Вы искали:

порча на возврат денег

Между нашей компанией «М. Д.» и ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» был заклющен договор на продвижение интернет-сайта нашей компании.Нами была произведена 100% оплата на расчетный счет ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» за оказание услуг по продвижению интернет-сайта. В Договоре указано, что если В случае, когда Исполнитель к концу третьего месяца продвижения не выведет в среднем 50% слов, указанных в Приложении № 1 настоящего Договора, в первые десятки выдачи поисковых систем (yandex.ru, google.ru, rambler.ru, mail.ru.), Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя увеличения срока выполнения работ по продвижению, до выполнения данной гарантии (максимум на 3 (три) месяца), без взимания дополнительных платежей, Этих договорных отношений со стороны ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» не было ...
Если я приобретаю квартиру, часть денег беру в банке с помощью ипотеки, то я имею право получить возврат денег на всю сумму, оплачиваемую мной за квартиру… или на ту часть, которую я вношу личными средствами?.. ч.2 могу ли я при этом получить возврат денег на выплачиваемые мной проценты банку в том числе?..... ч.3 Какие тонкости при этом стоит учесть?  
30 июня 2010 г. был заключен договор поставки и установки ворот, срок исполнения договора 45 раб. дней. Клиент не внимательно рассмотрев договор, поставив подпись и оплатив 80 % предоплату, заключил договор. В процессе выполнения долговых обязательств у клиента возникли недовольства по поводу срока поставки, имея ввиду 45 рабочих дней как 45 дней. Товар заказан со склада и оплачен, а клиент требует возврат денег. Подскажите 1. Сроки поставки не нарушены плюс в договоре есть ответственность сторон, в которой при нарушении продавцом срока поставки выплачивается пеня за каждый день просрочки. 2. Товар заказывается на заказ со склада при 100 % оплате. Вопрос: "Какие права имеет продавец, если клиент требует деньги обратно ...
Здравствуйте! мы купили принтер(3в1)EPSON.дома проверили.он сканировал, но с компьютера не печатал.мы обратились в магазин, где купили его.там проверили и сказали, что он работает.но дома он у нас так и не работал.обративщись в сервесный центр(по гарантии) нам дали заключение, что он не работает.придя снова  в магазин за возвратом денег.нам ответили, что нового такого принтера нет в наличии, а деньги могут вернуть только с вычетом цены картриджей(т.к они уже использовались)ноя понять не могу как можно проверить работу принтера не используя и не вскрывая картриджи??? в итоге, просчитав сумму возврата денег с вычетом цены картриджей, на руки нам остаеться 70 руб.!!! и это столько может стоить принтер??? как нам быть? со дня покупки прошло 10 дней.
... предъявлять претензию на истребование ранее уплаченных денег за ремонт, то какого содержания? Заранее благодарен.
Уважаемый юрист! Я отдала ноутбук в сервисный центр на диагностику. На следующий день мне звонят и говорят что отремонтировали его, хотя я об этом не просила. Сказали что там заводской непропай видеокарты, стоимость ремонта 5000 руб. Через месяц он у меня опять перестал работать, я его опять отдала им. Сказали что там ничего с ним сделать уже нельзя, будем делать возврат денег и только 4500 руб. Так ли это?
Добрый день! Правомерны ли действия сотрудников Эльдорадо, которые отказывают в возврате денег по неиспользованному сертификату программы дополнительного сервиса если его срок действия истек пол года назад. Какими нормативными актами нам руководствоваться?
В суде требую возврат денег. В 2009 году отдала отцу деньги от продажи доли в квартире, по устной договорённости с ним что мои+его деньги будет куплен дом в равных долях собственности оформлен. дом куплен, мои деньги отцом потрачены(есть копия его сберкнижки, там поступления и снятия) Получение денег доказано, он сразу при свидетелях положил себе на счёт и не отрицает факт получения. Через несколько дней суд и мне пришло письмо отзыва иска: " не было никакой договорённости и быть не могло", так как я получила «откуп» от гражданской супруги отца(моей мамы, они официально разведены 1992г) в качестве комнаты, которую я продала по доверенности(от 2009 на 3 года дана и там мама доверяет ведения всех дел: пенсионный фонд, налоговая, сбербанк, получение пенсии и т.д. и т.п) и на эти деньги ...
Здравствуйте. Неделю назад я по телефону договорился с неким агентством ООО «Мега-Сервис» о снятии квартиры в аренду сроком на 2 недели. До осмотра квартиры агентство настояло на подписании договора возмедного оказания услуг, по которому я должен до осмотра квартиры и заселения оплатить 70% стоимости аренды. Я подписал договор возмездного оказания услуг по которому исполнитель — ООО «Мега-Сервис» обязуется предоставить мне информацию о сдаваемых квартирах с контактами арендодателей (хозяев). Срок договора — 30 дней и расторжению до истечения этого срока он не подлежит. Пункта о условиях возврата мне денег не было. С агентом я договорился так, что немедленно после подписания договора мы вместе едем встречаться с хозяйкой и смотреть квартиру и заключать уже договор аренды, а если она меня ...
Добрый день! Хотелось бы получить у Вас консультатцию по данному вопросу. Опишу ситуацию. 28.08.2009 г. в г. Москва в интернет-магазине был приобретен телевизорДДСВ Philips 37ЗАД5604Рстоимостью 27650 рублей. Гарантийный срок на данный товар был установлен магазином сроком на 1 год. По истечению гарантии телевизор вышел из строя — при включении автоматически прибавлялся звук до максимального уровня, через несколько дней его «заглючило» совсем — каналы не переключались, звук пропал совсем. Мы были вынуждены обратиться в мастерскую, где был произведен ремонт, который обошелся нам в 4.000 рублей. Но через два месяца история повторилась, звук прибавляется после включения телевизора автоматически.Приходится переключать каналы и постоянно его убавлять — это очень раздражает!!! Неожиданно узнала, ...
Здравстуйте! Купила телефон, некачественный я так понимаю. Дважды носили в Сервисный Центр. Возвращали с той же проблемой. Написалиа претензию в магазин на возврат денег либо на обмен на аналогичный аппарат. Ответ на претензию заключается в том, что мы опять должны нести телефон в СЦ, и там дадут заключение заводской ли это брак или мой. На требование присутствовать на экспертизе ответили отказом. Какие у меня есть права, ЧТо я могу требовать?
Здравствуйте.Примерно год назад я купила телефон.В период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. Я обратилась в магазин N.N. с претензией о возврате товара ненадлежащего качества и денег, уплаченных за него. Продавец заверил меня, что по “Закону” возврат производится только после того, как вследствие двух ремонтов аппарат снова будет не исправен, что на деле нарушило мои права, как потребителя, ибо является не правдой. Однако продавец настоял на том, чтобы я написала заявление на проведение диагностики. Коммуникатор находился в Сервисном Центре и магазине с примерно 12 дней. Согласно заключению сотрудника СЦ: «неисправность не обнаружена в АСЦ. Получен акт о полной работоспособности». Это ...
Если номер в отеле не соответствовал требованиям, были тараканы и кормили ужасно, грубое отношение персонала и отказ от возврата денег, НО я провела там сутки. Могу я требовать деньги за весь отпуск или эти сутки должны быть оплачены мной? Имею ли я право? Какие положения законодательством нарушены гостиницей в связи с ужасными условиями?
Здравствуйте. Я перевела деньг на счет фирмы-поставщика, который был по договору обязан отгрузить товар в течении 5-ти дней, но отгрузку задержали на 14 дней, выслали треть товара, остального добится не могу уже в течении 2-х месяцев. Могу ли я добится через суд возврата денег(договор только в электронном виде, то есть без печатей и подписей)
Приобрел в " Связном" телефон 03.10.11, 05 10 11 принес телефон на возврат денег по причине переодического глюка, телефон отправили на гарантию и сказали что перепрошили, возвращают товар, деньги вернуть не хотят.Как вернуть деньги?
Мы преобрели жк-телевизор и к нему приобрели аудио-наушники, но дома обнаружили, что в этой марке телевизора не предусмотрен активный аудиовыход, мною была написана претензия в магазине, но магазин игнорирует мою претензию. Нарушены ли мои права? Могу ли я рассчитывать на обмен телевизора или возврата денег?
Я оказала услугу по написанию диплома через объявление в интернете. договора на оказание услуг заключено не было. проверка антиплагиатом показала оригинальность — 86%. после этого с меня требуют возврата денег (на основании несоответствия работы требованиям и не предоставляя проверенной работы), угрожая милицией (через смс и интернет). как поступить в этом случае
... возвращен, но денег за него я не получила. Какими статьями я могу ...
ЗДРАВСТВУЙТЕ.11.10.2011 КУПИЛ В МАГАЗИНЕ НОУТБУК И НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ ЕГО ДО 27.10.2011 ПО ПРИЧИНЕ ОТЪЕЗДА ПОСЛЕ ЧЕГО БЫЛИ ОБНАРУЖЕНЫ НЕИСПРАВНОСТИ, НОУТБУК БЫЛ СДАН НА ДИАГНОСТИКУ И РЕМОНТ 29.10.2011. 12.11.2011 ПРИШЕЛ ЗА НИМ В МАГАЗИН, НЕИСПРАВНОСТИ БЫЛИ УСТРАНЕНЫ, НО ПРИ ОСМОТРЕ БЫЛИ ОБНАРУЖЕНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ КОРПУСА, КОТОРЫХ РАНЕЕ НЕ БЫЛО, ТОВАР Я НЕ ПРИНЯЛ. НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ ДИРЕКТОРА С ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ, 22.11.2011 МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ДИРЕКТОР И СКАЗАВ, ЧТО ЗАМЕНА КОРПУСА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА ЗА СЧЕТ ФИРМЫ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ОТКАЗАЛ(ПОКА УСТНО), ССЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО ИСТЕК 14 ДНЕВНЫЙ СРОК, КОГДА Я ОБРАТИЛСЯ О НЕИСПРАВНОСТИ. ВОПРОС — МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ Т.К НЕ ХОЧУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОВАР ПОДВЕРГНУТЫЙ МНОГОКРАТНОМУ РЕМОНТУ? КАКОВА ПРАКТИКА ПОХОЖИХ ДЕЛ В СУДЕ, СТОИТ ЛИ НАЧИНАТЬ ...
