Уважаемый plat, здравствуйте!

Предприниматели с опытом знают, что деньги теряются там, где они чего-то не знают или не замечают или сознательно игнорируют (бывает и такое ;-)). И успешный бизнесмен знает свой бизнес лучше, чем кто-либо (а также может хорошо выполнять в этом бизнесе абсолютно любую функцию).

Думаю для начала, прежде, чем принимать решение о приобретении, Вам просто необходимо разобраться в том, как работает интернет-магазин. Лучшая стратегия для этого (ИМХО, конечно):

1. Выберите из предлагаемых Вам вариантов интернет-магазинов для приобретения тот, в котором продаются товары, с которыми лично Вам будет интересно работать.

2. Договоритесь с владельцем, что перед покупкой, чтобы понять что к чему  поработаете бесплатно 1-2 месяца в его магазине. Возможно, предварительно подписав Договор о намерениях, возможно, разбив сумму оплаты за интернет-магазин на несколько этапов с постепенным нарастанием доли (10%-20%-30%-40%)…  НО!!! Обязательно оставьте за собой право в любой момент отказаться от сделки. Так Вы не потеряете всю сумму, а часть, которую оплатите  можно будет считать платой за Ваше обучение ;-)))

Вариантов масса и найдите тот, который устроит и Вас и Вашего контрагента. 

3. Начните со службы поддержки покупателей. Сядьте на неделю-две в контакт центр (или дайте временный свой номер телефона/skype/ICQ, чтобы его опубликовали на сайте для обращений клиентов). Изучите все материалы, FAQ, информацию о товарах и т.д., которые у них есть. Так Вы лично убедитесь какой поток покупателей есть сейчас и разберетесь с основными элементами и процессами работы магазина (Вам ведь нужно будет консультировать покупателей по любым вопросам;-)))). Со временем Вы также сможете получить данные о посещении сайта и сможете просчитать «воронку продаж» для этого магазина.

4. Постоянно записывайте свой опыт, отмечайте, что и почему Вам нравится/не нравится в работе магазина, какие вопросы у Вас возникают, что бы Вы изменили, если бы были его владельцем.

5. Разберитесь, как организованы и работают механизмы оплаты, обработки заказа от клиента, направления заказа поставщику, отправки и доставки товара клиенту, получения от клиента обратной связи.

6. Разберитесь с тем, как, где, почему и на каких условиях продвигается/рекламируется этот интернет-магазин.

7. На основании уже своего опыта, предложите изменить что-то в работе интернет-магазина. Что-то небольшое, но обязательно с привлечением программистов, облуживающих интернет-магазин. Познакомьтесь с ними и поработайте (реализуйте изменение). Программисты — отдельная каста ;-) если Вы с ними не сработаетесь — лучше откажитесь от покупки или будьте готовы поменять их на «своих».

8. Разберитесь как ведется бухгалтерия и документооборот интернет-магазина. Познакомьтесь с бухгалтером. Поймите насколько он профессионален (образование, опыт ведения подобных компаний, работа с этим интернет-магазином) а также сможете ли Вы этому бухгалтеру доверять. Если нет — откажитесь от покупки или будте готовы поменять бухгалтера на «своего».

9. Найдите 1-2 новых поставщиков и договоритесь с ним/и о сотрудничестве. Добейтесь того, чтобы их товар появился в интернет-магазине.

Уверен, в какой-то момент Вы сможете принять окончательное и взвешенное решение о приобретении интернет-магазина или откажетесь от этой идеи.

Успехов!

Здравствуйте, Елена!

Если Вы устраиваетесь в брэндовый автосалон (официальный представитель/дилер/дистрибутор иностранного автомобильного брэнда) — посмотрите брэнд-бук или свод корпоративных стандартов для официального представителя (-льства) брэнда. Как правило, там четко прописано что может быть а чего не может быть в зоне ожидания.

