Клиенты с нулевым балансом теперь снова могут общаться с платными экспертами - новость №32380

14 июля мы в качестве эксперимента запретили клиентам с нулевым балансом общаться с платными экспертами в чате и по почте. По просьбе многих экспертов сегодня такую возможность возвращаем обратно. Просьба к тем экспертам, которые консультируют платно, не указывать “Бесплатно” в своем профиле.

Напоминаем, что эксперт может поставить автоматическое ограничение на количество бесплатных сообщений в чате или запретить гостям общаться в чате.Так же эксперт может в любой момент заблокировать бесплатную консультацию так, что клиент не сможет отвечать до тех пор пока не пополнит счет в системе.

Причем с сегодняшнего дня эксперт может заблокировать бесплатную консультацию даже после того, как клиент ее оплатит. Но только в том случае если платная консультация уже закончена. Причем он это может сделать не ранее чем через сутки после оплаты.