Помогите ответить на тест по менеджменту, пожалуйста На какие-то вопросы я знаю ответ, но хотелось бы свериться - вопрос №4141160

::001:: В зависимости от уровней управления традиционно выделяют менеджеров:

~высшего, среднего и низкого уровней;

~высшего, среднего, нижнего и более низкого уровней;

~высшего и среднего уровней;

~высшего и более низкого уровней;

~ТОП-уровня, высшего и более низкого уровней.

::002:: Что означает термин «менеджер»:

~организатор работы или коллектива;

~руководитель трудового коллектива в успешной организации;

~руководитель, который хорошо ориентируется в рыночной среде;

~профессиональный руководитель, который занимает соответствующую должность в организации;

~специалист в области управления и руководства предприятием.

::003:: Кто такой предприниматель?

~человек, который действует на собственный риск и страх с целью получения прибыли;

~человек, который создаёт материальные и нематериальные блага;

~человек, который рискуя своим имуществом, пытается достичь определённой цели;

~человек, который постоянно находится в страхе и риске;

~человек, который пытается реализовать инновационную идею.

::004:: Как звучит в переводе с английского языка термин «менеджмент»:

~управлять, систематизировать, приводить в порядок;

~управлять, вести дело, распоряжаться, принимать решение;

~управлять, руководить, стоять во главе, заведовать;

~управлять, распределять, организовывать и администрировать;

~управлять, вести дело.

::005:: Смысл термина «иерархия» применительно к организации:

~характеризует признание правила и нормы поведения;

~характеризует среду существования организации;

~характеризует систему соподчинённости нижестоящих подразделений вышестоящим;

~характеризует механизм управления на уровне предприятия;

~характеризует разделение управленческого труда по функциям.

::006:: Менеджмент как функция-

~это орган или аппарат управления современными организациями;

~это особый вид человеческой деятельности, направленной на достижение нужной цели;

~это объединение всех видов управленческой деятельности в единую цепь;

~это определённая категория людей, которые управляют организацией;

~это определённая последовательность действий менеджера.

::007:: Когда возник менеджмент:

~в ХХ веке.;

~в конце ХІХ – начале ХХ в.в.;

~в конце ХVIII – начале ХІХ в.в.;

~в XVIII веке;

~после первой промышленной революции.

::008:: С чем было связано возникновение практики управления:

~с появлением общения;

~с возникновением письменности;

~с возникновением производства;

~с первой технологической революции;

~с разделением и кооперацией труда.

::009:: Что такое субъект управления:

~субъект, принимающий решения и управляющий объектами;

~любой субъект в системе управления предприятия;

~субъект в организации, воспринимающий управленческие воздействия человека;

~субъект, отвечающий за выполнение управленческой команды;

~субъект, принимающий принципы организационной культуры организации.

::010:: На чём базируются принципы менеджмента:

~на законах, которые действуют в Республике Беларусь;

~на законах развития общества и закономерностях управления;

~на положениях и инструкциях, принятых в организации;

~на нормах, принятых в международном законодательстве;

~на современных методах менеджмента.

::011:: Что такое методы управления:

~закономерности процесса управления;

~основные правила управления, принятые в производстве;

~управленческие законы, принятые в организации;

~способы воздействия субъекта на объект для достижения целей субъекта управления;

~правила, определяемые законами развития общества.

::012:: Свод правил, норм поведения, указаний, которые создаются людьми и ис­пользуются органами управления для достижения целей организации относятся к :

~экономическим законам;

~методам менеджмента;

~законам менеджмента;

~принципам менеджмента;

~нормативной базе организации.

::013:: Понятие «менеджмент» и «управление» являются синонимами применительно к:

~системам любой природы;

~социально-экономическим системам;

~экономическим системам;

~социальным системам;

~эколого-экономическим системам.

::014:: Что не относится к содержанию системы управления предприятием:

~принципыуправления ;

~функции управления;

~методыуправления ;

~стиль управления;

~технологии предприятия.

::015:: Предметом изучения менеджмента, как науки не являются:

~технологии, применяемые для изготовления продукции организации.

~законы, принципы и методы управления организацией;

~сама деятельность менеджеров по управлению организацией;

~требования и компетенции, которым должен удовлетворять менеджер;

~отношения между персоналом организации.

::016:: Социально-психологические методы менеджмента базируются на:

~объективных законах функционирования организации;

~способах влияния на личность и коллектив, как социальные объекты;

~экономических интересах организации и персонала;

~минимизации соотношения цены и качества продукции;

~применении принципов хозяйственного расчета в организации.

::017:: Экономические методы менеджмента базируются на:

~стимулирование степени материальной удовлетворенности персонала;

~стимулирование степени удовлетворенности персонала за счет лояльности, честного отношения и доверия к работникам;

~стимулирование степени удовлетворенности персонала при обязательном характере выполнения норм, правил, приказов, установлении ответственности за невыполнения;

~стимулирование степени удовлетворенности персонала путем формирования и развития трудового коллектива;

~стимулирование степени удовлетворенности персонала путем гуманизации отношений в трудовом коллективе.

::018:: Административные методы условно подразделяются на:

~регулирующие и делегирующие;

~определяющие и корректирующие;

~расчётные и аналитические;

~организационные и распорядительные;

~инструктирующие и корректирующие.

::019:: К экономическим методам менеджмента принадлежат:

~налогообложение, прибыль, инвестиции, кредит, ценообразование;

~делегирование полномочий, признание обязанностей, издание приказов;

~поощрение, формирование единичной команды, улучшение условий труда;

~издание приказов о поощрении, улучшение условий быта,;

~продвижение в карьерном росте, моральное стимулирование.

::020:: Что предусматривает «дисциплина» как принцип менеджмента по А. Файолю:

~каждому сотруднику должно быть делегировано достаточно полномочий для выполнения заданий;

~каждый должен выполнять ту работу, которую умеет делать профессионально;

~соблюдение менеджментом предприятия и его персоналом заключенного трудового договора и контракта;

~работник обязан подчиняться только руководителю;

~выполнение менеджерами поставленных заданий;

~работник занимает определенное место в иерархии организации.

::021:: Какие существуют виды разделения управленческого труда в органи­зации:

~по уровням управления и звеньям менеджмента;

~по видам и подвидам управленческих решений;

~сетевое и матричное;

~вертикальное и горизонтальное;

~по уровням иерархии управленческой пирамиды организации.

::022:: Что предусматривает «скалярная цепь » как принцип менеджмента по А. Файолю:

~трудоемкость работ менеджера;

~уровень оплаты труда менеджера связан с его положением в пирамиде управления;

~правила поведения менеджера, установленные в организации;

~число менеджеров определяется достижением цели при оптимальном использовании ресурсов;

~оптимальным вертикальным и горизонтальным разделением управленческого труда;

::023:: Где преимущественно следует использовать понятие «менеджмент»:

~при управлении естественными системами;

~при управлении социально-экономическими системами;

~при управлении иерархическими системами;

~при создании организационных структур управления;

~при управлении динамическими и открытыми системами.

::024:: Сущность принципа«единство руководства » по по А. Файолю:

~деятельность, направленная на достижение одной цели, должна иметь одного руководителя;

~каждому сотруднику должно быть делегировано достаточно полномочий для выполнения заданий;

~организация должна ликвидировать разногласия в принятии управленческих решений, защищая при этом собственные интересы;

~работник обязан подчиняться только менеджеру подразделения;

~в любой организации должен быть один управляющий центр.

.

::025:: Сущность принципа специализации управленческого труда в том, что:

~каждому менеджеру должно быть делегировано достаточно полномочий для выполнения заданий;

~каждый менеджер должен выполнять ту работу, которую умеет делать профессионально;

~менеджеры должны подчиняться условиям договора между ними и работодателем;

~менеджер обязан подчиняться только руководителю;

~деятельность, направленная на достижение одной цели, должна иметь одного руководителя.