Если же автосалон другого формата, возможные идеи (смотря на что согласится директор/владелец, на какой сегмент ориентирован автосалон и других нюансов): 

Кроме упомянутых Вами «чай, кофе, журналы…»:
— если «место/зона ожидания» оборудована видеотехникой — просмотр рекламных роликов, технических фильмов (особенности/преимущества/нюансы технологии производства продаваемых автомобилей), фильмов о вождении, о принципах/техниках общения с ГАИ/ГБДД,  оказании первой помощи (в общем любые видеоматериалы на темы, связанные с автомобилями);
— если просто телевизор — новости, спортивные трансляции (особенно рейтинговые, типа матчей Английской футбольной Премьер-лиги или бокс — зрелищные бои «тяжей» и т.д.), программы типа Дискавери, Нешнл Джеографик и т.д.
— доступ в интернет (WiFi для тех, кто приехал с ноутом или оборудованное рабочее место);
— выставка продажа аксессуаров, связанных с продаваемыми в салоне марками автомобилей;
— консультации по кредитам и страховкам;
— головоломки (сейчас можно найти в магазинах необычных подарков интересные варианты);
— массажное кресло ;-)));
— место для чтения с библиотекой/выставкой-продажей деловой литературы;


Успехов Вам на новом месте работы!

Здравствуйте, buzzzilio.

В профессиональном коучинге практикуются установочные сессии. Обычно это первая коуч-сессия с новым клиентом. Такая сессия, как правило, бесплатна.

Установочная сессия необходима для:
1) прояснения запроса — того, над чем именно Вы будете работать с коучем (судя по тому, что Вы написали — такая сессия действительно необходима);

2) осознания/более глубокого понимания действительно ли Вам необходим коучинг (для некоторых запросов больше подходят консультации или наставничество). 

3) определения подходит ли Вам именно этот коуч (не буду углубляться в нюансы, но далеко не каждый/любой коуч подходит каждому/любому клиенту, наоборот — тоже верно);

4) прояснения для коуча глубины, регламента и стоимости работы. Если дело в наработке новой стратегии поведения — это одно, если в трансформации ограничивающих убеждений — это другое, если в более глубоких вещах — третье. Соответсвенно и цена может отличаться на порядок.

Когда захотите пройти установочную сессию — напишите мне в личку.

Коротко о себе, как о коуче:
— профессионально коучингом занимаюсь с 2008 года;
— есть профильное образование (сертифицирован) — курс «Self-Transformational Coaching» (Коучинг личностных трансформаций, сертификационный курс Международного союза коучей, ICU,http://www.coachunion.ru/union.html);
— опыт коуч-практики — более 1500 часов;

Об опыте в маркетинге, рекламе, PR — можете прочитать в моем профиле.

Успехов!
 

 

Zdravstvuite sarb1!

U vas dostatochno bolshoi vibor napravleniy deyatelnosti i dlya bolshinstva iz nih est resursy dlya starta. Reshit, 4to vibrat mojno sleduyushim obrazom:

1) Podumaite, kakim delom vi vsegda hoteli zanimatsa, 4to vam nravitsya, 4to bi vi delali, daje esli vam ne nujni bili bi dengi. Naidite 2-3 varianta otveta;

2) Podumaite, kakim delom vi bi hoteli zanimatsa 4erez 3-5 let. Kem hotite bit togda? Naidite 2-3 varianta otveta;

3) Sravnite eto s vashim spiskom. 4to sovpadaet ili maximalno blizko?

Esli trudnosti s viborom ostanutsya — skoree vsego vopros ne v vibore varianta, a v bolee glubokih veshah (ubejdeniyah, naprimer). Togda — pishite v li4ku. Pomogu  razobratsya.

Uspehov!

Ирина, добрый день!

Для начала узнайте почему именно конкурент имеет возможноть работать «в здании Администрации, на глазах самих глав поселка». Если он чей-то сват-брат-тесть — боюсь, вы мало что сможете сделать.

Если у него нет протекции, защитить себя в этой ситуации можно несколькими способами. То, что написано ниже — это скорее идеи-направления для Вашего самостоятельного поиска подходящего под Ваши конкретные условия и возможности решения.

Итак, защитить себя можно:

1) Административно — заключите договор с Администрацией поселка о Вашем эксклюзивном праве на проведение съемки на определенной территории. Продумайте так, чтобы это было выгодно и Вам и им.