Здравствуйте, моя проблема такова. Я поступила в ВУЗ, заплатила деньги за пол года обучения, но потом забрала аттестат написала заявление о возврате денег. Уже прошло 3 месяца, но деньги мне так и не вернули. Уже месяц говорят ждите на следующей недели… Я просто бессильна, не знаю что им можно предъявить на это. Помогите пожалуйста)
... : можем ли мы отстоять свою правоту на полный возврат денег?
... оговарен возврат денег в размере 15%, если отказ от тура происходит от 3-7 ...
Дедушке 91 год. К нему пришла бумага о явке в пенсионный фонд, после того как дочь (моя мама) пришла туда, ей объяснили что дедушка должен государству 44 тысячи рублей. С 2004 года ему с бабушкой была положена семейная компенсация государства ввиду того что у бабушки была пенсия меньше и она считалась на его иждивении. в 2006 году бабушка умерла , а начисления продолжались. Сейчас они это выявили и требуют возврата денег. Свою позицию объясняют тем что мы пользовались этими деньгами. Вины нашей в этом нет. Дедушке объяснить это будет сложно. Что нам делать?
при выборе дома оставили аванс в агенство недвижимости в размере 70000 руб., они составили договор в том числе и о хранении денег. В свою очередь они эти деньги передали продавцам. От дома мы лтказались. Деньги нам не вернули. Подали заявление в суд. Суд постановил выплатить эти деньги. Затем обратились к судебным приставам, т.к. агенство в лице директора деньги не выплачивала.по прошествию года, суд. пристав сказала, что агенство подавала в суд на возврат денег с продавца но так как в той семье двое детей инвалидов они выплатить не могут. Что мне делать. Решение суда есть! Возврата денег нет! Возможноли обращение в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту мошейничества? С нетерпением жду ответа, за ранее благодарен.
Год назад я дал в долг крупную сумму своему знакомому.  Наступило время возврата денег и выяснилось, что денег у него нет.  Он пенсионер, не имеющий никакой собственности, а его дом принадлежит его жене и детям.  С женой он развёлся два месяца назад.  Как мне вернуть свои деньги? У меня есть расписка.
в марте купила телефон. гарнтийный срок 12 мес. через 4 месяца  сенсор отказал. сделали по гарнтийному талону. через 6 мес. опять сенсор отказал. забрали опять на ремонт. Я не хочу что бы мне его ремонтировали. Сейчас я хочу чтобы мне вернули деньги? как мне написать заявление на возврат денег? И отказ от ремонт?
... пуф из ТК, могу ли я потребовать с продавца возврата перечисленных мной денег? Заранее большое спасибо за ответ
... решение о возможности возврата денег. Насколько правомерны действия сотрудников сотовой ...
здравствуйте, мы проживаем в колхозной квартире 1год, сами поставили за свой счет окна пластиковые в квартире, сейчас хотим уехать, в возврате денег за окна нам председатель отказал, договор на покупку окон имеется, как вернуть деньги?
... ли я в этой ситуации обратиться в суд(требовать возврат денег за некачественный товар, как быть? помогите. 
Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, как быть. В фотоаппарате при увеличении зума терялась резкость снимка и он получался размытым. Поехала в магазин с данной проблемой. В магазине продавец сделал пару снимков и проблемы не увидел. Отправили в СЦ по гарантии. Сдала фотоаппрат в СЦ. Через две недели позвонила и там мне сообщили что фотоаппарат уже отремонтирован и сдан на пункт приёма. Я уточнила в чём была проблема? сказали что заводской брак. На вопрос «почему мне не сообщили об обнаружении заводского брака и не предоставили право выбора: ремонт или возврат денег?», ответили:«мы не обязаны сообщать о заводском браке. Если вы не хотели ремонтировать фотоаппарат при его наличии, необходимо было на пункте приёма писать заявление, что в случае обнаружения заводского брака от ремонта ...
... потребовать о возврате полученных средств за машину? И как себя ...
... указать причину в претензии, почему я хочу возврата денег.
... ли мы право на возврат денег (15 0000 рублей)? Шапки нам эти не ...
Здрравствуйте.Мы граждане Казахстана перечислили денги за турпутевки на счеи ООО,, Велситур,, в Москве  Банк -Приватбанк(у ооо велси тур там корреспондентский счет) по обьективным причинам мы не воспользавались их услугами.Вопрос- какова процедура возврата денег на мой счет(рублевый) в Казахстане. с чего начинать? С уважением, Лукин Владимир 
... в одной клинике. Можно как-то сделать возврат не имея чеков?
Добрый вечер! Моя подруга занимается маникюром и наращивание ногтей на дому. Сделала одной девочке наращивание, но той не подошел гель ввиду особенностей строения ногтя, через 2 дня ногти отвалились и она требует возврата денег, угрожает что в противном случае натравит на мою подругу своих знакомых из налоговой) Мой вопрос: обязана ли моя подруга возвращать деньги и станет ли вообще налоговая рассматривать жалобу по этому случаю? Спасибо
купили половину дома, когда начали делать ремонт выяснилось что сгнили все подвалины и требуется очень дорогостоящий ремонт. можно ли затребовать с бывших хозяев возврата части денег для производства ремонта полов? как это сделать юридически правильно и грамотно (формы документов)?
Здравствуйте! я купила ноутбук полтора года назад. На нём гарантия 2 года. он сломался, я отдала в сервисный центр, когда забрала, дома обнаружила, что не работают 3 кнопки и дисковод сломан, как мне мастер сказал. Могу я потребовать возврат денег, так как меня не устраивает качество ноутбука. 
На меня подали в суд по поводу не возврата денег за некачественный товар, якобы приобретенный в моем торговом павильоне(я — индивидуальный предприниматель). Чека у истца нет. Сняли чековую ленту с моего кассового аппарата — продажи в тот день. Там есть такая сумма, как требует истец, но у меня много товара с одинаковой стоимостью, который я так же продавал в тотдень, который заявляет истец. По-сути, истец ни чем не может доказать, что товар куплен у меня в павильоне, но требует возврат денег. Привел свидетелей со своей стороны. Но так ведь можно покупать любой товар с рук, или же в соседних павильонах, которые находятся в нашем ТЦ и торгуют аналогичным товаром, потом идти со свидетелями в любой понравившейся, или не понравившейся, торговый павильон и доказывать, что этот товар куплен в ...
... заменить свой ноут или возврат денег, или же мне положен только ремонт ...
Наша компания продала ортопедический матрац. Клиент через 6 дней просит возврат денег. Брака нет, просто не нравится. Упаковка была выброшена. В противном случае грозятся обратиться в суд. Мы обязаны вернуть деньги?
Здравствуйте, Вопрос по интернет провайдеру РОСТЕЛЕКОМ, дело в том что я подключил интернет, мне его провели сделали а он не работает, звонил им и они исправили интернет заработал но не так как должен был работать по тарифу который я выбрал мне не понравилось поехал к ним в контору расторг договор а вот денег не дали, написали заявление на возврат денег.Сказали что в течении 3 месяцев вернут деньги.КАК МНЕ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ? может обратиться в суд .(пользовался интернетом только день)
 Здравствуйте дорогие участники. Купил в своем городе велосипед 17 апреля, сего года. Ситуация такая. На сегодняшний день ( 12,05,12 ) велосипед меня не устраивает, могу ли я его вернуть с возвратом денег, товарный чек сохранился. Просто там есть очень серьезный деффект педали. Вот. Если могу я его вернуть желательно укажите статьи прав потребителей, по которым я могу вернуть его. Заранее спасибо. И если можно то по каким именно статьям они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги.
... ? Или я могу требовать возвращения наличных денег? Светлана
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я внесла предоплату по счету как физ.лицо за юр.лицо по программному обеспечению. На юр. лицо выставили счет с полной оплатой. А моя пред оплата весит у них как на физ.лице я хочу что бы они мне вернули мою предоплату. Квитанция с предоплатой находится у меня я им писала заявление о возврате денег. Но это фирма отказывается возвращать предоплату мне т.к. говорит, что я внесла за юр.лицо т.к есть счет , но у меня есть оригинал счета который выставлен на юр.лицо от другого числа с полной оплатой. Но на самом деле чек оформлен на меня как на физ.лицо, а не на юр.лицо. Есть у меня возможность вернуть деньги ведь за юр.лицо не какой ответственности я не. Т.к. я физ.лицо сделала предоплату без заключения договора. Как мне быть???