::026:: Принцип сочетания централизации и децентрализации в управлении предприятием предполагает:

~рациональное использование единоначалия и коллегиальности для достижения целей организации;

~принятие коллегиального решения по достижению определенных целей;

~принятие разнообразных правил по достижению цели;

~в организации должно существовать несколько центров управления;

~оптимизация деятельности, направленной на достижение одной цели, предполагает наличие одного руководителя.

::027:: Сущность принципа полномочий и ответственности в том, что:

~каждому сотруднику должно быть делегировано достаточно полномочий для выполнения заданий;

~каждый должен выполнять ту работу, которую умеет делать профессионально;

~работники должны подчиняться условиям договора между ними и работодателем;

~работник обязан подчиняться только руководителю;

~работник принимает решение после коллегиального обсуждения.

::028::«Сосредоточение или рассредоточение власти в одних руках» — это принцип А.Файоля :

~единоначалия;

~централизации;

~вознаграждения персонала;

~подчинение индивидуальных интересов общим;

~стабильности пребывания в должности.

::029::«Высокая текучесть кадров понижает эффективность труда» — это принцип А.Файоля:

~стабильность пребывания в должности;

~централизации;

~вознаграждения персонала;

~единоначалия;

~подчинение индивидуальных интересов общим.

::030::«Справедливая оплата труда» — это принцип А.Файоля :

~единоначалия;

~централизации;

~вознаграждения ;

~подчинение индивидуальных интересов общим;

~корпоративный дух организации.

::031:: Стратегия организации – это:

~всесторонний комплексный план с целью получения доходов на перспективу.

~генеральное направление деятельности для достижения цели, ради которой создана организация;

~план реализации разнообразных целей организации;

~текущие планы для достижения целей организации;

~план достижения долгосрочных целей организации.

::032:: Стратегия горизонтальной диверсификации предполагает:

~производство на предприятии новой продукции в рамках существующего производства;

~завоевание рынка за счет новой продукции, производимой по новой технологии;

~усиление позиции организации на рынке;

~захват предприятием большей доли рынка сбыта;

~удержание позиции организации на рынке и поддержание объема прибыли .

::033:: Основная цель менеджмента организации на фазе ЖЦО «детство и юность организации»:

~получение стабильных доходов и рост объема производства;

~обеспечить выживание организации в условиях конкуренции;

~максимизация прибыли и создание позитивного имиджа организации;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне;

~обеспечение усилий менеджмента на возрождение организации.

::034:: Основная цель менеджмента организации на фазе ЖЦО «рождение организации»:

~получение стабильных доходов и рост объема производства;

~обеспечить выживание организации в условиях конкуренции;

~максимизация прибыли и создание позитивного имиджа организации;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне;

~обеспечение усилий менеджмента на возрождение организации.

::035:: Основная цель менеджмента организации на фазе ЖЦО « зрелость организации»:

~получение стабильных доходов и рост объема производства;

~обеспечить выживание организации в условиях конкуренции;

~максимизация прибыли и создание позитивного имиджа организации;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне;

~обеспечение усилий менеджмента на возрождение организации.

::036:: Основная цель менеджмента организации на фазе ЖЦО «старение организации»:

~получение стабильных доходов и рост объема производства;

~обеспечить выживание организации в условиях конкуренции;

~максимизация прибыли и создание позитивного имиджа организации;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне;

~обеспечение усилий менеджмента на возрождение организации.

::037:: Основная цель менеджмента организации на фазе ЖЦО «возрождение организации»:

~получение стабильных доходов и рост объема производства;

~обеспечить выживание организации в условиях конкуренции;

~максимизация прибыли и создание позитивного имиджа организации;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне;

~обеспечение усилий менеджмента на возрождение организации.

::038:: Стратегия интегрированного роста предполагает:

~поиск новых рынков сбыта;

~включение поставщиков ресурсов в состав организации;

~диверсификация производства и технология на предприятии;

~укрепление позиций предприятия на традиционных рынках сбыта;

~удержание позиции на рынке и поддержание объема прибыли на прежнем уровне.

::039:: Стратегия развития рынка предполагает:

~выход организации на освоенный рынок с новым продуктом;

~поиск организацией новых рынков для уже производимого продукта;

~установление организацией контроля над конкурентами на рынке;

~усиление предприятием позиций на рынке за счет абсолютно новых продуктов;

~диверсификация производства и технология на предприятии;

::040:: Как следует трактовать понятие «миссия организации»:

~причину образования организации;

~четко выраженная причина существования организации;

~методы распределения ресурсов для достижения стратегической цели организации;

~выбор организационной структуры управления организацией;

~набор управленческий решений по формированию имиджа организации.

::041:: Стратегия сокращения предполагает :

~поиск новых рынков сбыта для продукции организации;

~получение максимальной прибыли в краткий промежуток времени;

~снижение объемов выпуска продукции и диверсификация производства;

~снижение объемов выпуска продукции и передача сбытовых сетей дилерам;

~снижение объемов выпуска продукции при переходе на прогрессивные технологии.

::042:: Стратегия развития продукта предполагает:

~выход организации на освоенный рынок с новым продуктом;

~поиск организацией новых рынков для уже производимого продукта;

~установление организацией контроля над конкурентами на рынке;

~усиление предприятием позиций на рынке за счет абсолютно новых продуктов;

~контроль за товаропроводящими сетями путем включения их в состав организации.

::043:: Стратегия интегрированного роста предполагает:

~выход организации на освоенный рынок с новым продуктом;

~поиск организацией новых рынков для уже производимого продукта;

~установление организацией контроля над конкурентами на рынке;

~усиление предприятием позиций на рынке за счет абсолютно новых продуктов;

~ контроль за товаропроводящими сетями путем включения их в состав организации.

::044:: Что следует понимать под организацией:

~группу людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур;

~группу людей, которые объединились для получения прибыли;

~группу людей, деятельность которых координируется соответствующим органом управления;

~группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели;

~группу людей, которые объединились для общего проведения свободного времени.

::045:: Формальные организации разделяются на:

~частично формализованные и неформализованные;

~коммерческие и некоммерческие;

~простые и сложные;

~с горизонтальным и вертикальным распределением труда;

~структурированные и неструктурированные.

::046:: Эффективность работы неформальной группы зависит от:

~психологического климата в группе;

~дохода каждого члена группы;

~принадлежности членов группы к одному социальному слою;

~родственных связей в группе:

~социального статуса.

::047:: К факторам внешней среды косвенного воздействия не принадлежат:

~динамика ВВП, инфляция, ставка рефинансирования ;

~потребители и поставщики;

~вступление государства в различные надгосударственные структураы;

~профсоюзы и контактные аудитории;

~религиозные факторы, средства массовой информации.

::048:: Внешняя среда организации – это:

~совокупность неконтролируемых субъектов и сил, которые формируются за пределами предприятия;

~комплекс сменных параметров, которые формируются и контролируются руководством;

~ситуационные факторы в пределах организации, которые являются результатами управленческих решений;

~логические взаимоотношения уровней управления и функциональных звеньев;

~финансовые и производственные особенности организации.

::049:: Внутренней среде организации принадлежат:

~поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования; ~потребители и конкуренты;

~цели, персонал, задачи, технология, организационная структура;

~состояние экономики, изменения в политике, социальная культура;

~ресурсы, персонал, коммуникации, руководство и взаимосвязи между ними.

::050:: Какие организации следует считать формальными:

~деятельность, которых сознательно функционируют в пределах заведомо определённых правил и норм;

~деятельность, которых сознательно планируется;

~деятельность, которых не планируется и не регулируется;

~деятельность, которых организовывается руководителем;

~те, которые занимаются благотворительностью.