2) Улучшая качество продукта — придумайте к своему процессу съемки какой-то антураж/декорации/дополнения, которые будут нравиться людям и будут недоступны конкуренту;

3) Маркетинговыми приемами. Например — сделайте основную услугу или часть ее бесплатной или со скидкой, а зарабатывайте на чем-то дополняющем, что обязательно входит в комплект услуги. Например, проведение съемки — бесплатно, но получение копий отснятого материала или изготовление фильма — стоит дорого и обеспечивает Вам необходимую норму прибыли. Или расширение продуктовой линейки, с получением основной прибыли в перспективе. Если есть желание — можете написать мне в личку — проконсультирую какие еще могут быть варианты. 

4) Информационно — запустите слухи, которые очерняют конкурента (помните, бизнес — это война). Здесь нужно также хорошо продумать что, когда и как говорить/запускать. В Вашем случае нельзя, чтобы было понятно что это Вы источник информации/слухов. Иначе получите нежелательные для себя эффекты.

5) Изменением расстановки сил. Создайте еще одного ИП, который будет оказывать те же услуги, причем по ценам таким же, как у конкурента (или даже ниже, но с качеством работ выше). Сейчас у клиентов вариант или-или (Вы или он). Вы и конкурнет имеете по 50% «рынка». Когда на «рынке» будет 3 игрока, вы втроем поделите между собой клиентов. Но 2/3 клиентов будут Ваши (Вы+второй ИП) и только 1/3 будет перепадать конкуренту. Если он ничего не придумает нового, чтобы привлечь к себе клиентуру — станет зарабатывать на 40% меньше, чем имеет сейчас. Возможно ему станет не так интересно заниматься этим бизнесом.

В рыночной игре действовать нужно системно и стратегически. Поэтому лучшее решение Вашей задачи лежит скорее всего в сочетании указанных мной вариантов.

Успехов!

В Вашем вопросе нужно выделить 2 составляющие — юридическую и PR (коммуникативную).

Юридическая: если какие-то элементы «другого проекта» подпадают под действие законодательства об авторских и смежных правах (например, зарегистрированная ТМ, зарегистрированные как авторская разработка, исходные коды программного продукта, авторский дизайн и т.д.) и Вы это частично или полностью скопировали — Вы нарушили авторские и/или имущественные права правообладателя(лей) (владельца/реализатора «другого проекта») и он/они могут требовать от Вас (как в формате переговоров, так и в судебном порядке):
1) прекращения использования его/их интеллектуальной собственности;
2) возмещения морального и/или материального ущерба, причиненного Вашими действиями;

Чтобы понять действительно ли есть нарушение чужих прав Вам нужно точно знать, что именно было зарегистрировано в «другом проекте» через патентного поверенного. Далее, если предмет для разговора есть, консультируйтесь с юристом, специализирующемся на авторских и имущественных правах.

PR (коммуникативная составляющая): обвинения в плагиате может быть использовано конкурентами для снижения имиджа Вашего проекта для привлечения к «другому проекту» клиентов. «Цепляться» в этом случае могут к любому элементу проекта. Даже к тому, который не очевиден или вообще отсутствует в другом проекте (например: мы хотели сделать вот так, чтобы клиентам было удобно, этот парень как то узнал и быстренько стырил идею, мы сейчас делаем лучше, опять же для клиентов стараемся...). 

Вам нужна продуманная коммуникативная кампания/PR-кампания в интернет. Насколько понятно из Вашего описания ситуации, в Вашем случае она будет состоять из:

— стратегии позиционирования (отстройка от конкурента — «другого проекта»)

— PR-прививки (упреждения обвинений);

— стратегии реагирования на критику;

— стратегии формирования лояльности клиентов Вашего проекта;

Если есть вопросы — пишите в личку.

Успехов!

Уважаемая Валентина!

Логика подсказывает следующее:
Ваш карьерный рост возможен, если Вы работает в крупной организации (корпоративной структуре, холдинге, крупном банке и т.д.). Там, где «над» бухгалтерией есть дополнительно «финансовая» надстройка. Возможен переход на должность руководителя финансового подразделения, заместителя финансового директора/финансового директора.

