Здравствуйте.
Такое иногда бывает из-за телефона, а т.е. из-за его неисправности или ошибке в прошивке.
Обычно это решается перезагрузкой аппарата, но не всегда.
Если можете напишите какая модель вашего телефона, что бы подробнее дать ответ.
Хотя в некоторых случаях такое часто случается если вы используете сим карту сотового оператора МТС.