Проблемы с чатом

Сегодня вновь вечером возникли проблемы с чатом. Сообщения не отправляются, но ответ не видно, пока не обновишь страничку. Вся надлежащая чистка проведена, и браузера, и ноутбука, и перезагружены модем, маршрутизатор и ноутбук. Может, надо что-то почистить на сайте?
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Я сегодня только зашла, еще не знаю. А с начала недели снова мучилась из-за этих проблем. В чате еще более-менее, где-то одно сообщение из 5-6 не отправляется, а в разделе общих вопросов и на форуме просто ужас, практически каждый второй случай. Набираешь ответ, а кнопка «Ответить» не реагирует. Снова приходится копировать свой ответ, чтобы заново не набирать, обновлять страницу, быстро вставлять и тогда только уходит. Причем, если быстро не отправлю, то снова подвисает и снова надо обновляться, как будто лимит на время стоИт. ,
Прошлую тему Наташа закрыла и предложила обращаться в поддержку сайта. Но, при индивидуальном обращении каждый будет думать, что проблема только у него лично, да и наверняка администрация будет говорить, что всё хорошо работает. А у нас, похоже, снова получается групповой вопрос и ошибки сайт выдает те же. Уже не в таком жёстком варианте как в прошлый раз, но всё равно проблема осталась. И какие скрины мы можем предоставить в поддержку сайта, если ответ подвисает? В скринах будет не понятно подвис он или еще не отправлен.
30.11.18
Наши техники проверили и внесли некоторые изменения, что должно наладить работу чата. Если трудности сохраняются, прошу писать в поддержку или мой чат. Спасибо за информацию.
06.12.18
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store