли. что я могу сделать? телефон просто так пролежал у них в ремонте 45 дней и за это время они могли вытащить из него все детали
арендованном помещении. Надо оформить И.П. какие налоги и как их платить?? Да и слышал что деятельность ремонт телефонов не облагается налогом, так ли это????
еще хуже: при разговоре постоянно жутко фонит, но собеседника с горем пополам слышно. Пользоваться таким телефоном, в котором полностью не устранен недостаток, мы не хотим. Можем ли мы потребовать возврата за него денег и обменять на новый такой же, если телефон все еще находится на гарантии? Или а снова придется сдавать его в ремонт и ждать 45 дней?
дефекты, я подошел показал им они все это дело посмотрели и говорят, давайте мы возьмем его опять только с тем договором который еще не закончился ведь прошло же всего 33 дня и мы отдадим обратно вам листок как будто вы нам его не давали. Вот хочу узнать что мне делать, поехать завтра и сказать им чтобы они написали мне что телефон взят на ремонт в третий раз, ведь они повезут его только в понедельник, подскажите пожалуйста.
обратно у меня его забрали и до сих пор еще не отремонтировали я им звоню то трубку не берут то телефон отключают а когда поднимают то отвечают позвоните завтра еще не готов. теперь вопрос " Я могу отказатся от ремонт и забрать телефон и деньги или я могу куда нибудь обратится за помощью"?
включаться.Как доказать что телефон сломали при ремонте?? Есть кватанция что смена телефонного экрана сдавала. Но там же в ней мелким шрифтом написанно за внутренние повреждения ответственности ремонтник не несет. Хотя телефон раньше включался и лишь экран надо было сменить а сейчас не включается и сети нет. Как доказать что сломали телефон в ремонте?
плата. В квитанции написанно что за внутренние дефекты ответственности не несет ремонтная мастерская. Как доказать что телефон сломали в ремонте а не при падении?
... и сказать: связь не хо-хо, дайте мне новый телефон? На какие статьи закона ссылаться? Спасибо!
Вопрос задан анонимно
07.07.16
отдали снова в ремонт, писали претензию о расторжении по скольку новый смартфон отправился сразу на второй ремонт, пришёл отказ. После ремонта камеры, телефон пришёл вообще с нерабочим сенсором. Написали вторую претензию. Ждём ответа, собираемся отдавать телефон на проверку качества. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, сдал сотовый телефон в ремонт по гарантии в МТС, 10 Октября 2016 года — сегодня уже 24 Ноября 2016 года (46 день со дня сдачи телефона), могу ли я забрать свои деньги?
10.08.16г. замена платы. Вновь проявился тот же дефект. 16.10. по 2.11.16. ремонт- замена платы, но недостаток проявился вновь. 14.11.16г по 29.11.16. проводили диагностику, после получения с диагностики я обнаружила скол на рамке телефона. Оформили документы в ремон с 29.11 по 19.12.16. — замена дисплея. мной было написано заявление по поводу скола, на что я получила ответ, что продавец не несёт ответственность за действия 3 лиц, т.е. сервисного центра.Телефон забрала но проблемы с динамиком или микрофоном, так как отсутствует звук, при разговоре. Могу ли я сейчас предъявить претензию продавцу на расторжение договора, но подскажите в связи с чем моё требование будет? или сразу в суд? Будьте добры!
заключение что все исправно, тут же не забирая с ремонта опять отправили на ремонт, опять пришел с ремонта с тем же заключением, опять предложили отправить на ремонт, я отказалась и потребовала заменить телефон и мне в этом отказали ссылаясь на то что 45 дней бесплатного сервиса не закончились.как мне сделать чтоб поменяли телефон
... телефон на замену с гарантийным сроком продленным на время ремонта (приблизительно 23 дня). Правомочны ли действия Связного?
результат экспертизы о поломке, мне сказали: когда вам вернут отремонтированный телефон. Могу ли я в претензии требовать возврата денежных средств, если мне не нужен отремонтированный телефон (при его стоимости 30 тыс.руб.)? Когда в магазин передается претензия — до или после проведенной магазином экспертизы с ремонтом?
отключаться. Телефону 6 лет, но до ремонта он сам не выключался. Что в данном случае можно сделать или это безполезно?
Вопрос задан анонимно
19.03.17
причине«Механическое повреждение».Отдала телефон на экспертизу (сама), которая подтвердила, что повреждения нет.Написала претензию о возврате денежных средств, пришел отказ.Поехала сама в другой СЦ, там сказали, что случай гарантийный, повреждений нет, ремонт бесплатный.Все кончено хорошо, но телефоном нельзя было пользоваться 3 месяца! Столько ...
проходящий мужчина толкнул меня, и телефон выпал с рук и разбился, теперь не работает. Я поехала В страховую компанию, это Россгострах. Написала заявление. И через недели две пришло письмо об отказе выплаты. Как такое могло быть если по договору от третий лиц пострадал телефон они должны выплатить мне ремонт хотя бы
пользовалась месяц после чего использование телефона стало невозможным, сенсорный экран постоянно самопроизвольно щелкал не реагируя на прикосновения. Гарантия на ремонт 2 недели. Что можно сделать? или это бесперспективно?
Вопрос задан анонимно
26.05.17
... , показал что заряд идет и я забрала телефон. Прийдя домой, зарядила телефон, и включив его, выяснилось что не работает сенсор. Хочу заметить, что в ремонте телефон был 11 месяцев и находится на сегодняшний день, проблем с сенсором не было до ремонта. Вернула телефон с претензией, на что мне ответили, что данная поломка к ним не относится. А я даже проверить не могу работу батареи. Что делать? Заплатила за ремонт 3500, а в итоге мне его возвращают с ...
Здравствуйте. Нужна сервисному центру по ремонту орг техники и телефонов ли ккм по новому закону для работы с юридическими лицами по расчетному счету? Налоговое облажение УСН.
фокус и четкость изображения была идеальной). В результате мне сообщают, что нужно менять саму камеру так как она не фокусирует, и не работает. Обращение в данный СЦ было связано 1) — скорость ремонта заявлена 1 день; 2) Официальный сервисный центр компании производителя (фирма производитель отреклась сразу же от этой компании); 3) Стоимость первичной диагностики 550 р в случае отказа от ремонта. первые два пункта заявлены на сайте + озвучены оператором по телефону, третий пункт описан в договоре, в результате требуют сумму в двое больше так как производили аппаратную диагностику которая была не нужна. На какие законы можно ссылаться в претензии и как более грамотна ее составить.
работает и при включении телефона пропадает сеть) спустя 2 недели погас экран (стал черным, ничего не видно)сенсор работает и когда на экран светит что- то яркое виднеются очертания приложений. отнесла обратно в сервис сказали что за ремонт будете платить. вправе ли я требовать бесплатный ремонт?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store