Добрый вечер.В январе 2012 с моей карты виза кардерами-мошенниками была похищена сумма в размере 9873,50 руб.Причем служба безопасности банка сама заблокировала карту для предотвращения дальнейшего возможного хищения.После обращения в филиал банка и оформления письменной претензии, работник меня уверил, что деньги обязательно вернут, только надо подождать,(15 дней, затем 60..), в итоге в возврате денег банк отказал.Причем тот же работник мне вчера сообщил, что все подобные претензии, поданные после моего случая были рассмотрены положительно, всем вернули деньги.И ей непонятно, почему так произошло, но у них спец отдел в Москве по работе с претенз, и она мне помочь ничем не может… Прошло 5 месяцев.Претензию отправили в статус закрытой. Вопросы: 1. Как подать в суд на банк, чем ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я подать в суд в данной ситуации: приобретала электронные авиабилеты по пластиковой карте. Поменялись обстоятельства, оформила возврат билетов. На руках все подтверждающие док-ты есть. Дата оформления возврата 25.04.2012. Обещали в течении 3-4х недель деньги перечислить обратно на карту. По состоянию на 17.06.2012 денег нет. Постоянно обещают завтра-завтра-завтра поступят. Заранее спасибо!
возврат денег за проданную кв-ру по доверенности. Мой отец еще при жизни в 96г выдавал моему бывшему мужу доверенность на приватизацию и продажу квартиры.Муж все сделки провел, получил деньги.Но т.к. оказалось, что в данную сделку не были включены мои несовершеннолетние дети, я подавала в суд.И суд вынес решение-все сделки признать недействительными.Нам вернули кв-ру, но спустя почти 8 лет, вновь стали рассматривать наше дело и прежнее решение отменили, нас выселили на улицу с детьми, а квартиру вернули покупателям. В 2010г дети сами подали от себя иск, на признание всех сделок недействительными, но суд им отказал в иске, ссылаясь на то, что ранее я подавала такой иск.И сейчас мы остались на улице с 2005г, вынуждены снимать жилье.А бывший муж, даже алименты не платил, не то чтобы вернуть ...
Какие мои шансы возврата денег? ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Сумма иска 7418 руб. 70 коп. 07 мая 2012 г. я приобрела в Филиале ..., находящийся по адресу… электронную книгу Wexler T7022W. В этот же день (07.05.2012) в процессе эксплуатации выяснилось, что электронная книга неисправна (зависание, страницы книг самопроизвольно перелистываются). 07 мая 2012 г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Продавец проверил книгу и подтвердив неисправность заявил, что она должна была сначала направлена на проведение проверки качества. В подтверждение принятия у меня неисправной электронной книги и отправки ее на проверку качества, мне была выдана квитанция от 07.05.2012 №… В течение 10 дней требование удовлетворено не было (Приложение письмо от 13.05.2012 № 84085). 01 июня ...
В течение гарант.срока сломался ноут. Обратилась в магазин, там проверили и послали в сервисный центр. Сдала в гарантийный ремонт 19 мая. В договоре гарантийного ремонта указан предельный срок согласно ЗПП не позднее 03.07. (45 дней: с 20.05 по 03.07). Обратилась в СЦ на 46-ой день 04.07.2012. Ответили, что ноут будет готов на днях. Тутже подала в магазин требование о возврате денег на основании нарушения срока устранения недостатков товара. Требование приняли. Вечером этого же дня (04.07.) пришло СМС-сообщение от СЦ «Работы по ремонту ноутбука выполнены». Считается ли, что в нарушен срок устранения недостатков товара, если ремонт произведен на 46-й день? Спустя 2 дня после получения из ремонта ноут опять сломался. Снова отнесла в СЦ. 10 дней со дня подачи требования истекли. Деньги не ...
... которых она возвратит мне мои деньги? Может ли фирма ...
Здравствуйте! по расписке отдал в долг деньги! срок для возврата по расписке еще не истек! можно ли досрочно требовать возврат денег?
Добрый день. Я купила свадебное платье на заказ (индивидуальный пошив) на интернет аукционе тао-бао. Сейчас оно у посредника на складе в китае. Предварительный просмотр фотографий показал, что товар с браком, не соответствует картинке, грязнай в пятнах. продавец отказал в возврате денег Посредник не оказывает помощи к разрещению проблемы. Куда можно обратиться за помощью?
Добрый день! Хотела бы у вас проконсультироваться. Дело в том, что я купила в дорогом магазине купальник (сделали скидку 10%), он после первого раза полинял и разошелся шов, они отказали в возврате денег, сказали чтоб я делала экспертизу. Сделала, нашли производственный брак, я знаю что магазин должен вернуть деньги за экспертизу, а за купальник они вернут всю стоимость или только со скидкой? Спасибо.
Добрый день! У меня вопрос, связанный с возвратом денег за неиспользованные услуги. А точнее: в июле месяце я купила тур автобусом в г. Адлер в двухкомнатный номер повышенной комфортности на троих человек. В стоимость путевки входило: проезд за троих 11 100,00 руб. и проживание в отеле 24 000,00 рублей. 19 июля мы все трое поехали в тур, но в пути мне позвонил супруг и сказал, что умерла его мама. Я на половине пути вышла из автобуса и на поезде вернулась домой, а мои родственники (двое) продолжили путь на отдых. После похорон я пришла в турагентство и на имя директора компании написала заявление с просьбой вернуть мне деньги за неиспользованные услуги, приложив копии свидетельства о смерти матери мужа и билета на поезд. Вчера я была в турагентсве, где менеджер мне предоставила документ, ...
Добрый день! У меня вопрос, связанный с возвратом денег за неиспользованные услуги. А точнее: в июле месяце я купила тур автобусом в г. Адлер в двухкомнатный номер повышенной комфортности на троих человек. В стоимость путевки входило: проезд за троих 11 100,00 руб. и проживание в отеле 24 000,00 рублей. 19 июля мы все трое поехали в тур, но в пути мне позвонил супруг и сказал, что умерла его мама. Я на половине пути вышла из автобуса и на поезде вернулась домой, а мои родственники (двое) продолжили путь на отдых. После похорон я пришла в турагентство и на имя директора компании написала заявление с просьбой вернуть мне деньги за неиспользованные услуги, приложив копии свидетельства о смерти матери мужа и билета на поезд. Вчера я была в турагентстве, где менеджер мне предоставила документ, ...
Девушке, находящейся в Иркутске, необходимо было получить ИНН, т.к. ей только 21 год и данный документ у нее отсутствовал. Но проблема в том что она прописана далеко на севере в районе г.Бодайбо. Было решено сделать какую-нибудь доверенность, чтобы родственник девушки, живущий по месту прописки получил этот документ за нее. Проконсультироваться в налоговом органе не было возможным, т.к. он находится в самом г. Бодайбо и из поселка (места прописки) нужно ехать и дорога денег стоит… Поэтому девушка сразу пошла к нотариусу в г. Иркутск с вопросом «Можно ли сделать доверенность на получение документа ИНН другим человеком?» Нотариус сказал «Можно, доверенность стоит 700 руб.» Доверенность сделали, отправили почтой на место прописки. Но когда родственник девушки пришел с этой доверенностью в ...
дети нашли сим карту вставили её в свои телефоны и потратили все средтсва повторюсь нашли.теперь хозяйка сим карты требует возместить ущерб по распечатке от оператора.Как быть? требуют возврата денег Палласовка
... все. Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег если подам в суд?
... возник спор о возврате денег, уплаченных за земельный налог. Обязаны ли мне ...
здравствуйте. у нас такая ситуация: мы купили кухон. гарнитур под заказ, нам привезли кухон. гарнитур ненадлежащего качества и мы решили вернуть данный гарнитур и забрать деньги, руководство организации согласились с этим, т. е. забрать гарнитур. А вот как нам юридич. оформить возврат денег? чтобы нас не надули.
10 июля перевел деньги (9200р) на ошибочный счет ренессанс капитал посредством платежной системы киви. деньги поступили на резервный счет банка вместо кредитного. по образцу банка написал просьбу о переводе денег с резервного счета банка на кредитный или возврат денег платежной системе. не получил никакого ответа. на руках квиток о принятии моего обращения в банк и платежное поручение с чеком, подтверждающие платеж. какие мои дальнейшие действия? с уважением. 
Добрый день! У меня такой вопрос. Перечислил денежную сумму 15500 евро от физического лица юридическому в страну Германию.За строительную технику. В силу обстоятельств данная техника не понадобилась.Попросил возврат денег. Отказ не получил. Но деньги ни как получить не могу. У противоположной стороны постоянно что-то происходит. Тянется 2 месяца. Что делать, в какой суд обращаться?
30.07.2012 г мною были приобретены авиабилеты Москва-Сочи-Москва компании «Кубань».19.08.12 компания «Кубань» прислала на электронную почту сообщение, что обратный рейс Сочи-Москва на 01.10.12 отменен. Я выслала заявление на электронную почту авиакомпании о возврате денег, после чего получила сообщение, что заявление принято. С тех пор деньги мне так и не перечислили. В какой форме можно подать заявление в суд на данную авиакомпанию?
Здравствуйте! Я с мужем в разводе.Алиментов он мне не платит.Когда мы только начинали с ним жить, мои родители дали нам деньги(без расписок об их возврате, под честное слово) на приобретение спецмашины.Он купил машину и открыл на свое имя ЧП по перевозке машин.Помимо этого он захотел арендовать гараж и заниматься ремонтом, покраской машин(опять же мои родители помогли ему материально и дали денег на развитие бизнеса), он это сделал, но бизнес регистрировать не стал.Мои родители пригнали нашу легковую машину с России(т.к. мы жили там, а в Украину переехали) со временем он ее продал и купил другую.Подыскав за 150 км. от Киева дом(под дачу)он попросил моих родителей ему помочь в покупке этого дома, ему дали денег большую часть от стоимости этого дома, а остальную он сам внес.В знак ...
