Определите и обсудите, почему клиент испытывает такие проблемы, разработайте план по улучшению эффективности. Если позволяет время, объясните его. Дополнительная информация Рынок пассажирских - вопрос №3131072

воздушных превозок: Рост: последние 5 лет наблюдался спад. Доля рынка клиента упала с 60% (год назад) до 53%. Нет основного конкурента, на рынке наблюдается слабая конкуренция Рынок грузовых перевозок: Рост: последние 5-7 лет наблюдался рост по отрасли. Рынок состоит из воздушных, сухопутных и морских перевозок. Доля рынка клиента упала с 60% (2 года назад) до 30% (год назад) и до 17% сейчас. Клиентская база: Австралийский рынок: пять городов в радиусе 400 миль составляют 80% рынка. Перевозить в основном приходится малые грузы до 5 фунтов. Действует правило 80/20: 20 процентов клиентов приносят 80% дохода. Средние и большие компании являются основными клиентами. Конкуренция: Сейчас на рынке доставки доминируют перевозки посредством грузовиков: 20% 5 лет назад, 40% 2 года назад, 60% сейчас. Компании сухопутных грузоперевозок действуют в радиусе 5 городов. Расписание: доставка осуществляется в пределах 2-3 дней. Цены у конкурентов сопоставимы. Компания: Имеет 35 пассажирских самолетов, которые летают один или 2 раза в день в основные города Австралии.Груз размещается в грузовом отсеке самолета (незначительное повышение издержек, дополнительное время на загрузку) 35 самолетов работают на полную загрузку. Два грузовых самолета совершают мгновенные перевозки (только клиентский груз) Грузовые самолеты загружены на 65%. Поставки: Неэффективная система – загрузка происходит в зависимости от пункта назначения, самолет не взлетает, пока не загружен полностью. Из-за 2-3х дневной системы поставок, груз может лежать на складе несколько дней до отгрузки. Анализ цен и издержек (предоставляется только по требованию) Клиент Грузовики Цена 10 у.е. (до 5 ф) 10 у.е. (до 5 ф) Сервис 2-3 дня на поставку 2-3- дня на поставку Складские Помещения 10000 кв.м. 4000 кв.м. Размер багажа 5 шт. на 1 кв.м. 5 шт. на 1 кв.м. Переменные Затраты в день 250000 у.е. 150000