::051:: К внешней среде организации косвенного воздействия принадлежат:

~состояние экономики, изменения в политике, технологии и групповые интересы;

~снабженцы, трудовые ресурсы, потребители и конкуренты;

~цели, персонал, задания, технология, организационная культура;

~планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

~поставщики материальных и трудовых ресурсов.

::052:: Сложность внешней среды – это:

~относительное и недостаточное количество информации в отношение среды ;

~число и разнообразие факторов, которые влияют на деятельность организации;

~относительная скорость смены среды;

~сила, с которой смена одного фактора влияет на другие факторы;

~неэластичность спроса на продукцию предприятия.

::053:: Какими основными признаками характеризируется организация как открытая система:

~взаимодействием с внутренней средой;

~взаимодействием со структурными подразделениями всей системы;

~взаимодействием с производителями товаров;

~взаимодействием и адаптацией к изменением внешней среды системы;

~взаимодействием с поставщиками трудовых и материальных ресурсов.

::054: Что следует относить к внутренней среде организации:

~цели и структура, задания и технология организации;

~форма собственности, уровень социальной защиты, уровень культуры персонала;

~цели, задачи, организационная структура, технология, персонал;

~персонал организации, партнеры и конкуренты;

~ресурсы, персонал, коммуникации, руководство и взаимосвязи между ними.

::055:: Управленческий персонал организации- это:

~совокупность работников, которые имеют специальную подготовку и руководят рабочими;

~совокупность работников, которые имеют специальную подготовку и выполняют функции управления.

~совокупность работников, которые имеют высшее образование и занимают руководящие должности;

~совокупность работников, которые имеют высшее образование и выполняют функции организации и контроля;

~совокупность всех работников, которые имеют высшее образование.

::056:: К основным элементам внутренней среды организации не принадлежат:

~организационная структура управления организацией;

~цели организации и персонал, необходимой квалификации;

~технологии, применяемые при производстве готовой продукции организации;

~поставщики трудовых и материальных ресурсов, конкуренты;

~миссия, ради которой создана организация.

::057:: Какие социальные группы людей в организации называются формальными:

~создаваемые работниками для удовлетворении потребностей в общении, симпатиях ;

~создаваемые работниками для получения помощи коллег по профессии;

~ создаваемые руководителем для выполнения определенного проекта ;

~создаваемые работниками для оказания противодействия опытным сотрудникам;

~создаваемые работниками для получения помощи от коллег по профессии.

::058:: Какие социальные группы людей в организации называются неформальными:

~созданные руководителем подразделения для повышения эффективности работы отдела ;

~созданные менеджером и его подчиненными на низовом уровне управления;

~созданные руководителем и топ-менеджерами предприятия;

~созданными работниками из общих симпатий и интересов для достижения целей;

~созданные под руководством профсоюзной организации.

::059:: К чему следует отнести потребителей продукции организации:

~к внутренней среде организации;

~к внешней среде прямого воздействия;

~к внешней среде косвенного воздействия ;

~к производственному срезу внутренней среды;

~к экономическим факторам внешней среды косвенного воздействия.

::060:: К социальной подсистеме внутренней среды организации относятся:

~работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;

~коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий;

~совокупность средств, обеспечивающих организацию информацией;

~комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы и пр.);

~движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и товаров

::061:: К организационной подсистеме внутренней среды организации относятся:

~работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;

~коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий, нормы;

~совокупность средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;

~комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы и пр.);

~движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и товаров.

::062:: К информационной подсистеме внутренней среды организации относятся:

~работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;

~коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий, нормы;

~совокупность средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;

~комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы и пр.);

~движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и товаров.

::063:: К производственной подсистеме внутренней среды организации относятся:

~работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;

~коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий, нормы; ~совокупность средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;

~комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы и пр.);

~движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и товаров.

::064:: К экономической подсистеме внутренней среды организации относятся:

~работники организации вместе с комплексом их взаимоотношений;

~коммуникационные процессы, субординация, распределение полномочий, нормы; ~совокупность средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;

~ комплекс средств производства (оборудование, сырьё, материалы и пр.);

~движение капитала и прав собственности, движение денежных средств и товаров.

::065:: Политическая внешняя среда косвенного воздействия предприятия включает в себя: ~состояния рыночной инфраструктуры развитие в регионе;

~законодательный запрет на реализацию определенных видов товаров;

~возможность получения инвестиций;

~конкурентов и потребителей продукции предприятия;

~ограничение доступа организации к материальным и людским ресурсам.

::066:: К чему следует отнести потребителей продукции:

~к факторам внутренней среды организации;

~к факторам внешней среды прямого воздействия;

~к факторам внешней среды косвенного воздействия;

~к экономическим факторам внешней среды косвенного воздействия;

~к производственным факторам внешней среды косвенного воздействия;

::067:: К чему следует отнести организационную культуру предприятия:

~к процессам субординации, распределения полномочий, норм внутри организации;

~к совокупности средств, обеспечивающих организацию необходимой информацией;

~к факторам непосредственного окружения организации;

~к факторам общего внешнего окружения организации;

~к факторам внешней среды косвенного воздействия.

::068:: В каком порядке реализуются основные функции управления:

~организация, планирование, мотивация, контроль;

~планирование, мотивация, организация, контроль;

~планирование, организация, мотивация, контроль;

~организация, мотивация, планирование, контроль;

~порядок реализации не играет никакой роли.

::069:: К общим функциям менеджмента относятся:

~принятие решения, анализ, учёт, контроль;

~определение целей, координации, регулирование, обеспечение;

~проектирование, разработка стратегии, формирование структуры, учёт;

~организация, мотивация, планирование, контроль;

~коммуникация, учет, контролинг.

::070:: Дайте определение функции менеджмента:

~вид управленческой деятельности, который определяет направление или стадии процесса управления;

~совокупность действий по совершению деятельности организации ;

~стадии процесса управления производством продукции;

~отдельный вид деятельности организации;

~оптимальное преобразование материальных ресурсов в готовую продукцию.

::071:: Что следует понимать под понятием «функция планирования»:

~постановка целей и задач, определение путей и средств их достижения;

~постановка целей организации;

~определение путей и средств выполнения задач;

~формирование и определение способов достижения целей;

~стратегия выполнения миссии организации.

::072:: Стратегическое планирование включает следующую последовательность действий:

~выбор стратегии, формирование общих и специфических целей;

~определение миссии, формирование альтернатив;

~определение миссии, анализ среды и состояние организации, оценка альтернатив, выбор стратегии;

~определение миссии, выбор стратегии, разработка тактических и оперативных заданий;

~выбор стратегии, постановка стратегических целей, разработка путей их достижения.

::073:: Тактический план организации принимается для :

~выполнение миссии, достижение долгосрочных целей организации;

~реализации важных этапов достижения стратегических целей;

~достижение краткосрочных целей, решение текущих задач производства;

~выполнения комплекса взаимосвязанных действий, нужных для достижения цели;

~принятия конкретных мер по развитию производства и продаже продукции.

::074:: Оперативный план организации принимается для :

~выполнение миссии, достижение долгосрочных целей организации;

~реализации важных этапов достижения стратегических целей;

~достижение краткосрочных целей, решение текущих задач производства;

~ выполнения комплекса взаимосвязанных действий, нужных для достижения цели ;

~принятия конкретных мер по развитию производства и продаже продукции.

::0735: Что следует понимать под «организационной структурой управления»:

~соподчинение управленческих взаимосвязанных звеньев;

~совокупность уровней и звеньев в управления, которые обеспечивают процесс управления;

~упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие ;

~состав подразделений предприятия и их взаимосвязи в процессе изготовления продукции;

~целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.