... , свидетели есть, можно ли ее наказать за оскорблениеличности и порчу имущества?
добрый вечер! Помогите пожалуйста. 16 октября я приобрела матрас, 27 октября он начал прогибаться могу ли требовать возврата денег?
... , а от ремонта отказаться, и могу я потребовать возврат денег или замены на аналогичный товар? Заранее ...
Здравствуйте! 18.07.2012 в г.Москва в магазине мною были куплены щипцы-выпрямители для волос (сама я проживаю в Ульяновске). 07.09.2012 (находясь на гарантии) они не включились: цифровый дисплей не загорелся, пластины не нагрелись. 12.10.2012 года обратилась в магазин с целью возврата уплаченной за товар суммы (2750 руб.). Мне отказали. Тогда я оставила претензию, где указала, что хочу получить деньги за товар обратно. Сказали оставить выпрямитель с претензией, чтобы отдать на экспертизу. Вернулась в свой город, через 8 рабочих звоню, говорят: мы его отремонтировали (заменили плато перегоревшее, по их словам), можете забирать. Этот вариант меня не устроил. Они сказали, что я не имею права требовать с них возврата денег, т.к., во-1, товар относится к категории личного пользования; во-2, я ...
Была сделана операция по замене сустава шейка бедра, инвалиду 2ой группы, стоимость 87 т.р. Были оформлены документы на возврат денег во ВТКе. Через неделю пациент умер. В таком случае деньги возвращаются родным?
Купила ноутбук в кредит в магазине «Эльдорадо», проработал месяц и сломался по гарантии отдала на ремонт, уже месяц в ремонте, могу ли я потребовать возврата денег или замены товара на аналогичный
Добрый вечер! В магазине купила зимние сапоги. Через два дня обнаружился брак, отошла кожа сапога от ранта подошвы. С чеком и бракованными сапогами обратилась в магазин, где сапоги забрали на экспертизу и о ее результатах обещали сообщить в течении 14 дней. Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные? Заранее спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста, как быт в такой ситуации, я обратился в солидную фирму занимающуюся ремонтом телефонов, для ее починки, через некоторое время мне вернули телефон с неисправностями, меня это не устроило, я потребовал от них снять все замененные механизмы и вернуть мне телефон в том состоянии в котором он был сдан им, с возвратом денежных средств за оплату ремонта 3000 р. (оплата за ремонт была произведена уже), телефон вернули, а деньги задерживают около полутора месяца, ссылаясь на нехватку денег в конторе. Как можно решить данный вопрос, и имеют ли они право задерживать деньги!
Здравствуйте. Была дана расписка, в которой говориться о передаче доли в квартире от.А его родственнику К, за 150т.р Деньги были даны, а доля так и не передалась. Что делать если там написаны только фамилия и инициалы того кто деньги брал+ роспись? Что делать если А скажет что расписка не писалась им и деньги он не получал? Нужно ли будет в суде доказывать факт передачи денег? И вообще может ли А. как то уклониться от возврата денег ?
Здравстувуйте подскажите поджалуйста кто разбирается в законательстве России и Украины, возврат денег??? готов опалтить консультацию подробности  пришли на почту.
Здравствуйте. Мною в январе г. был приобретен ноутбук. Через 2 мес. был сдан в ремонт в СЦ-заменили жесткий диск. Недавно был опять сдан в СЦ-замена вентилятора, который в тот же вечер сломался. Написала претензию по возврату денег в гарантийном центре магазина, они ее рассмотрели в течении 10 дней, в заключении указано что дефектов не обнаружено. И если раньше вентилятор не работал (перед поломкой он дико взревел и больше звуков никаких вообще не издавал и выдува воздуха из ноутбука не производил) то после проверки качества чудесным образом заработал. При этом в заключении также указано что никакое работы не производились. Я так подозреваю, что этот ремонт «в тихую» был сделан с целью лишить меня надежды на удовлетворение претензии в свете выхода постановления № 924. После того как я ...
По предложению друга дал консультацию его Знакомой о ценах на материалы, требующиеся для ремонта её квартиры, в письменном виде. Справка: Моё образование: инженер-архитектор, инженер-электрик со стажем 30 лет, работаю в строительной компании. Знакомая устно попросила меня оказать ей помощь в покупке этих материалы за неё, сославшись на непонимание и нехватку времени. Дала устное согласие мне самостоятельно выбрать модели и фирмы-производители, в пределах выделенной суммы. Я письменно подтвердил получении денег на другой стороне листа с ценами: «Получил деньги в размере 450$ США для закупки материалов». Роспись и Ф.И.О. Материалы мною были закуплены в пределах выделенной суммы (и цен). На следующий день после покупки Знакомая материалы не забрала и сообщила по телефону, что она занята и ...
Здравствуйте! В июне этого года я приобрела сотовый телефон.Гарантия год, еще не прошла.За это время ломался три раза.Первый раз ремонтировала в платном сервисе.Второй и третий произошли на днях, ремонта еще не было.Сормалось опять то же самое + плюс новая пробблема.Могу ли я потребовать обмена на другой товар или возврата денег? Что для этого нужно? Будет ли проводится экспертиза?
Добрый день! Муж(сотрудник ФСИН) получал по месту работы компенсацию за найм жилья в течении 3 лет.Сейчас проверка выявила, что договор аренды заключен с отцом жены.Правомерны ли требования возврата всех полученных денег? Как этого избежать? Спасибо!
Здравствуйте. Ситуация: Наше юр лицо продало др юр.лицу в другом регионе товар(диспенсер для воды). Товар был передан в транспортную кампанию, есть накладная транспортной кампании, где указаны мы как отправители, они как получатели и описана услуга по организации доставки. Плательщиком по накладной являлись они, услуги им была оказана и была ими оплачена. При включении товара в электросеть был выявлен брак, товар не работал должным образом. Нам по телефону были выдвинуты требования: 1 возвратить им денег за некачественный товар, нам же они хотят вернуть товара обратно; 2.они требуют компенсировать им транспортных расходов понесенных ими за транспортировку товара. Мы согласились с первым пунктом и готовы принять товар обратно и вернуть им деньги, если они за свой счет отправят нам товар ...
Добробого времени суток.   Купил в музыкальном магазине микшерский пульт (я так пониманию он относится к технически сложным товарам), пульт оказался бракованным — заводской брак.   Вопрос: могу ли рассчитывать на возврат денег за купленный товар (чек и гарантия сохранены)?   Николай, 26 лет.
Купил телефон. В процесс эксплуатации выявил существенные недостатки. Отдал в сервисный центр для устранения недостатков, т.к.телефон на гарантии. Ответ от сервисного центра: отказывает в проведении гарантийного обслуживания, т.к. имеются следы неквалифицырованного ремонта и имеются механические повреждения внутри телефона». Составил претензию, отвез в магазин. К претензии приложил копию заключения Сервисного центра. Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока. Требование в претензии указал: расторжении договора купли-продажи и возврат денег. Сегодня уже 15ый день с момента подачи, а ответа нет, продавец говорит подождите ещё. Посоветуйтечто ещё можно сделать перед обращением в суд и правильно ли поступил продавец, не приняв у меня телефон (хотя в претензии указано, что ...
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, написать заявление в суд на возврате денег за содержание ребенка с моего бывшего мужа. Я слышала по закону, я имею право при наличии чеков на покупку ребенку одежды взыскать половину данной суммы с отца ребенка. Отец не платит алименты уже полгода. Спасибо.
Муж(сотрудник ФСИН) получал по месту работы компенсацию за найм жилья в течении 3х лет.Проверка выявила, что договор найма был заключен с отцом жены.Правомерно ли требование возврата всех, полученных за 3 года, денег?  Как этого избежать? Спасибо!
... вопрос положительно не предоставляется возможным. Возможен ли возврат денег за купленный телефон без необходимой функции ?
Здравствуйте, подскажите как правильно поступить в данной ситуации. В марте 2012 купили у модем у  «союз-телекома». через 2 недели отнесли модем обратно-по причине того что он не подключался к сети. модем обратно приняли- нам дали акт приема.написали заявление о возврате денег. продавец нам сказала что возврат денег осуществляется в порядке очереди. до сих пор деньги  перечислены не были. На все вопросы продавцы магазина отвечают, что они здесь ни причем, от них это не зависит, дали номер московского офиса «Союз-телекома»  и сказали обращаться туда. Там тоже мы ничего вразумительного не услышали. Заранее спасибо за ответ
... возврат денег, даже если телефон окажется исправен, т.к. ...
Здравствуйте. Прошу вашей помощи.23 февраля 2012 года я приобрел телефон Iphone 4s( серый(не официально ввезенный), из Англии с товарным чеком и гарантией специализированного сервисного центра при магазине), с телефоном начались проблемы и 15 декабря 2012 года я обратился в сервисный центр с жалобой на работу аппарата. Изделие было принято для проведения диагностики и, при необходимости, гарантийного ремонта.22 января 2013 мне позвонили и сказали, что телефон не отремонтирован, а в сервисном центре вас ждет новый аппарат. 23 января я приехал в сервисный центр и написал заявление Ген. директору магазина с просьбой произвести возврат денежных средств. Прождав 10 дней и не получив ответа 2 февраля я приехал в сервисный центр для разъяснения. Там мне выдали Заключение(от 26 января), в котором ...
