Технические работы на сайте

Друзья, который день сталкиваюсь с неудобствами в связи с проведением технических работ на сайте, понимаю, мера вынужденная, но может стоит как-то менять временные отрезки т.к. лично я (полагаю, как и многие эксперты) работаю с самого утра, что немного не удобно, особенно, когда нужно выполнить какое либо действие, а сайт, без предупреждения, закрыт. Пожалуйста, администрация, примите к сведению. Спасибо за внимание!

15.03.17
1252
21 ответ
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Да, тоже приходится останавливать работу. Иногда прямо во время ответа в общей ленте всё подвисает и ответ, естественно, теряется. Мне тоже удобнее работать утром и очень некомфортно в последние дни.
15.03.17
Согласен с замечанием, и как вариант, полагаю, возможно на форуме писать предупреждение, например:
15.03.2017 на сайте будут проводиться тех. работы с 12.00 до 15.00. 
Так эксперты смогут регулировать и корректировать график своей работы, а клиентов, которым назначено время в указанном промежутке, можно будет своевременно предупредить.
15.03.17
Полностью согласна. Но, возможно, это были технические сбои, ни от кого не зависящие?
15.03.17
Да ладно, я тут попросил в чате у Инны продление оплаченного статуса PRO на день после того, как целый день сайт лежал из-за каких-то технических проблем. Так не то что отказа — вообще никакого ответа не получил. А Вы — про неудобство…
15.03.17

Сайт серьезный, как и работа, которую мы делаем, поэтому проблем, ни от кого независящих быть как бы не должно, мне кажется как минимум нужно информировать об этом...

Димитрий, у меня также с Натальей был один момент, к общему знаменателю, к сожалению для меня, мы так и не пришли....

15.03.17
Здравствуйте !!!
А я наоборот радуюсь , проведению технических работ ))))

Тем более весной!
15.03.17
В рамках деловой этики о таких работах должны прелупреждать заранее, при условии человеческого отношения, конечно,  только почему-то я уверен, что это незапланированный сбой, а вывеска о профилактике это лишь стандартная заставка на случай подобного сбоя.
15.03.17
Это не очень приятно, помочь, чтоб этого не было, никак не могу, но поделюсь некоторым способом, который сведет на нет потерю информации в чате. Я давно уже не набираю текст ответа в чате, а набираю в виде письма в мэйле. Набрала и копирую в чат. И ничего не теряется. Почему именно в мэйле, а не в Ворде? Очень просто, что бы не случилось, текст, в любом случае, сохранится в черновиках.
15.03.17

VITALIS, не понимаю чему Вы радуетесь, полагаю Вы просто в это время отсутствуете)

15.03.17
Лестат !
А как бы Вы повели себя, будь у Вас собственный крупный проект в интернете ? 

Вывеска «ведутся технические работы на… » не повод для «паники», и тех.работы нужны, мало-ли что может быть, во-всяком случае, я бы тоже проводил работы…, и считаю, что, функция «ведутся технические работы» полезной .
15.03.17
Ответы на заказанные тексты — это понятно, их опыт давно научил делать не на самом сайте. А вот писать в общей ленте, да ещё и при этом не на сайте — для чего? Эти ответы пишутся быстро и сразу же отправляются спрашивающему.
Не знаю как в плане неожиданности, но я вижу эти сбои каждое утро с понедельника.
15.03.17
 я вижу эти сбои каждое утро с понедельника.
Сайт же живой, и так же как и человек, нуждается в профилактике .

А что поделать? Необходимость назрела…, и проводится работа.
15.03.17
VIALIS, а давайте технические работы будут проводится в разгар Вашей консультации… я к тому, что совсем не против данных работ, но мы (эксперты) не скот и тоже, хоть и винтики, но все же в одном механизме закручены. Банальное предупреждение сведет все дебаты к минимуму, вот собственно и все, что я хотел сказать. Спасибо!
15.03.17
VIALIS, а давайте технические работы будут проводится в разгар Вашей консультации… 
Лестат .
У меня как и у всех, в разгар, консультаций, что-нибудь да происходит, как я уже и написал выше .
«никто не виноват», техника не человек, и работать техника может с сбоями и перебоями… .
15.03.17
Ваша позиция мне понятна, предлагаю на этом и закончить)
15.03.17
Ваша позиция мне понятна, предлагаю на этом и закончить)
Моя позиция: претензии не к сайту ( у меня их просто нет!!! ), а к производителям техники, могу Вам точно сказать, 80% сбоев идут по вине техники, а не сайта .