::076:: Где в основном применяется линейная структура управления:

~в управлении большими организациями;

~в управлении малыми организациями;

~в управлении объединенными организациями;

~в управлении кооперативными организациями;

~в управлении многопрофильными организациями.

::077:: Линейная структура управления предоставляет менеджеру полномочия на:

~принятие решений без согласования с другими руководителями в пределах своих должностных обязанностей;

~привлечение внешних консультантов при принятии управленческого решения;

~анализ вариантов решений и последствий для конкретного руководителя;

~целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности персонала;

~соподчинение управленческих взаимосвязанных звеньев своих подчиненных.

::078:: ОСУ, в которой сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения с учетом горизонтального разделения труда, менеджеров, называется:

~матричной;

~функциональной;

~линейной;

~дивизиональной;

~линейно-штабной.

::079:: Какой основной недостаток характерен для линейно -­функциональных ОСУ:

~перегруженность главного менеджера организации;

~высокий уровень конфликтности в отделах;

~излишние уровни в ОСУ ;

~отсутствие единства действия;

~рост управленческого аппарата.

::080:: Какой основной недостаток имеют региональные ОСУ:

~большая численность аппарата управления;

~реализация принципа двойного подчинения;

~высокий уровень конфликтности в отделах;

~перегруженность главного менеджера организации;

~ излишние уровни в ОСУ.

::081:: Формирование организационной структуры не предполагает:

~специализацию рабочих заданий конкретных видов работ, выполняемых раздельно;

~формирование подразделений в организации;

~привлечение внешних консультантов при принятии управленческого решения;

~установление связей между подразделениями организации

~формализацию принятых менеджерами решений.

::082:: Что создаёт структуру управления организацией:

~совокупность линейных органов управления;

~совокупность функциональных служб;

~совокупность линейных и функциональных служб:

~совокупность органов управления;

~ совокупность всех менеджеров организации.

::083:: Где в основном применяется функциональная структура управления:

~в управлении средними по размерам и численности персонала организациями;

~в управление транснациональными организациями;

~в управлении объединенными организациями:

~в управлении малыми и средними организациями;

~в управлении финансовыми организациями .

::084:: В чём преимущество матричных организационных структур управления:

~организация эффективных информационных связей между звеньями управления;

~высокая адаптивность и ориентация на внедрение инноваций;

~ориентация на инновации ;

~ориентация на завоевание новых рынков сбыта продукции;

~ориентация на диверсификацию организации.

::085:: Делегирование полномочий в менеджменте – это:

~передача менеджеру ограниченного права использовать ресурсы организации ;

~ передача менеджеру право распоряжаться финансовыми ресурсами организации;

~передача менеджеру часть обязанностей, которые содействуют продвижению по службе;

~передача менеджеру права распоряжаться имуществом предприятия;

~передача менеджеру права использовать ресурсы организации.

::086:: Что позволяет создать делегирование линейных полномочий в организации:

~производственные подразделения;

~иерархию уровней управления;

~звенья управления;

~подсистемы управления;

~штатный состав администрации организации.

::087:: Какова основная современная тенденция в развитии организаций?

~снижение значимости иерархий и повышение адаптивности;

~снижение организованности;

~разукрупнение организаций;

~создание многопрофильных организаций;

~создание единого центра руководства.

::088:: Какой тип ОСУ характерен для организаций, которые не адаптируются к изменениям внешней среды:

~иерархический;

~авторитарный;

~механистический;

~органический;

~корпоративным.

::089:: Какая ОСУ позволяет наилучшим образом учи­тывать особенности производимых или реализуемых товаров:

~линейно-функциональная;

~региональная;

~продуктовая;

~потребительская;

~линейно-штабная.

::090:: Каково основное свойство предприятия, имеющего органический тип ОСУ:

~адаптация к изменением внешней среды

~сопротивляемость изменениям внешней среды;

~устойчивость в достижении стратегических целей ;

~гарантия неизменности внутренней среды ;

~стабильность административно-управленческого персонала

::091:: В какой ОСУ автономная рабочая группа вы­полняет одновременно три задачи — обеспечение производ­ства ресурсами, производство товара, обслуживание потре­бителей этого товара:

~ в эдхократической;

~в многомерной;

~в органической;

~в механистической;

~линейно-функциональной.

::092:: Какие существуют типы дивизиональных ОСУ:

~эдхократические, многомерные и партисипативные;

~проектные, комбинированные и матричные;

~линейные, линейно-функциональные и линейно-штабные;

~потребительские, региональные и продуктовые;

~многомерные, органические и бюрократические

::093:: Как следует понимать понятие «функция мотивации»:

~процесс достижения менеджером поставленных целей перед администрацией;

~принуждение менеджера к эффективной деятельности;

~процесс принуждения себя к эффективной деятельности по достижению целей;

действия менеджера, побуждающие работников людей делать то, что он считает необходимым для достижения целей организации;

~способ влияния менеджера на персонал с целью получения прибыли.

::094:: Что обеспечивает менеджеру управленческая функция мотивации:

~достижения личных целей;

~принуждение сотрудников к эффективному выполнению поставленных целей;

~выполнение принятых управленческих решений;

~обеспечение безусловного влияния на подчинённого;

~выполнение работ в рампах полномочий, делегированных менеджеру

::095:: Потребность – это:

~процесс неосознанного чувства объекта, когда его что-то беспокоит;

~осознанное ощущение объекта чего-то;

~необходимость объекта чем-то владеть;

~получение объектом чего то, что субъективно необходимо ему для существования;

~получение объектом привилегий в организации путем эффективной работы.

::096:: Сущность мотивационной теории ожидания состоит в том, что:

~человек будет эффективно работать, если его устроят возможные результаты, величина в и ценность вознаграждения за результаты его работы;

~потребность высшего уровня можно удовлетворить только в том случае, если будет вначале удовлетворена потребность нижнего уровня;

~сотрудник начнёт лучше работать только тогда, когда решит, что мотивация эффективна;

~главные потребности человека- власть, успех, причастность;

~все потребности человека делятся на гигиенические и физиологические.

::097:: В чём сущность теории мотивации А. Маслоу:

~человек направит все свои усилия на выполнение работы только в том случае, когда будет уверен, что получит за это соответствующее вознаграждение;

~потребность высшего уровня можно удовлетворить только в том случае, если будет вначале удовлетворена потребность нижнего уровня;

~человек начнёт лучше работать только тогда, когда решит, что мотивация неадекватна;

~все потребности человека делятся на гигиенические и физиологические;

~все потребности человека делятся на гигиенические и мотивирующие.

::098:: Сущность теории справедливости состоит в том, что:

~должны быть удовлетворены потребности человека- власть, успех, причастность;

~потребность высшего уровня можно удовлетворить только в том случае, если будет вначале удовлетворена потребность нижнего уровня;

~мотивация оценивается сотрудником системно с учётом оценки вознаграждения, которые получили сотрудники, работающие в аналогичной среде;

~человек направит все свои усилия на выполнение работы только в том случае, когда будет уверен, что получит за это соответствующее вознаграждение;

~должны быть удовлетворены гигиенические и мотивирующие потребности работника.

::099:: Теории мотивации подразделяются на следующие:

~ простые и сложные;

~общие и специфические;

~функциональные и процессуальные;

~содержательные и процессуальные;

~процессуальные и комбинированные.

::100:: В основе содержательных теорий мотивации лежат:

~удовлетворение потребностей людей;

~достижение определённых целей;

~выполнение принципа справедливости;

~величина заработная плата;

~удовлетворение тщеславия человека.

::101:: В основе процессуальных теорий мотивации лежат:

~удовлетворение потребностей людей;

~достижение определённых целей работника ;

~выполнение принципа справедливости;

~величина заработная плата;

~удовлетворение тщеславия человека.