Здравствуйте.3 месяца назад приобрела по обьявлению в интернете абонемент в один из лучших фитнес клубов города. Отходила 3 месяца и решила продать абонемент, продала девушке, она благополучно сходила несколько раз, а затем в этом же фитнес клубе абонемент у нее изьяли-якобы он оказался фальшивкой. она требует возврата денег и угрожает написать на меня заявление в суд.Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте! У меня были сняты деньги с карты  сбербанка 4 января 2013 г., но я это обнаружила только 7 января, так как была за городом и не могла получать смс-оповещения. Я сразу заблокировала карту  и 8 января написала в банке претензию. Прошло больше месяца, в банке мне перевыпустили карту, а по поводу возврата денег, говорят  что расследование ведется в течение 120 дней по их внутреннему положению. Я слышала, что с 1 января банки должны возвращать деньги по закону. но никак не могу найти в течение какого времени они должны это делать. Подскажите, пожалуйста, в каком законе это прописано.
В предварительном соглашении о купле-продаже квартиры присутствует следующий пункт: В случае отказа продавца от продажы квартиры, продавец возвращает исполнителю внесенные последним денежные средства в течений 1 дня с момента предъявления исполнителем требования о возврате денег с учетом штрафа в размере 30000 рублей.Вопрос: в случае отказа продавца от продажи он возвращает склько получил (а получил 30000) или сколько получил плюс штраф 30000 рублей — итого 60000 рублей?
... возврата денег требуется ли письмо от плательщика или просто ...
Здравствуйте. Мои родители на уплату долга за квартиру дают в долг отцу мужа и его бабушке на двоих в равных долях 100 тыс. Подскажите, обязательно ли заверять расписку о возврате денег у натариуса или он может ее просто сам написать.
Какие есть варианты возврата денег данные в долг без расписки, но при свидетелях? Мною при свидетелях были даны деньги, без расписки, работнику лесхоза на заготовку леса для меня.Полученные деньги он потратил на приобретение груз.автомобиля, пообещав что, заготовит лес.Обещание не выполнил и всячески отказывается вернуть долг.При заключении устного договора были свидетели.Можно ли подать в суд иск о факте мошенничества? Какие нужны доказательства? Мною при свидетелях были даны деньги, без расписки, работнику лесхоза на заготовку леса для меня.Полученные деньги он потратил на приобретение груз.автомобиля, пообещав что, заготовит лес.Обещание не выполнил и всячески отказывается вернуть долг.При заключении устного договора были свидетели.Можно ли подать в суд иск о факте мошенничества? Какие ...
Я являюсь собственником 1/2 доли в праве общедолевой собственности на квартиру. 1/2 доля принадлежала бывшему гражданскому мужу который умер 27.07.2011г. На его долю вступили в наследство его мать, отец и ребенок от первого брака. Затем через какое то время доля ребенка была выкуплена отцом, а затем и по договору дарения мать подарила ему свою долю. Таким образом Отец стал единственнымсобственником 1/2 доли в праве общедолевой собственности на квартиру. Сечас я выкупила у него 1/2 долю. Все это время (до продажи им своей доли)я сама оплачивала квитанции за содержание и коммунальные услуги в управляющую компанию в полном объеме. Могу ли я предъявить ему требование о возврате денег оплаченных за содержание(кап. и тек. ремонт) квартиры если в договоре купли-продажи есть пункт в котором ...
Здравствуйте, я взяла кредит  в Ренессанс Кредит банке и мне навязали страховку. сказали, что одобрили 220т.р а дали на кассе 166т.р. То есть сумма за эту ненужную страховку составила более 50 т.р. У них такая система в банке что  принципе сумму страхования не озвучивается, человек идёт в кассу и получает деньги с вычетом этой страховки. Первые месяцы идёт якобы уплата денег за страховку как они говорят, так что если человек спустя несколько месяцев захочет отказаться от страховки то деньги ему не вернут. Как и мне, сначала я обращалась в банк по телефону с претензией, но естественно мне сказали что я сама подписала и т.д и тп… Потом написала в письменно в банк на возврат страховки, т.к выплачивать кредит мне ещё 1,5 года. Мне написали что возврат денег невозможен так как программа ...
Возврат денег покупателю Добрый день! Меня зовут Ольга. У меня возникла такая ситуация. Я работаю менеджером в мебельном магазине. С экспозиции я продала кухонный уголок. Причем клиент оплатил за него только часть -1000р.Забрать покупку он мог только после 100%оплаты и собирался сделать это в течении 10 дней.Через неделю произошла такая ситуация. По ошибке во время моего отсутствия другой продавец не разобравшись продал этот уголок другим клиентам, и они забрали его с экспозиции. У нас такое иногда случается поскольку товара очень много, менеджеров тоже, бывают не опытные стажеры.Выйдя на работу и обнаружив это я стала звонить своему клиенту, и предложила такое решение, поскольку получилось такое недоразумение, вернуть деньги, либо предложила привезти такой же уголок с фабрики(только в ...
Здравствуйте! В магазине стройматериалов купила 2 банки лака для покрытия поверхности дверей. Дома открыла одну банку. Оказался не тот цвет. Слишком тёмный. Хотела вернуть в магазин. Мне сказали писать заявление. Две недели они будут его рассматривать. Потом может быть вернут деньги. Но насколько я знаю, вернуть товар и получить за него деньги можно не позднее 14-го дня с момента покупки. А тут получится, что уже несколько дней прошло, да плюс две недели будут рассматривать заявление. А потом скажут, что прошло больше двух недель и у меня нет права на возврат денег? Подскажите, пожалуйста, как быть. Могу ли я требовать возврат денег в день обращения? И могу ли я требовать возврат денег за обе банки или за открытую банку деньги уже точно не вернут. Большое спасибо всем, кто ответит.
... мы могли все же потребовать возврата денег (хотя товар не относится к категории сложных) и написать заявление о возврате денег?
Здравствуйте! Возникла наприятная ситуация, девушка заказала через группу в контакте несколько товаров, когкогда их доставили обнаружила, что два из них не соответствуют тем, что были на фотографии и в добавок ко всему низкого качества. Когда она обратилась к продавцу, ей стали объяснять что мол они сами товар не видели и сделать ничего не могли, и что по этому ответственность нести не могут за это, деньги возвращать не будут, предложили выставить товар через их группу на продажу с ее контактами, один товар продался, но второй врятли получится т.к. дорогой и не такой необходимый. Она рассказала мне о ситуации и я потребовал возврата денег за некаяественный товар, объяснил что такие действия с их стороны незаконны и пригрозил полицией, а так же потребовал предоставить документы дающие им ...
Здравствуйте! 31.05.13 приобрела сотовый телефон nokia в «Связном». В салоне показали телефон (все в исправности), доехала до дома, включила телефон, он поработал 30 мин. и погас дисплей. В этот же день обратилась в салон, менять не захотели, деньги не возвращали, написала претензию на возврат денег. Телефон отправили на проверку качества. Через 10 дней(10.06.13) пришло с СЦ « Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной».». Вопрос вот в чем, по прибытию телефона в салон, могу ли я все равно забрать деньги или обменять телефон на аналогичный? Спасибо!
Добрый день. Заключили договор на оказание услуг по проведению фотосъемки. Спустя два дня решили отказаться от услуг этого фотографа. Он отказал в возврате денег. Соответственно при заключении договора с фотографом была внесена денежная сумма в размере 2000 рублей. Привожу выдержку из данного договора: «2. Депозиты и Платеж. 2.1 В день подписания данного договора клиент обязан внести начальный страховой депозит. Депозит является страховым платежом Фотографу, внесенным клиентом. Размер депозита составляет 2000 рублей. Вносимый страховой депозит является гарантией резервирования фотографом даты данного заказа и фиксирования стоимости услуг.… 5.1 В случае отказа клиента от услуг фотографа страховой депозит не возвращается » Как корректно составить претензию, т.к. собираюсь сослаться на 32 ...
Здравствуйте Пишу по просьбе знакомой. На ее телефон (им пользовалась ее мама) приходили большие счета (оператор МТС, Уфа), оказалось счета за странную услугу, которую никто не активировала и никак не мог активировать.(незнакомые смс удалялись, интернет не использовался) С помощью оператора, эту услугу отключили.(сегодня). На просьбу вернуть деньги, ей предложили лишь компенсацию в 150 рублей, что на порядок меньше. При том, на смс мошенничестве она попасться не могла, все смс с незнакомых номеров удалялись. Может ли она требовать возврата денег и каким образом? Распечатка всех операций с телефоном вроде имеется. Жалобами на такие услуги МТС забит интернет. «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 97.
Добрый день. Приобрел велосипед в интернет магазине. Покатался два дня. И посыпались деффекты. В трех местах сорвана резьба, она просто посыпалась внутри, когда я соберал велосипед. Мало того, обнаружил вмятину на гидролинии и существенную царапину на переднем амортизаторе. Коробку не сохранил. Подскажите как правильно предъявить жалобу для отправки им обратно велосипеда, с возвратам денег. Так же хотелось бы чтобы они компенсировали отправку товара (когда ко мне пришел и когда я буду отправлять им).
... ли я право на диагностику и после чего потребовать денег или заменить на другой телефон? Cпасибо
... от них же форме), но они и сроки возврата просрочили опять всячески затягивают возврат денег. С уважением Петр.
