Добрый день, Полтора месяца назад я купила ноутбук Asus A53S , вчера мне пришли игровые наушники с USB портом и проводом 3.5 для микрофона, после подключения наушников к ноутбуку появляется - вопрос №5263842

подсветка, но ноутбук не видит эту гарнитуру (мышь подключилась прекрасно во всех гнёздах USB), насколько понимаю все порты работают исправно. Далее я подумала что дело может быть в драйверах, но насколько мне известно десятка сама подтягивает их. Но тем не менее, я выяснила модель материнки и скачала новые драйвера, диагностика показала что всё замечательно, кстати, звук в динамиках идёт хорошо. Далее я предположила что может наушники не работают и они не исправны, но решила проверить на планшете (там есть разъем 3 5), штекером наушников 3.5, которые предназначается для микрофона на ноутбуке, им я подключила гарнитуру к планшету, звук в наушниках идёт хорошо, то есть возврат я уже сделать не смогу. И, я искренне не понимаю в чем может быть проблема, я буду очень рада если вы мне сможете помочь советом чтобы решить эту проблему, потому что я сейчас живу в Европе, а нести ноутбук в сервисный центр, и платить дополнительно как за полную стоимость ноутбука я не могу.Заранее спасибо, с нетерпением жду вашего ответа 🙏🏻