::102:: В теории мотивации А.Маслоу реализация потребности в уважении не достигается:

~предложением подчиненным более содержательной работы;

~делегированием подчиненным дополнительных прав и полномочий;

~обеспечением подчиненным возможностей, которые реализуют их потенциал;

~продвижением подчиненных по служебной лестнице.

~обеспечением подчиненным возможностей повысить уровень компетентности.

::103:: В теории мотивации А.Маслоу реализация потребности в самовыражении достигается:

~предоставление сотрудникам работы, которая позволила бы им общаться;

~поддержанием неформальных группы, если они не наносят организации реального ущерба;

~предложением подчиненным более содержательной работы;

~делегированием подчиненным дополнительных прав и полномочий;

~обеспечение подчиненным возможностей, которые реализуют их потенциал.

::104:: В теории мотивации А.Маслоу реализация социальных потребностей достигается:

~поддержанием неформальных группы, если они не наносят организации реального ущерба;

~предложением подчиненным более содержательной работы;

~делегированием подчиненным дополнительных прав и полномочий;

~ обеспечением подчиненным возможностей, которые реализуют их потенциал;

~продвижением подчиненных по служебной лестнице.

::105:: К первичным потребностям человека принадлежат:

~потребность успеха и самовыражения;

~потребность в безопасности и физиологические потребности;

~социальные потребности и потребность власти;

~физиологически потребности и социальные потребности;

~потребности в деньгах и коммуникациях.

::106:: В каком порядке осуществляются этапы контроля:

~сопоставление результатов с разработанными критериями, корректирование стандартов, выработка стандартов и критериев;

~выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов с разработанными критериями, корректирования критериев;

~корректирование стандартов, выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов с разработанными критериями;

~выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов с разработанными критериями;

~принятие планов, определение целей, выработка стандартов и критериев контроля.

::107:: Целью предварительного контроля в организации является:

~создание ресурсов, необходимых для достижения запланированных целей;

~разработка плана достижения цели;

~определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности;

~вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов;

~получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.

::108:: Целью текущего контроля в организации является:

~создание ресурсов, необходимых для достижения запланированных целей;

~разработка плана достижения цели;

~определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности;

~вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов;

~получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.

::109:: Целью заключительного контроля в организации является:

~создание ресурсов, необходимых для достижения запланированных целей;

~разработка плана достижения цели;

~определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности;

~вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов;

~сопоставление результатов деятельности с разработанными критериями, корректирования критериев контроля.

::110:: Когда осуществляется заключительный контроль в организации:

~по истечению определенного периода от фактического начала выполнения работ;

~после достижения целей планирования;

~по истечению временного периода, намеченного для достижения целей планирования ;

~тогда, когда это удобно руководству;

~ по достижению определенного результата планирования.

::111:: Контроль – это:

~процесс разработки стандартов, по которым будут сравниваться, корректироваться и сопоставляться цели организации;

~процесс осуществления оперативного вмешательства в производство при невыполнении показателей плана;

~процесс разработки комплекса стратегий на определённый период времени;

~процесс изучения уровня компетентности руководителей и их ротации;

~процесс определения эффективности деятельности организации.

::112:: Информация – это:

~сведения, которое уменьшает риски при принятии управленческих решений;

~совокупность данных об управленческих процессах в организации;

~файлы, папки, данные, которые касаются управленческого процесса организации ;

~коммуникационные процессы, на основании которых принимаются управленческие решения в организации;

~совокупность данных о состоянии организации.

::113:: По месту возникновения и направлению движения информацию разделяют на:

~входящую и исходящую, плановую и нормативную;

~внутреннюю и внешнюю, входящую и исходящую;

~внутреннюю и внешнюю, первичную и вторичную;

~первичную и вторичную, плановую и нормативную;

~реалистичную, фейковую, достоверную и коммерческую.

::114:: Коммуникации – это:

~поток данных, на основании которого принимаются управленческие решения;

~процесс социального взаимодействия и обмена информацией между людьми;

~средства, которые позволяют людям общаться между собой;

~связи между членами организации;

~сбор данных о состоянии организации.

::115:: Вербальные коммуникации, это такие, которые:

~передаются с помощью слов;

~охватывают все бессловесные методы передачи информации;

~есть набор лишней информации, которая циркулирует в организации;

~обеспечивают коммуникационный процесс между руководителем и подчинёнными;

~есть набор всей внешней и внутренней информации в организации .

::116:: Получатель в коммуникациях – это:

~личность, которой предназначена информация;

~личность, которая генерирует идеи и передаёт информацию;

~личность, которая на основании информации принимает решение;

~личность, которая руководит организацией;

~личность, которая является менеджером определенного уровня управления.

::117:: Релевантная информация это та, которая:

~собирается конкретно для определенной цели;

~принимается менеджером во внимание, но не касается решаемой проблемы;

~является набором лишней информации, которая циркулирует в организации;

~обеспечивает коммуникационный процесс между руководителем и подчинёнными;

~позволяет руководителю выработать стиль управления.

118:: По стадиям образования информацию разделяется на:

~первичную и вторичную;

~внутреннею и внешнюю;

~обработанную и неотработанную;

~печатную и устную (голосовую);

~открытую и закрытую.

::119:: Определите, что не является элементом коммуникации:

~канал;

~кодирование;

~уведомление;

~отправитель;

~расшифровка.

::120:: При помощи чего отправитель может выяснить понимает ли его адресат:

~уведомления;

~барьера коммуникации;

~обратной связи;

~бездеятельности;

~факса.

::121:: Какую информацию называют невербальной:

~письменную информацию;

~словесную информацию ;

~информацию, передаваемую без речевых и языковых средств;

~управленческую информацию;

~первичную информацию.

::122:: Функция коммуникационной сети организации:

~выбор наиболее эффективного информационного канала в организации ;

~объединение управленческой информации в организации ;

~информация и коммуникации в управлении;

~объединение участников процесса коммуникации;

~объединение всех информационных каналов в организации в единое целое.

::123:: Какая из перечисленных коммуникационных сетей ха­рактеризуется наибольшей централизацией власти:

~«круг»;

~«змея»;

~ «колесо»;

~«шпора»;

~ «звезда » .

::124:: Какая из перечисленных коммуникационных сетей ха­рактеризуется наименьшей централизацией власти:

~«круг»;

~ «многоканальная»;

~«колесо»;

~«шпора»;

~«звезда » .

::125:: Нисходящие коммуникации обеспечивают достижение следующих целей организации:

~обеспечение социальной поддержки подчиненных;

~разрешение межгрупповых конфликтов в организации ;

~получение достоверной информации о выполненных работах;

~постановка задач исполнителям;

~координация работ функциональных подразделений организации.

::126:: Горизонтальные коммуникации обеспечивают достижение следующих целей организации:

~обеспечение обратной связи о полученных заданиях;

~обеспечение социальной поддержки подчиненных;

~инструктирование по выполнению работ;

~постановка задач исполнителям;

~координация работ функциональных подразделений организации.

::127:: Восходящие коммуникации обеспечивают достижение следующих целей организации:

~эффективное использование всех ресурсов организации ;

~разрешение межгрупповых конфликтов в организации ;

~получение достоверной информации о выполненных работах;

~постановка задач исполнителям;

~координация работ функциональных подразделений организации.

::128:: Диагональные коммуникации обеспечивают достижение следующих целей организации:

~эффективное использование всех ресурсов организации ;

~разрешение межгрупповых конфликтов в организации ;

~получение достоверной информации о выполненных работах;

~постановка задач исполнителям;

~координация работ функциональных подразделений организации.

::129:: Горизонтальные коммуникации обеспечивают обмен следующей информацией :

~предложения об улучшении деятельности отдела;

~информация о бюджете организации;

~должностные инструкции:

~обращение за консультацией для решения конкретной проблемы отдела;

~предложения в коллективный договор организации.