25.07.2013 приобрёл в магазине «АВТО-ПРОФИ» (http://www.авто-профи.рф) авто-навигатор с предустановленным навигационным программным обеспечением «Навител Навигатор», в тот же день вечером дома обнаружил что ни программу ни карты к ней не возможно обновить при непосредственном подключении к компьютеру имеющему выход в Интернет с помощью программы Navitel Navigator Update Center — выдаётся ошибка «Не найден ключевой файл». Зарегистрировать устройство на сайте navitel.ru/ также не удавалось — ошибка «Лицензионный ключ не найден». На следующий день 26.07.2013 я написал заявление на возврат денег по причинам: — отсутствие технической документации на русском языке; — отсутствие возможности бесплатного обновления программного обеспечения «Навител» и карт к нему. Заявление приняли. После этого ...
сломался ноутбук.был куплен 18.08.12.сдавали на гарантию, замену не предоставляли, вернули 17.08.13.проблема решена не была. срок гарантии увеличивается на срок ремонта? могу ли я потребовать при повторном обращении в сервисный ценрт потребовать обмена или возврата денег?
могу ли я узнать онлайн на каком этапе сейчас возврат денег на мою карту сбербанка по написанной претензии(не правильно оплаченный кредит)?
дравствуйте! У меня магазин автозапчастей, розница. Покупатель хочет вернуть запчасть надлежащего качества, но на ней имеется наклейка не моего магазина. Т.е. товар является не моим. Как мне грамотно и на каком основании можно отказать покупателю в возврате денег Спасибо.
Здравствуйте, моя проблема в следующим:  Я приобрел телефон в кредит в магазине, в роли кредитора выступал банк «ХОУМ-КРЕДИТ». Через некоторое время он сломался и я отдал его в  ремонт. Прошло 45 суток, что является максимальным сроком. После этого я пришёл в магазин и начал требовать возврат денег за товар, мне сказали написать заявление и после его подписания директором, которое может затянуться на 10 суток (максимальный срок). Но они также сказали что у меня кредит полностью не погашен и скорее всего будет не возврат денег, а замена товара. Вопрос в следующим:  Законы ли действия магазина в этом случаи? Если нет, то что именно они нарушали?
... суммы денег можно высудить у данного ИП. (моральный, штрафные)? ...
... строго по моим меркам. Могу ли я потребовать возврата своих денег(предоплаты) с продавца?
... , а не делатьремонт. Подскажите, пожалуйста, как сделать возврат денег. Спасибо. 
Здравствуйте. Меня интересует вопрос возврата денег за покупку неудачной квартиры.Продавцы многое не сказали при продаже и сейчас спустя месяц мы многое узнаем из инстаций где переоформляли документы, например то что в квартире был пожар и были большие проблемы с газовым счетчиком у нас, теперь проблемы с трубами. Что делать и как можно вернуть деньги за покупку такой квартиры.Спасибо.
Приобрел планшетный компьютер, в течении гарантийного года сломался, сдал его в ремонт, у них он находился 34 дня. После получения с ремонта, спустя неделю у него обнаружился этот же дефект. Могу ли я теперь сдать его на проверку качества и потребовать возврат денег за него?
Добрый день! можно ли сделать возврат денег за «купленный» товар в магазине? моя мама 11 числа купила в магазине шторы, но расчиталась не полностью, внесла предоплату. (Товар остался в магазине т.к. его нужно было подшить. Забрать готовый товар и расчитаться за него полностью мама планировала 20 числа. По приходу домой (прошло не больше часа) она позвонила в магазин сказав, что хотела бы отказаться от покупки. На что продавец ответила, что предоплату в данном случае не вернут, а вернут только тогда, когда продадут этот товар другому клиенту. Никаких конкретных сроков. Как поступить в данной ситуации? Спасибо!
Добрый день, купила обувь в салоне магазина «Вестфалика» походила в них 2 часа по сухой поверхности оказалась очень неудобная колодка, обратилась с товарным чеком в магазин, спустя 5 дней мне отказали в возврате денег или обмене обуви на основании того что обувь ношеная, нарушены ли мои права?
как правильно составить иск в суд по возврату денег за некачественный товар
Авто по устному заявлению на гарантийном ремонте у дилера с 08.08. 02.09 заключение коииссии — такого-то сделали то, такого-то то, неисправность не устранена. Устно заявляю, что в услугах не нуждаюсь и буду подавать иск на возврат денег за авто. 04.09 подаю официальную претензию на расторжение договора купли-продажи. 10.09 отдают авто с отказом в претензии с мотивацией не имеете вправо требовать другого так как реализовали право на Гарантийный ремонт, что и было в срок выполнено. Законно ли это. ??
Здравствуйте! Делал покупку в интернет магазине AvtoALL.ru. Был выставлен счет, который я оплатил через оператора Сбербанка. По причине того, что меня не устроили сроки отправки заказа (которые перед оплатой не были мне сообщены, точнее «Отправим сразу, как придут деньги на счет», но это все в устной форме) и форма общения менеджера, от заказа отказался и потребовал возврата денег на указанную мною карту Сбербанка с сообщением им всех необходимых реквизитов. Их бухгалтер сказал, что по причине их «запарки» деньги могут быть перечислены в течение 2-х недель. Провомерны ли такие слова бухгалтера и есть ли в законодательстве то, что регулирует эти сроки?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы сегодня купили системный блок когда его включали в магазине он работал все как надо. Приехав домой мы включили его и он начал сам по себе произвольно отключаться, т.е. включится загружается и выключается заденешь он включается, как буд то что то коратит. Можем ли мы завтра поехать и написать на возврат денег так как нас не устраивает товар, который мы купили и он сразу не работает как надо. Обмен товара и тем более ремонт мы не хотим. Имеем ли мы право вернуть деньги, без их экспертиз? 
... . Сегодня 19 ноября, прошло 21 день, а денег так и нет. Какие мои дальнейшие ...
Здравствуйте. Я написала заявление в пркуратуру. Возбудили дело по статье мошенничество. (В крупном размере). Человек кто обманом взял мои деньги скрылся от следствия. Деньги переводились с другой страны. Все подверждающие бумаги приложены к делу. Но так как я работаю заграницей, мне пришлось уехать. Как мне добиться возврата денег? следователь говорит что пока меня нет, дело не продвинеться. Как мне быть? И если он всю жизнь будет в бегах… тоже дело будет безрезультатно?
Товар покупали 12.12.10. Плюс сертификат на доп. сервис на три года. Сегодня обратилась в магазин с заявлением на возврат денег и получила отказ. Мотивировали тем, что срок действия договора истек два дня назад. Возможно ли вернуть деньги за по сертификату дополнительного сервиса?
Добрый день. Я оказалась в трудной ситуации: я сделала оптовый заказ в интернет-магазине. Оплатила его полностью. Когда товар пришел, половина партии не соответствовала моему оплаченному заказу (пришли не те модели и фасоны). Я сделала возврат этой партии. Фирма-поставщик обещала мне сделать обмен на тот товар, который мне нужен и я оплатила. В итоге: прошло 1,5 месяца, ни товара и денег нет. Сначала меня кормили завтраками о поставке товара, потом согласились вернуть просто деньги за неполученное. Прошло уже 15 дней с момента написания заявление на возврат денег, до сих пор их не перевели. В ходе всех разбирательств, обещали завтра перечислить 50% от уплаченной суммы, остальное — как смогут. Что мне можно сделать в данной ситуации? Они находятся в другом городе, мне туда не поехать. Если ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможен ли возврат денег за «сотовый телефон» или его обмен на схожий по характеристикам? Телефон был приобретен 30.12.2013 по акции. Стоимость по кассовому чеку 1938р. Акция гласит «При покупке акционной модели смартфона Alcatel* с 1 октября по 30 ноября 2013 года в салонах-магазинах МТС или в интернет-магазине shop.mts.ru участнику акции предоставляется возможность получить в период предо ставления до 2000 бонусных рублей на лицевой счет указанного при покупке абонентского номера**. Бонусные рубли являются скидкой на услуги связи МТС и могут быть исключительно использованы для потребления услуг мобильной связи МТС. Один бонусный рубль может быть использован для потребления услуг связи МТС стоимостью один рубль.*** Срок проведения акции Акция ...
... , ведь я студент и лишних денег у меня нет, чтобы заказать еще ...
... расторжения договора. Могу ли я потребовать возврата денег и в какой срок? Нужно ли оплачивать доп ...
Здравствуйте. Такая ситуация… через посредника делали коллективную покупку у автора одного софта, оплачивали лицензии все через посредника кто отвечал за коллективный сбор средств. Софт у меня оказался не рабочим, официальное лицо разработчика отказывает в возврате денег и обнулении лицензии предлагая перепродать лицензию. На сайте у них никакого соглашения нет как и информации не о требуемых системных требованиях, не условий манибэка. Посредник собиравший деньги утверждает что от жалобы на него ему нечего не будет, только получит страховочные за ложную жалобу. И чтобы обращался на прямую к автору программы. Но диалог с представителям автора выходит только в предложение о поиске других покупателей кому перепродать выданную лицензию. Прямо на него жалобу тоже не могу писать т.к. денежный ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Выбирали в магазине утюг. Консультант долго нам разъяснял все параметры, после чего мы остановились на одной модели, в которой нас удовлетворила и комплектация и характеристики товара. По приезду домой оказалось, что комплектация отличается. В последствии выяснилось, что нам рассказывали совершенно о другой модели, которой в данном магазине вообще нет в наличии. Написали заявление на возврат денег. Нам сказали, что потребуют объяснительную с продавца и рассмотрят наше заявление. Сегодня сообщили, что нам отказано в возврате денег и мы можем забрать письмо, якобы причина в том что продавец нам все правильно объяснил. Как мы все таки можем вернуть деньги, и что для этого должны сделать и куда обратится. Ведь та модель ...
