Раз отказывается выезжать, попробуйте при выключенном ноуте в маааленькую дырочку на лицевой панели привода засунуть что-нить прочное и надавить. Привод приоткроется, вытащите подставку полностью. Если там есть диск, уберите его. Если нет, включите ноут при открытом приводе. Если не поможет, то скорее всего таки к сервисникам.

Многие провайдеры ставят ограничение на количество одновременно открытых сессий. Сессия в данном случае — это любое установленное соединение по любому протоколу, например открытая в данный момент эта страничка создает несколько десятков сессий. Уточните это у провайдера. Если это не решит вопрос, лучше говорить в онлайне, причин м.б. несколько. Обращайтесь, помогу.

Раньше это решалось двумя бутылками пива.