Здравствуйте написали с экспертом более 10 смс,а оценить окошечко не вылазиет.Почему?



Дополнение автора от 26.07.18 21:00:24
Эксперт написал более 10 смс, но окошечко оценить не выхрдит
26.07.18
571
6 ответов
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Сейчас на сайте
Добрый вечер. Важно, чтобы именно эксперт написал Вам 10 сообщений, а не вы оба в сумме. После этого появится возможность написать отзыв.
26.07.18
Уважаемый Максим!
Такое порой случается.
Напишите Наташе www.liveexpert.ru/e/tusya555
Удачи Вам!
27.07.18

Чтобы Вы могли оценить консультацию и оставить отзыв эксперту, он должен отправить Вам не менее 10-ти сообщений (автоматические сообщения при этом не учитываются). Только при выполнении этого условия в чате появляется кнопка «Оценить».
Если все условия соблюдены, просим обратиться в поддержку

01.08.18
Мне тоже часто пишут что не могут оценить… хоть и переписки достаточно.
12.08.18
То есть, если клиент напишет сообщений 20-30, но эксперт всего 5, то у клиента не будет возможности оценить эксперта?
12.08.18
Анэйтис Kumiho, да, не будет. Клиент может хоть закидать Вас сотней сообщений, хоть одно-единственное написать, но если Вы остановились на 9-ти своих сообщениях, то возможности у клиента поставить Вам оценку не будет. 
Это очень хорошая функция, т.к. не всегда с 3-5 своего сообщения понимаешь, что клиент настроен агрессивно или вообще неадекватен. А так, у нас есть 9 сообщений, в которые мы можем вместить максимум информации, чтобы и клиенту помочь и самим не нарваться на «минус» за просто так. 
С 10-ым нашим сообщением у клиента загорается кнопочка, что он может оставить свой отзыв. А каким он будет,- это уже как клиент решит. 

Кстати, у меня тоже бывает такое, что с клиентом долгое время работала и отзывы от него раньше были. А потом был перерыв в пару месяцев и пока 10 сообщений не отправила, окошко у него не открылось. А было, наоборот, что с клиентом работала около года назад, отзыв он тогда не оставлял, а через год без общения просто поставил «плюсик».
12.08.18
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store