Добрый вечер. Такой вопросик. Купил телефон, через 3 недели сдал его в ремонт по гарантии, вернули в соответствии с договором(не работал динамик). Забрал с ремонта, прошла неделя и динамик опять ломается. Могу ли я потребовать возврата денег?
2 апреля обещают открыть.Решила пойти мл.воспитателем к ней в садик.Поговорила с заведующей она сказала меня возьмет, чтобы я проходила мед.комиссию, я ее попросила дать мне направление, она мне сказала, что т.к.сад официально не открыт она не имеет право, чтобы я не переживала.За мед.комиссию деньги не возвращаются(она меня об этом предупредила)дала мне свой сотовый, сказала как пройду комиссию позвонить.Я прошла, позвонила.Она сказала ждать.Вот вроде приближается время к открытию, я ей звоню, она сказала, что на работу меня не возьмет не объясняя причину.До этого я еще в феврале писала заявление уполномоченному по правам человека о возврате денег за медкомиссию денег.Что мне делать я истратила 5500 еще не вышла с декретного денег нет… Муж работает один получает копейки мы вчетвером на ...
Я фотограф и занимаюсь съемкой свадеб на протяжении 7 лет. возникла следующая ситуация: стоимость оговоренной суммы за работу 11 тыс. клиент заплатил… часть суммы в начале работы 3 тыс. и при получении готового заказа заплатил еще часть остатка 4 тыс., остаток суммы (4 тыс.) он пообещал выплатить в течении пары дней, сославшись на отсутствие ден. средств (моя привычка доверять людям, сыграла плохую вещь) — через 2 дня клиент заявил что ему работа не нравится, и он требует возврата денег (при том что моя работа у него на руках, и не до конца оплачена ) клиент требует моего адреса, для отправки мне «Досудебной Претензии», мной было предложено урегулировать конфликт следующим образом: оставить мне -недоплаченную сумму за работу а клиенту мою работу в полном объеме. Я знаю, что моя работа ...
другое со своей доплатой.Вернувшись домой поняла что оно мне совершенно не нравится.Повторно обратившись в магазин получила отказ и на обмен и на возврат денег. Могу я рассчитывать на возврат потраченных средств
Купил телефон в связном, он пролежал с утра до вечера и села батарея, купил вчера, могу ли я потребовать возврат денег?
дней. когда вчера пришла в магазин мне сказали, что это будет длиться в течение 45 дней, т.к это технически сложный товар и тд… прочитав закон о защите прав, я увидела, что телефон не относится к сложному товару. и согласно ст 22, я имею право на возврат денег в 10-ти дневный срок. скажите, так ли это? спасибо)
Здравствуйте, уважаемый(-ая).Очень хотелось бы поинтересоваться смогу ли я обменять iPhone 4S или получить деньги обратно. Телефон был куплен 11 февраля 2014 года в магазине «МТС» города Липецка.Причина обмена или возврата денег связана с поломкой кнопки блокировки(при этом телефон не был подвержен каким-либо механическим повреждениям, а так-же попаданию влаги).Чеки, гарантийный талон, коробка, все аксессуары, входящие в комплект сохранены.Читала, что iPhone обменивают сразу, т.к. якобы существует международная гарантия.Хотелось бы поподробнее об этом узнать.С этим магазином я уже в предыдущий раз сталкивалась(купила телефон и он дважды ломался, писала письменное требование о возврате средств, но их юристы отказали.Дальше я судиться не стала, но руководство разрешило доплатить деньги и ...
В 2011г. купил видеокарту, все это время проблем не было. Месяца 2 назад начал появляться посторонний шум, потрескивание. Сразу посмотреть как то руки не доходили, да и сам компьютер включался редко, сейчас посмотрев, оказалось что это средний вентилятор на видеокарте. При малых оборотах он вообще встает колом. Видеокарта стояла в закрытом корпусе, на всех отверстиях в корпусе стоят противопыльники которые пылесосились раз в 2-3 месяца, она чистая. Почитав отзывы в инете, понял что это распатроненное явление этой модели(охлаждения) выход из строя одного, двух вентиляторов в течении 2-3 лет, чаще этому подвержен именно средний. Гарантия на видеокарту 36м. от магазина, осталось еще 4 месяца. При сдаче карты в ремонт сомневаюсь, что они что то будут делать, смажут подшипник в лучшем случае ...
подрабатываю выравниванием полов. Клиент не доволен за работу и требует возврата денег полностью (в том числе и за материалы и за услугу). я не отказываюсь выравнить пол там где это необходимо. что мне грозит? клиент прав ли? как мне быть?
... платы не предусмотрено.Правомерно ли мне отказали в возврате денежных средств за транспортные услуги?
Здравствуйте скажите пожалуйста в какие сроки производится возврат денег за товар по подачи претензии в магазин?
Приобрел в мебельном магазине стенку, ее привезли не в срок, но выплатили неустойку, когда пришли сборщики оказалось что стенку довезли не полностью, не хватало 1 коробки, в магазине сказали что в течении 45 дней должны довезти, 45 дней прошло не довезли, я написал заявление на возврат денег, прошло уже 10 дней а мне все говорят ждите. Что мне делать?
купил травматический пистолет через месяц получил лицензию на хранение и ношение в отделе лицензирования делали пристрелку пистолета на 3ем выстреле резиновая пуля застряла в стволе и лопнул ствол магазин созвонился с заводом изготовителем и он отказал в ремонте, обмене, произвести возврат денег. что мне делать???
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. 12 августа 2014 я приобрёл компьютерный системный блок по частям в гипермаркете цифровой техники. Так как собирал по частям то на каждую часть распространяется отдельная гарантия. После двух месяцев спокойного пользования начались проблемы с тремя (даже не с одним а сразу с тремя) компонентами системного блока (блок питания, видеокарта, перегрев (скорее всего из-за процессра или недостаточного охлаждения). Сам системный блок я даже не вскрывал хотя в магазине при покупке мне говорили, что можно. Просто в наше время уже всего опасаешься и боишься, что они вычислят потом назло и предъявят что я его, вскрывал и лазил там сам. Собираюсь отвозить его в гипермаркет, в котором покупал. Я уже догадываюсь что они могут предложить. Это сдать блок питания на ...
две недели и денег не перевили. А после звонка им сказали что вообще переведут в течении месяца или двух. Это нарушение моих прав? Подскажите в течении какого времини должны делать возврат?
... фирму и сказала, что я отказываюсь от монтажа и возврат денег, мне пообещали и обещают …вернуть Мне ...
Добрый день! Я турагент. Две девушки купили общий тур в Турцию. Одна из них сломала ногу за 10 дней до вылета. Сообщив мне об этом просто по телефону. Я сказала, что возврата не будет, т.к. вторая девушка не отказывается от тура. Спустя 5 месяцев, она написала претензию на возврат своей половины денег. Сможет ли она что-то у нас высудить, если никаких документов о её болезни не было предоставлено?
ограбили. Возбудили уголовное дело. Через некоторое время нашли виноватого ну и как бывает его родственники просили нас обо всем. В итоге по деньгам была составлена расписка о возврате денег в определнный срок, но мама на суде сказала будто деньги ей вернули. Вопрос: какой законный вес имеет теперь эта расписка, если в суде она (мама) сказала что долг ей выплатили? В расписке есть статья, которая напоминает что для прикрытия других сделок она не может служить.
ИП. Обратился человек и слезно попросил помочь и предоставить на сутки в аренду дорогостоящую технику. Денег не брал (обещал заплатить по возврату) потом пошло динамо и отмазки, (заболел, уехал ит.д) т.е. человек оказался долПаебом, потом перестал вообще отвечать на звонки. Паспортные данные есть. Договор-акт передачи в 1 экземпляре у меня. Могу ли требовать от полиции провести проверку и привлечь к ответственности?
... , менять мы не захотели, нам нужен именно возврат денег. взяли тел на экспертизу сказали это ...
справка о переводе на ее карту денег + переписка об отклонениях возврата денег.Могу ли я привлечь её к ответственности?
Добрый вечер. На протяжении 7 месяцев сдавали квартиру без уплаты налогов. Сдавали родители, квартира записана на меня.Я студентка, поэтому возможности приехать и оформить все не было. Сейчас я приехала и хотела бы поставить ее на учет, но при этом квартиранты съехали. Можно было бы просто отказаться от оплаты, но есть одно но: они не заплатили часть денег за квартиру, точнее за ее аренду. Собственно вопросы: 1) Как поставить квартиру на учет? 2)Будет ли штраф за опоздание и в каком размере? 3) Возможно ли потребовать возврат денег?(В семье муж работает при вч, советовали обратиться в военную прокуратуру и командование части, но перед этим все же нужно решить предыдущие 2 вопроса)
Вопрос задан анонимно
21.07.15
возможно? И как это должно быть отражено в договоре? Потому что в договоре который он дал написано гарантирует возврат денег в случае отказа судом в иске. А также деньги он просит всю сумму заранее, не получитчся ли потом что я не смогу вернуть деньги в случает отрицательного исхода
электродрели) на данный в момент в 2 раза выше, чем приобретался год назад, а инструмент мне нужен, теперь чтобы его приобрести мне придется еще доплачивать, а по гарантии он должен проработать как минимум 2 года, а » сдох" через полгода сильно не напрягаясь, да и ремонт там должен быть небольшой, на как сам продавец заявил возврат денег за бракованный товар, как поступить, чтобы не остаться в накладе?