::130:: Нисходящие коммуникации обеспечивают обмен следующей информацией :

~предложения об улучшении деятельности отдела;

~информация о бюджете отдела;

~предложения в коллективный договор организации;

~обращение за консультацией для решения конкретной проблемы отдела;

~жалобы подчиненных на плохие условия труда.

::131:: Восходящие коммуникации обеспечивают обмен следующей информацией :

~предложения об улучшении деятельности отдела;

~информация о предстоящих изменениях в руководстве организации;

~информация о кадровых назначениях;

~должностные инструкции;

~информация о создании новых отделов .

::132:: Диагональные коммуникации обеспечивают обмен следующей информацией :

~предложения об улучшении деятельности отдела;

~информация о бюджете организации;

~должностные инструкции:

~ информация о создании новых отделов ;

~предложения в проект положения об оплате труда и замечания по нему,

::133:: Определите языковые барьеры коммуникации:

~неумение слушать собеседника;

~наличие большого числа уровней в управлении;

~жаргон, используемый в подразделении организации;

~отсутствие у менеджера времени, чтобы чаще общаться с подчиненными;

~фильтрация информации менеджеров.

::134:: Определите временные барьеры коммуникации:

~неумение слушать собеседника;

~наличие большого числа уровней в управлении;

~жаргон, используемый в подразделении организации;

~отсутствие у менеджера времени, чтобы чаще общаться с подчиненными;

~фильтрация информации менеджером.

::135:: Определите личностные барьеры коммуникации:

~различное понимание одних и тех же слов и выражений;

~наличие большого числа уровней в управлении;

~жаргон, используемый в подразделении организации;

~ отсутствие у менеджера времени, чтобы чаще общаться с подчиненными;

~фильтрация информации менеджером;

::136:: Определите физические барьеры коммуникации:

~неумение слушать собеседника;

расстояние между общающимися более 50 сантиметров;

~наличие большого числа уровней в управлении;

~жаргон, используемый в подразделении организации;

~отсутствие у менеджера времени, чтобы чаще общаться с подчиненными.

::137:: Определите барьеры коммуникации вследствие культурных различий общающихся:

~неумение слушать собеседника;

~различное понимание одних и тех же слов и выражений;

~наличие большого числа уровней в управлении;

~жаргон, используемый в подразделении организации;

~отсутствие у менеджера времени, чтобы чаще общаться с подчиненными;

::138:: Коммуникационный стиль «открытие себя» характеризуется:

~высокой степенью открытости, но низким уровнем обратной связи;

~максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью;

~как низким уровнем открытости, так и низким уровнем обратной связи;

~низкой степенью открытости и высокой степенью обратной связи;

~умеренной открытостью и умеренной обратной связью.

::139:: Коммуникационный стиль «реализация себя» характеризуется:

~высокой степенью открытости, но низким уровнем обратной связи;

~максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью;

~как низким уровнем открытости, так и низким уровнем обратной связи;

~низкой степенью открытости и высокой степенью обратной связи;

~умеренной открытостью и умеренной обратной связью.

::140:: Коммуникационный стиль «замыкание себя» характеризуется:

~высокой степенью открытости, но низким уровнем обратной связи;

~максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью;

~как низким уровнем открытости, так и низким уровнем обратной связи;

~низкой степенью открытости и высокой степенью обратной связи;

~умеренной открытостью и умеренной обратной связью.

::141:: Коммуникационный стиль «защита себя» характеризуется:

~высокой степенью открытости, но низким уровнем обратной связи;

~максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью;

~как низким уровнем открытости, так и низким уровнем обратной связи;

~низкой степенью открытости и высокой степенью обратной связи;

~умеренной открытостью и умеренной обратной связью.

::142:: Коммуникационный стиль «торговаться за себя» характеризуется:

~высокой степенью открытости, но низким уровнем обратной связи;

~максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью;

~как низким уровнем открытости, так и низким уровнем обратной связи;

~низкой степенью открытости и высокой степенью обратной связи;

~умеренной открытостью и умеренной обратной связью.

::143:: Незапрограммированные управленческие решения принимаются, когда :

~есть нейтральное или временное разрешения проблем;

~есть определённая процедура снятия проблемы из-за типичных обстоятельств;

~отсутствуют заранее установленные процедуры и правила принятия решений;

~необходимо стандартное решение вследствие отсутствия альтернатив;

~решает руководитель с целью исполнения должностных обязанностей.

::144:: Запрограммированные управленческие решения принимаются, когда :

~есть определённая процедура снятия проблемы из-за типичных обстоятельств;

~существуют стандартные ситуации, периодически повторяющиеся;

~отсутствуют заранее установленные процедуры и правила принятия решений;

~необходимо нестандартное решение вследствие присутствия альтернатив;

~решает руководитель с целью исполнения должностных обязанностей.

::145:: Управленческие решения это такие, которые принимаются :

~менеджерами в целях организации в рамках их официальных полномочий и обязанностей:

~менеджерами, когда существуют нейтральные или временные решения проблемы;

~менеджерами по установленному порядку вследствие типичных обстоятельств;

~менеджерами, когда существует много альтернатив решения проблемы;

~менеджерами в личных целях.

::146:: Компромиссные управленческие решения-это решения, которые :

~приводят к нейтральному или временному решению проблем;

~принимает менеджер по установленному порядку вследствие типичных обстоятельств;

~принимают менеджер тогда, когда необходимо нестандартное решение ;

~принимает менеджер с целью выполнения должностных обязанностей;

~ принимает менеджер в личных целях.

::147:: К особенностям управленческих решений не относятся:

~ принимаются в целях организации;

~ управляют групповым процессом;

~ затрагивают интересы многих лиц ;

~не учитывают изменчивость внешней среды организации;

~ требуют организации контроля за их выполнением.

::148:: Коллегиальный метод принятия управленческого решения предполагает, что:

~выбор из нескольких альтернатив осуществляется группой в условиях взаимного обмена информацией при решении общей проблемы;

~выбор решения проблемы выдвигаются анонимно, но решение принимает руководитель; ~выбор основан на том, что все предлагают по одной идее, а затем голосуют;

~выбор основан на открытом обсуждении проблемы и оптимизации ресурсов для ее решения;

~выбор осуществляется голосованием.

::149: Управленческие решения, обоснованные на суждении:

~направлены на достижение поставленной цели или задачи;

~принимаются на основании сложного поэтапного процесса разрешения проблем;

~принимаются, только на основании чувства того, что они верные;

~принимаются на основании знаний и приобретённого опыта;

~принимаются с помощью объективного аналитического процесса.

::150: Рациональные управленческие решения принимаются на основе:

~направлены на достижение поставленной цели или задачи;

~принимаются руководителем исходя из финансовых возможностей организации;

~принимаются, только на основании чувства того, что они верные;

~принимаются на основании знаний и приобретённого опыта;

~принимаются на основе объективного диагноза проблемы, выявления и оценки альтернатив, окончательным выбором альтернативы решения проблемы.

::151:: Управленческие решения, обоснованные на интуиции :

~направлены на достижение поставленной цели или задачи;

~принимаются на основании сложного поэтапного процесса разрешения проблем;

~принимаются, только на основании чувства того, что они верные;

~принимаются на основании знаний и приобретённого опыта;

~принимаются с помощью объективного аналитического процесса.

::152:: ТОП-менеджмент организации, с точки управленческого решения, в основном занят:

~решением неструктурированных проблем с помощью непрограммируемых решений;

~ решением структурированных проблем с помощью непрограммируемых решений;

~ решением неструктурированных проблем с помощью программируемых решений;

~ решением структурированных проблем с помощью программируемых решений;

~ решением достижения стратегических целей при минимизации ресурсов организации.