Интуиция подсказывает, что вам сделано предложение о переходе на новую должность с повышением. Вы колеблетесь. Вы думаете, что для принятия решения не хватает понимания ситуации, а для понимания не хватает какой-то информации. Парадокс в том, что для принятия этого решения эта информация Вам не нужна. Она не поможет. Вы или скажете «да» или скажете «нет». Только сделав окончательный выбор Вы узнаете и поймете все, что Вам нужно для успеха на этой новой работе. В любом случае эта ситуация — это возможность движения вверх. Ну а где Вы захотите оказаться в итоге — решать только Вам.

Успехов! 

Уважаемая Kate!

Ошибки возможны. Бывает. Думаю стоит дать им еще один шанс встретиться с Вами. )))

А по поводу обмана. Чтобы уберечь себя от этой возможности, попробуйте сделать вот что:

1) Вспомните ситуации (2-3) в Вашей жизни в которых Вас обманывали. Постарайтесь вспомнить насколько возможно подробно, по шагам. В какой момент Вы поняли, что Вас обманули, на что вы обращали внимание, а какие сигналы о возможном обмане игнорировали и почему. Найдите общее;

2) Вспомните  ситуации (2-3) в Вашей жизни в которых Вас пытались обмануть и обман не удался. В какой момент Вы поняли, что дело идет к обману и что Вы сделали/не стали делать и в итоге обман не удался.

3) Найдите общее и различие в двух случаях:

— на какие «сигналы», «знаки» (в чем угодно, в поведении людей, с своих ощущениях, в ситуации) Вам нужно обращать внимание;

— в какой момент Вам важно понять обманывают Вас или нет и как Вы это можете сделать;

— что Вы будете делать если заметите/поймете, что Вас пытаются обмануть;

Успехов!

Уважаемая Лариса!

В выбранном Вами бизнесе есть несколько ключевых составляющих:

1) четкий «прицел» на покупательский сегмент — Вы должны очень хорошо знать для кого Вы шьете одежду, в каких ситуациях люди ее носят, что главное для этих людей в этой одежде, уровень цен, приемлимый для них на изделия такоготипа и т.д.;

2) тренд — производимая одежда так или иначе должна соответсвовать какому-то направлению, стилю… чтобы не было, как в известной одесской поговорке: "… так в этом уже даже не принято хоронить" ;-)))

3) бренд (раз уж Вы говорите о бренде) — он должен быть грамотно спроектирован (целевая группа бренда, ключевая ценность, позиционирование, брендовое обещание, критерии соответствия и т.д.). Плюс правильная кампания продвижения и формирования лояльности;

4) качество продукта. В данном случае одежды. Понятие комплексное. Качество тканей, качество кроя и пошива, носкость и т.д. Думаю в этом Вы лучше меня разбираетесь;

5) дистрибуция (каналы продаж) — как, где, каким образом Вашу продукцию могут приобрести Ваши целевые клиенты. Насколько им это удобно и соответствует их стереотипному покупательскому поведению;

Возможно, где-то среди указанных пунктов есть мысль, дающая ответ на Ваш вопрос.

Успехов! 

Уважаемая Динара!

Причин может быть много, как и вопросов в Вашем одном предложении:

—  «ни одно дело не доводиться до конца» — кем не доводится? или Как Вы так делаете, что ни одно дело не доводите до конца?

— «все сделки срываются» — чего Вы не делаете, и это приводит к срыву сделок? или Если Вы все и всегда делаете, чтобы все сделки завершались, чего не делают (или наоборот, делают) Ваши контрагенты, и это приводит к срыву всех сделок?

—  «стоит ли доверять партнерам» — как Вы выбираете в партнеры людей, которым не стоит доверять? или Как Вы умудряетесь вступать в партнерства, не основанные на доверии?

Вопросов может быть много… очень много...

Определитесь ответ на какой вопрос Вы на самом деле ищете… и ответ появится сам собой… ведь правильно поставленный вопрос — это уже 50% ответа....

Успехов!