... . Могут ли они потребовать возврата денег или удержать их с последующих зарплат, когда мы ...
Зала в займ крупную сумму денег под расписку с процентами. Срок закончился, а заемщик просит продлить срок возврата денег на 1,5 мес. При этом обещает увеличить сумму займа на 10% за просрочку. Скажите верно ли оформлены расписки? И если нет, что еще нужно внести во второй документ, что бы себя максимально обезопасить?
... . Могу ли я подать в суд на колледж и требовать возврат денег за все года обучения ?
... возвратом денег. Продавец предоставил в мой адрес требование о возврате товара с недостатками за пределами 10 дней, отведенных законом. До этого я провел экспертизу товара и согласно заключения товар был некачественный. Таким образом я подал иск после 10 дня и решение суда было в мою пользу по взысканию денежных средств и убытков. Про возврат товара в решении нет ни слова. Решение вступило в законную силу. Теперь по прошествии пол года с момента решения суда продавец вновь требует возвратить товар и лишь при этом готов вернуть деньги по решению суда. Я подал заявление на исполнительное производство. ВОПРОС — обязан ли я возвращать товар с недостатками, учитывая то что экспертиза была уже проведена по моей инициативе до подачи иска и товар признан некачественным и осмотр товара продавцом уже не имела смысла, в решении суда это не определено и каковы шансы продавца в случае подачи им иска по возврату товара?! Заранее спасибо. Алексей
Здравствуйте, подскажите как в такой ситуации правильней действовать. Есть некая фирма, которая предоставляла услугу подобрать автомобиль и пригнать его. Её сотрудник (мой родственник) вовлек меня в такую аферу. Он попросил у меня 350 тыс руб. и передал их этой фирме для того чтобы они пригнали нам автомобиль. фирма оформила договор поручения на 50 тыс руб. между моим родственником и этой фирмой на услугу по подбору автомобиля. (есть договор и приходнокассовый ордер, на то что фирма получила от родственника 50тыс руб.) Оставшиеся 300 тыс руб родственник также передал этой фирме, но без какого либо договора, а лишь получил от них приходнокассовый ордер, на то что фирма получила от родственника 300 тыс руб. Итого: 1 договор поручения на 50 тыс и приходник к нему, а также приходник на 300 тыс ...
Вопрос задан анонимно
28.01.16
Здравствуйте! Была совершена покупка в интернете, сейчас жду возврат денег, но карта на которую должен придти возврат заблокирована, жду когда сделают новую, но она будет с другим номером. Будут производить возврат по номеру заблокированной карты и утверждают, что не смотря на то, что карта заблокирована деньги придут на счёт. Банк Сбербанк. В службе поддержки одна девушка сказала что не придут, другая сказала, что если там говорят, что придут на счёт, значит придут… кому верить и что делать. Заранее спасибо за ответ.
Через 2 недели сняли на видео дефекты и отправили на экспертизу. В течении 2-х месяцев после неоднократных напоминаний, мне позвонили и сообщили, что готовы отремонтировать, возврат денег не рассматривается. Посоветуйте. какие действия предпринять в этой ситуации. Спасибо.
здравствуйте! у меня такая ситуация: сдавал телефон на проверку качества, на сегодняшний момент прошло 21 день, по номеру телефона гор. линии сказали что телефон исправен и мне его вернут в длижайщее время т.к. ответ мне сказали и закон их не ограничивает по срокам доставки исправного оборудования, и оснований для требования возврата денег за телефон у меня нет. подскажите пожалуйста как мне поступить?
магазине подтвердили неисправность, предложили забрать телефон на диагностику на срок 3недели. Как альтернативу предложили самим пойти в сервис и выдали список сервисов. мы обратились в несколько сервисов по этим адресам, но везде нам отказали. сказали что они этим не занимаются. 23.02.2016 составили претензию в двух экземплярах. В возврате денег отказали их ответ Не согласовано. Только при подтверждении дефекта техническими специалистами возможен обмен\возврат. Я согласна на экспертизу, но только в моем присутствии. они отказывают мотивируя тем, что отправляют на экспертизу в другой город. Телефон им не оставила. На руках претензия с их отказом. Как мне можно вернуть деньги? имею ли я право настаивать на проведении экспертизы в моем городе(город покупки) и в моем присутствии?
претензии они должны меня уведомить об этом только по почте? Или могут иначе, например позвонив? Если сформулировать коротко вопрос, то при наличии претензии не связывает ли это руки продавцу при возврате денег?
экспертизу, присылают что дефектов ни найдено, что смешно.видемо они его даже ни смотрят, с декабря по март мы боремся и ждём возврата, на платную экспертизу денег нет, спасибо
работы мне до сих пор не был выслан, перед заказом обещали обязательный контакт с автором, в итоге менеджер сказал что ему пока якобы не удобно заходить в личный кабинет для общения. Сегодня позвонил спросил как обстоят дела с моим заказом, мне сказали ждут плана от автора, я сказал что хочу отказаться от услуг и осуществить возврат денег. Мне ответили пишите претензию. Срок выполнения был указан к 13.06.16 Планы работы должны были предоставить к 4.06.16
направляют товар сразу в гар. отдел, у меня на руках осталась расписка о том что товар не был в употреблении и в полной комплектации. Сперва я требовал возврата денег но потом передумал и на следующий день пришел забрать его в место где получал, однако мне сказали что его уже отправили. Я написал обращение через сайт продавца об возврате товара где мне ответили что он на логистическом перемещении ждите звонка или смс о поступлении на пункт выдачи. Вопрос в том что мне нужно отправить его в другой город, а сроков точных при звонке и на обращение через сайт я не получил. Какие сроки для получения товара обратно по закону учитывая что заявление я не писал и у меня на руках только расписка с чеком?
сдал смартфон на проверку качества, через 2 недели заканчивается срок гарантии, потребовал либо возврат денег либо замену на новый телефон на эту же сумму, могут ли мне отказать если выявят дефект в устройстве, при звонке меня очень плохо слышит апонент..
Здравствуйте. Оплатил товар на сайте, но спустя какое- то время магазин отменил заказ, сославшись на то, что данного товара нет. Обещали вернуть деньги до 10 дней. Прошло уже 12 дней. Звонок в магазин не дал ни каких результатов. Вешают лапшу на уши. Какие должны были быть мои действия? Надо ли было написать заявление на возврат денег? Да и как это сделать если заказ сделан в интернет магазине? Является ли отмена заказа (тем более по инициативе магазина), «заявлением» о возврате денег. Могу ли я потребовать неустойку от магазина и за убытки которые я понёс, так как деньги кредитные? Какой процент неустойки и с какого момента считать? Товар был оплачен полностью.
вбудни с 10 до 19. 22.02.17 я сдалапланшет продавцу и сообщила, что хочу возврат денежных средств. На это мне было сообщено, что возврат будет после экспертизы в течении 20 дней. Из документов мне выдали чек и накладную сдачи планшета. На вопрос о заявлении на возврат денег сообщили, что их и так вернут и не нужно ничего писать. Вопрос:1.Могу ли я настаивать на возврате денег в течении 10 дней от даты сдачи планшета? 2. Нужно ли писать какие-либо заявления пока не истек 14-дневный срок от покупки? 3.Если мне вернут отремонтированный планшет, могу ли я отказаться и настаивать на возврате денег? Прочитала по этой теме много, но все равно не очень понимаю шаги, которые я должна предпринять.
для выявления дефектов, по истечению 2 недель они вернули тот же телефон так как не нашли дефектов, по закону я имел право требовать возврата денег или замены на другой телефон? И могу ли я в данный момент требовать возврата или замены?
Добрый день, купили мотокультиватор в магазине, через 2 дня он вышел из строя, написали претензию в магазине с требованиями возврата денег, сервисный центр написал акт отказа ссылаясь на то, что обнаружен сильный износ приводного ремня и так как это быстроизнашивающаяся деталь и гарантия на нее не распространяется в возврате денег нам отказали.Что мне делать?
защиту от порчи требует больших затрат и стоит дорого.(просто мне напакостили и интересно знать много ли за это заплатили денег)
Подскажите пожалуйста как мне быть. Дело в том, что я уже год сужусь по возврату денег за телефон. После 9 месяцев использования начались проблемы с сетью, грелся тел и быстро разряжался. Отдала в ремонт по гарантии в сервисный центр, но мне всего лишь сделали сброс настроек. Соответственно проблема не решилась и я отдала телефон уже продавцу по гарантии второй раз. Они заменила плату, шлейф и ремкомплект. После этого ремонта я обнаружила зазор между стеклом и телефоном, а так же задняя крышка отошла на 5 мм примерно. Написала претензию и не одну, ответ пришел с предложением сделать проверку качества в другом городе (от меня это очень далеко), но в итоге пришлось обратиться в суд. Суд назначил экспертизу, вопросы ставил так же суд. На мой взгляд экспертиза довольно странная. Есть дефекты ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, родственники приобрели в детском магазине конструктор пластмассовый ребенку, через неделю принесли его обратно в этот магазин и сказали что есть зазубрины на некоторых деталях. чек есть. они попросили возврата денег. Но деньги не вернули попросили подождать три дня и написать только претензию.
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store