Я обратилась с жалобой в арбитраж 2 недели назад и на моё обращение до сих пор никто не отреагировал и не дал вменяемого ответа. Я вполне корректно попросила о возврате средств, аргументируя достаточно весомо. На что не получила ни ответа, ни привета! Есть правила, так почему же они не выполняются, то есть, возврата средств на самом деле чистой воды замануха?