Бесплатно
специалист в области защиты прав потребителей
Всего эксперт дал 20 ответов, Рейтинг: 0 (0 лучших ответа, 1 голоса - За, 1 голоса - Против).
Ответ эксперта

необходимо обратиться в медицинское учреждение и провести медиционское освидетельствование ребенка. Затем написать заявление дознавателю в ГАИ. Они истребуют медицинские документы и проведут по документам СМЭ (судебно-медицинскую экспертизу). По результатам СМЭ дознаватель вынесет решение о передаче материалов в суд. После вынесения процессульного документа судом (о привлечении к административной, либо уголовной ответственности), вы берете копию процессуального документа суда и пишите исковое заявление в порядке гражданского процесса о возмещении вреда, причиненного здоровью ребенка и компенсации морального вреда. Собирайте все чеки на лекарства, эти расходы также можно будет взыскать

14.07.12
Ответ эксперта

Так как ноутбук в соответствии с Постановлением Правительства №924 входит в перечень технически сложных товаров, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара ( в соответствии с Преамбулой Закона существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

14.07.12
Ответ эксперта

Родители (один из них) могут быть лишены родительских прав, если они:

уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе при злостном уклонении от уплаты алиментов;

отказываются без уважительных причин взять своего ребенка из родильного дома (отделения) либо из иного лечебного учреждения, воспитательного учреждения, учреждения социальной защиты населения или из аналогичных организаций;

(в ред. Федерального закона от 24.04.2008 N 49-ФЗ)

злоупотребляют своими родительскими правами;

жестоко обращаются с детьми, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ними, покушаются на их половую неприкосновенность;

являются больными хроническим алкоголизмом или наркоманией;

совершили умышленное преступление против жизни или здоровья своих детей либо против жизни или здоровья супруга.

А по поводу того, что алименты увеличатся — это бабка надвое сказала, так что не наглейте, довольствуйтесь тем, что есть. Если он любит ребенка и у него есть совесть, он и так будет платить больше, чем положено, если у него есть такая возможность, конечно

14.07.12
Ответ эксперта

вы указываете свои реквизиты, куда вам перечислить деньги и вам их перечисляют (если это, конечно, серьезный интернет-магазин)

24.06.12
Ответ эксперта

да, вы можете вернуть деньги или обменять телефон на другой, если докажете, что дефект в телефоне является существенным, а сделать это можно только проведя независимую товароведческую экспертизу

24.06.12
Ответ эксперта

писать претензию аэрофлоту

24.06.12
Ответ эксперта

нет, кредитный договор вы расторгнуть не можете, так как банк не продавал вам некачественный товар. Претензии предъявляйте продавцу, который в случае отказа до суда решить проблему возместит стоимость телефона, неустойку, моральный вред, сумму кредита и заплатить штраф в доход местного бюджета

24.06.12
Ответ эксперта

Здравствуйте. Отвечаю на поставленный вопрос цитатами из Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

 

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

 

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

 

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

п.4 ст. 30 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

24.06.12
Ответ эксперта

пишите жалобу в адвокатскую палату Лен.области

05.06.12
Ответ эксперта

Написать претензию должнику, обозначить ему разумный срок на ответ (дней 10), а затем подавать в суд о вызскании долга по договору займа (подтверждением заключения данного договора является расписка в данном случае), а также неустойки за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ)

05.06.12
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store