::153:: Менеджмент низового уровня организации, с точки управленческого решения, в основном занят:

~решением неструктурированных проблем с помощью непрограммируемых решений;

~ решением структурированных проблем с помощью непрограммируемых решений;

~ решением неструктурированных проблем с помощью программируемых решений;

~решением структурированных проблем с помощью программируемых решений;

~ решением достижения оперативных целей при минимизации ресурсов организации.

::154:: Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?

~ определение критериев решения проблемы;

~ формулирование проблемы;

~признание проблемы;

~ оценка альтернатив решения проблемы;

~ поиск средств и ресурсов для решения проблемы.

::155:: Что такое власть как управленческое понятие:

~потенциальная или реальная возможность влияния на поведение других людей;

~специфическое воздействие на подчиненных;

~совокупность способов воздействия на подчиненных;

~любое влияние на людей;

~способность эффективно использовать ресурсы .

::156:: Власть, которая базируется на принуждении – это:

~та, которая базируется на взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов;

~та, в основании которой лежат различные опасения;

~ та, которая предвидит подчинение уникальному опыту;

~ та, которая базируется на собственных магнетических качествах лидера;

~та, которая базируется на признании подчиненными права руководителя на власть.

::157:: Власть, которая базируется на вознаграждении – это:

~та, которая базируется на взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов;

~ та, в основании которой лежат различные опасения;

~ та, которая предвидит подчинение уникальному опыту;

~ та, которая базируется на собственных магнетических качествах лидера;

~та, которая базируется на признании подчиненными права руководителя на власть.

::158:: Экспертная власть — это:

~та, которая базируется на взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов;

~та, в основании которой лежат различные опасения;

~та, которая базируется на опыте, умениях, наличии специализированных знаний;

~та, которая базируется на собственных магнетических качествах лидера;

~та, которая базируется на признании подчиненными права руководителя на власть.

::159:: Эталонная власть – это:

~та, которая базируется на взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов;

~та, в основании которой лежат различные опасения;

~та, которая базируется на опыте, умениях, наличии специализированных знаний;

~та, которая базируется на собственных харизматических качествах лидера;

~та, которая базируется на признании подчиненными права руководителя на власть.

::160:: Законная власть – это:

~та, которая базируется на взаимосвязи приложенных усилий и полученных результатов;

~та, в основании которой лежат различные опасения;

~та, которая базируется на опыте, умениях, наличии специализированных знаний;

~та, которая базируется на собственных харизматических качествах лидера;

~та, которая базируется на признании подчиненными права руководителя на власть.

::161:: Лидерство в управлении организацией – это:

~способность влиять на менеджеров подразделений и отдельных сотрудников;

~способность влиять на отдельных работников, на их группы и достигать цели;

~способность влиять на коллектив и достигать определённых целей;

~способность влиять на поведение отдельных групп персонала;

способность человека влиять на людей, при котором последние дают этому человеку власть над собой и подчиняются этой власти.

::162:: Что собой представляет стиль руководителя это:

~манера поведения руководителей с подчиненными, которая влияет на них и побуждает их к достижению цели;

~поведение руководителя в конкретной ситуации;

~совокупность правил и норм, положений, которые определяют поведение людей в организации;

~система подчинения одних людей других;

~способность руководителя обеспечить все условия для оптимального достижения цели.

::163:: Либеральный стиль управления базируется на :

~чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию;

~коллегиальность, делегирование полномочий, развитие партнерства и сотрудничества;

~нерешительности, нетребовательности и невмешательстве в деятельность сотрудников;

~на скрупулезном следовании планам организации;

~на точном соблюдении инструкций, норм и правил организации.

::164:: Авторитарный стиль управления базируется на :

~чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию;

~коллегиальность, делегирование полномочий, развитие партнерства и сотрудничества;

~нерешительности, нетребовательности и невмешательстве в деятельность сотрудников;

~на скрупулезном следовании планам организации;

~на точном соблюдении инструкций, норм и правил организации.

::165:: Демократический стиль управления базируется на :

~чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию;

~коллегиальности, делегировании полномочий, развитии партнерства и сотрудничества;

~нерешительности, нетребовательности и невмешательстве в деятельность сотрудников;

~скрупулезном следовании планам организации;

~точном соблюдении инструкций, норм и правил организации.

::166:: Какая власть наиболее гуманна:

~власть над ресурсами ;

~власть, основанная на принуждении;

~власть, основанная на вознаграждении;

~экспертная власть;

~законная власть.

::167:: Для какой формы власти весьма нежелательны оши­бочные решения менеджера:

~для власти примера;

~для власти, основанной на принуждении;

~для власти, основанной на вознаграждении;

~для экспертной власти;

~для законной власти.

::168:: Что является синонимом харизматической власти:

~власть примера;

~экспертная власть;

~законная власть;

~власть, основанная на вознаграждении;

~власть принятия решений.

::169:: Какая форма власти является наибо­лее затратной:

~власть, основанная на принуждении;

~законной власти;

~экспертной власти;

~власть, основанная на вознаграждении;

~власть примера.

::170:: Какой стиль деятельности менеджера должен преобла­дать на фазе ЖЦО « зрелость организации»:

~демократический;

~либеральный;

~авторитарный :

~бюрократический

~инновационный.

::171:: Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях:

~все стили управления;

~либеральный;

~демократический;

~авторитарный;

~бюрократический.

::172:: Что собой представляет стиль руководителя -это:

~манера поведения руководителей с подчиненными, которая побуждает их к достижению цели;

~поведение руководителя в конкретной ситуации;

~совокупность правил и норм, положений, которые определяют поведение людей в организации;

~процесс влияние менеджера на подчиненных, основанный на его должности, статусе;

~система подчинения одних людей другим.

::173:: Реальная власть зависит от:

~степени признания ее обладателя окружающими, его места в официальной и неофициальной системе отношений в организации;

~должности в структуре управления, объема прав и полномочий;

~степени влияния на процесс подготовки и принятия решений;

~степени влияние на распределения потоков ограниченных ресурсов;

~степени признания подчиненными права руководителя на власть.

::174:: Формальная власть зависит от:

~степени признания ее обладателя окружающими, его места в официальной и неофициальной системе отношений в организации;

~должности в структуре управления, объема прав и полномочий;

~степени влияния на процесс подготовки и принятия решений;

~степени влияние на распределения потоков ограниченных ресурсов;

~степени признания подчиненными права руководителя на власть.

::175:: Право на власть зависит от:

~степени признания ее обладателя окружающими, его места в официальной и неофициальной системе отношений в организации;

~должности в структуре управления, объема прав и полномочий;

~степени влияния на процесс подготовки и принятия решений;

~степени влияние на распределения потоков ограниченных ресурсов;

~степени признания подчиненными права руководителя на власть.

::176:: К организационным основам власти менеджера в организации не относятся:

~степень влияния на процесс подготовки и принятия решений;

~возможность влиять на премию, продвижение по службе, дополнительный отпуск;

~ возможность наказания подчиненных;

~возможность распределения потоков ограниченных ресурсов ;

~получение информации и использование ее для влияния на подчиненных.

::177:: К личностным основам власти менеджера в организации не относятся:

~степень влияния на процесс подготовки и принятия решений;

~возможность влиять на премию, продвижение по службе, дополнительный отпуск; ~желание иметь влияние на других работников;

~привлекательность менеджера для подчиненного);

~опыт, умения и навыки, наличие специализированных знаний;

~получение информации и использование ее для влияния на подчиненных.