У меня одно время скандалы были с провайдерами, но когда я сам выучился ( комп.техника ), вот тогда я всё и понял, откуда «проблемы растут».
15.03.17
Если возникли неожиданные неполадки, то о них и не предупредить никак. Только смириться и надеяться, что с ними быстро справятся.
Если такие работы были запланированы, то и для нас, экспертов, и для клиентов лучше, чтобы заранее предупреждали. У меня есть клиенты по записи строго на определённое время, и очень неприятно, когда консультация срывается.
15.03.17
Есть группы Ливэксперт в соцсетях, и многие эксперты на них подписаны. Если нет возможности предупредить о сбое непосредственно на сайте, можно это сделать в группах. Чтобы люди не волновались
15.03.17
Сейчас на сайте
Я адекватно отношусь и спокойно, когда на сайте идут тех работы:  плановые, или же произошел тех собой, который требует устранения. Только бывают редкие случаи, когда сайт работает, а я не могу зайти на сайт — это связано с провайдером интернета. Когда не работает сайт, то начинается «обычная процедура» — заход с другого браузера, другого провайдера интернет, когда уже все перепробовано, то понимаешь, что проблема не у меня..., на это уходит определенное время. Когда написано, что ведутся технические работы, то все понятно, но бывает, что просто не возможно зайти на сайт и  было бы очень удобно, если бы о профилактических работах или тех сбое, информировали в соц сетях.
16.03.17
Если это реально тех. работы, то обычно везде предупреждают о таком заранее, со скольки и до скольких они будут вестись в такой то день.

Если это сбои у сайта, атака и т.п. то конечно как тут предупредишь…
16.03.17
Гиацинта, спасибо за идею.
16.03.17
Игорь !
Так и я адекватно отношусь к вывеске «технические работы на сайте», и Вы верно заметили, проблемы на стороне провайдера, а именно, на них чаще всего идут DoS-атаки , с которыми бороться очень сложно .
16.03.17
Доброго дня, согласна, это сильно мешает работать, т.к. клиенты приходят, а информации нет, и не понимают почему. Может рассылку хоть какую то делать или так же на форуме предупреждать, что сайт не работал по тех причинам в такой то день или в такое то время, чтобы эксперты потом не оказались виноватыми.
С Уважением, Татьяна.
16.03.17
Сейчас на сайте
Здравствуйте уважаемые эксперты.
Мы приносим извинения за временные трудности. 13.03.17. (в течении 6-ти часов_ и 14.03.17 (в течении 1-го часа), сайт не работал. Заранее, к сожалению, мы не имели возможности предупредить наших пользователей, так как это не были работы на сайте, работы выполнялись на хостинге провайдера, на котором находится сайт не предупредив  администрацию ресурса. Это была единичная ситуация. Сайт остальное время работает в обычном режиме. 
Иногда, похожая ситуация может быть в случае, когда Ваш браузер переполнен кешем и cookiesсайта liveexpert.ru. Проверить ситуацию можно войдя на сайт через другой браузер. Если там ситуация нормальная, то Вам нужно очистить историю в Вашем обычном браузере. Как это сделать Вы можете узнать по ссылке https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ru.
Так же ситуация может быть связана непосредственно с Вашим провайдером, провайдер может блокировать некоторые ресурсы.
Рекомендуем, если Вы столкнулись с такой ситуацией, писать в поддержку сайта или., если нет такой возможности, на нашу почту 
inna@liveexpert.ru. Мы постараемся помочь Вам выяснить причины сложившейся ситуации.

 

17.03.17
Наташа спасибо Вам за разъяснение .
Я сам выполнял действия по точно такому же алгоритму как Вы и написали .
На провайдера услугами которого я пользуюсь, идут DoS-атаки , из-за чего и возникают трудности с доступом к многим ресурсам, их фильтры просто блокируют… .
Обратился в их тех.службу, и провели совместную проверку линии, и оказалось, вирус, пришлось напрочь сносить Windows и ставить ее по новому ( с чистого листа ), и сбрасывать настройки роутера на заводские + настраивать его .
Ничего не поделаешь… .
17.03.17
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store