::178:: Стиль управления –это:

~процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели;

~способность обеспечить все условия для оптимального достижения цели;

~процесс влияние менеджера на подчиненных, основанный на его должности, статусе;

~манера поведения менеджера по отношению к подчиненным для оказания на них влияния и мотивирования их к достижению целей организации;

~особое управленческое воздействие менеджера, которое заставляет подчиненных достигнуть целей организации

::179:: Выбор стиля управления «нищета управления» по Р. Блейку и Дж. Мутону предполагает, что :

~менеджер не проявляет инициативы, и не требует этого от подчиненных, занимая позицию стороннего наблюдателя;

~менеджер проявляет минимальный интерес к управлению производственным процессом, при максимальной заботе об интересах персонала;

~менеджер старается оптимально сочетать интересы организации и персонала;

~менеджер максимально требователен к персоналу при достижении целей организации при минимальной заботе о комфорте подчиненных;

~менеджер стремиться к оптимальной работе организации, которая обеспечивается равновесиеммежду необходимостью выполнения рабочих заданий и поддержанием положительного климатав коллективе.

::180:: Выбор стиля управления « управление загородным клубом» по Р. Блейку и Дж. Мутону предполагает, что :

~менеджер не проявляет инициативы, и не требует этого от подчиненных, занимая позицию стороннего наблюдателя;

~менеджер проявляет минимальный интерес к управлению производственным процессом, при максимальной заботе об интересах персонала;

~менеджер старается оптимально сочетать интересы организации и персонала;

~менеджер максимально требователен к персоналу при достижении целей организации при минимальной заботе о комфорте подчиненных;

~менеджер стремиться к оптимальной работе организации, которая обеспечивается равновесиеммежду необходимостью выполнения рабочих заданий и поддержанием положительного климатав коллективе.

::181:: Выбор стиля управления «коллективное управление » по Р. Блейку и Д. Мутону предполагает, что :

~менеджер не проявляет инициативы, и не требует этого от подчиненных, занимая позицию стороннего наблюдателя;

~менеджер проявляет минимальный интерес к управлению производственным процессом, при максимальной заботе об интересах персонала;

~менеджер старается оптимально сочетать интересы организации и персонала;

~менеджер максимально требователен к персоналу при достижении целей организации при минимальной заботе о комфорте подчиненных;

~менеджер стремиться к оптимальной работе организации, которая обеспечивается равновесиеммежду необходимостью выполнения рабочих заданий и поддержанием положительного климатав коллективе.

::182:: Выбор стиля управления «оптимальное управление » по Р. Блейку и Д. Мутону предполагает, что :

~менеджер не проявляет инициативы, и не требует этого от подчиненных, занимая позицию стороннего наблюдателя;

~менеджер проявляет минимальный интерес к управлению производственным процессом, при максимальной заботе об интересах персонала;

~менеджер старается оптимально сочетать интересы организации и персонала;

~менеджер максимально требователен к персоналу при достижении целей организации при минимальной заботе о комфорте подчиненных;

менеджер стремиться к оптимальной работе организации, которая обеспечивается равновесиеммежду необходимостью выполнения рабочих заданий и поддержанием положительного климатав коллективе.

::183:: Выбор стиля управления «подчинение руководителю » по Р.Блейку и Д.Мутону предполагает, что :

~менеджер не проявляет инициативы, и не требует этого от подчиненных, занимая позицию стороннего наблюдателя;

~менеджер проявляет минимальный интерес к управлению производственным процессом, при максимальной заботе об интересах персонала;

~менеджер старается оптимально сочетать интересы организации и персонала;

~менеджер максимально требователен к персоналу при достижении целей организации при минимальной заботе о комфорте подчиненных;

~менеджер стремиться к оптимальной работе организации, которая обеспечивается равновесиеммежду необходимостью выполнения рабочих заданий и поддержанием положительного климатав коллективе.

::184:: Внутренний личностный конфликт:

~возникает при распределение ресурсов;

~возникает из-за разногласий между группами;

~состоит в противоречии требований, которые предъявляются к одному человек разными руководителями;

~состоит в несоответствии индивидуального поведения групповым нормам;

~возникает между сотрудниками по поводу распределения премии.

::185:: Межгрупповой конфликт:

~возникает при распределение ресурсов;

~возникает из-за разногласий между группами;

~состоит в противоречии требований, которые предъявляются к одному человек разными руководителями;

~состоит в несоответствии индивидуального поведения групповым нормам;

~возникает между сотрудниками по поводу распределения премии.

::186:: Конфликт между группой и личностью:

~возникает при распределение ресурсов;

~возникает из-за разногласий между группами;

~состоит в противоречии требований, которые предъявляются к одному человек разными руководителями;

~состоит в несоответствии индивидуального поведения групповым нормам;

~возникает из социальных и деловых качеств личности.

::187:: Межличностный конфликт:

~возникает при распределение ресурсов;

~возникает из-за разногласий между группами;

~состоит в противоречии требований, которые предъявляются к одному человек разными руководителями;

~состоит в несоответствии индивидуального поведения групповым нормам;

~возникает из социальных и деловых качеств личности.

::188:: Что не может быть причиной возникновения конфликтов:

~разница в целях опыта и манере поведения;

~разница в представлении о ценностях и взаимозависимости в достижении результатов;

~резкая смена действий и условий, и неудовлетворительное состояние коммуникаций;

~адекватное отношение к сотрудникам;

~неправильное использование власти.

::189:: Способы разрешения конфликтов разделяются на две категории:

~практические и психологические;

~ординарные и неординарные;

~структурные и личностные;

~очевидные и неочевидные;

~программируемые и непрограммируемые.

::190:: Какие конфликты ведут к прогрессивным изменениям в организации:

~функциональные и антагонистичные ;

~негативные и разрушительные;

~дисфункциональные и лишенные целесообразности;

~созидательные и конструктивные;

~межличностные и структурные.

::191:: Конфликт в организации – это:

~столкновение интересов двух сторон;

~несправедливое распределение ресурсов;

~разногласие между людьми;

~выяснение отношений между людьми;

~авторитарный стиль управления.

::192:: Какие способы разрешения конфликтов не относятся к межличностным :

~разъяснение требований к работе

~уклонения:

~принуждения;

~сглаживания;

~компромисса.

::193:: Какие способы разрешения конфликтов не относятся к структурным :

компромисса;

~использование координационных и интеграционных механизмов;

~установление общеорганизационных комплексных целей;

~использование системы вознаграждений;

~разъяснение требований к работе.

::194:: Какой вид эффективности не выделяют в системе менеджмента организации:

~экономический;

~оперативный;

~организационный;

~социальный;

~природоохранный .

::195:: Какое соотношение стоит в основе экономической эффективности:

~времени и стоимости выполненного задания;

~цели и степени её достижения;

~результата и затрат, понесённых на его достижение;

~количества принятых и реализованных решений;

~времени и затрат на содержание менеджеров.

::196:: Какие подходы стоят в основании исследования организационной эффективности:

~процессуальный, интегрированный, традиционный;

~ситуационный, конкретно-исторический, рыночный;

~целевой, системный, выборочный;

~системный, интегрированный, рыночный;

~ситуационный, традиционный, экономический.

::197:: Способность организации существовать и достигать определённых целей из наилучшего соотношения результатов и затрат – это:

~организационная эффективность;

~оперативная эффективность;

~социальная эффективность;

~экономическая эффективность;

~производственная эффективность.

::198:: Эффективность, в основании которой лежит критерий минимализации производственных затрат – это:

~общая эффективность;

~оперативная эффективность;

~рыночная эффективность.

~внутренняя эффективность;

~производственная эффективность.

::199:: Какой из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным:

~метод компромисса;

~метод принуждения;

~метод уклонения;

~метод решения проблемы;

~метод ожидания.

::200:: Какой метод разрешения конфликтов требует использование законной власти:

~метод сглаживания;

~метод компромисса;

~метод принуждения;

~метод уклонения;

~метод ожидания.