Почта России - вопрос №98897

Сообщение на сайте Почты России:

Уважаемые посетители!

В связи с проведением профилактических работ сервис отслеживания почтовых отправлений временно не работает. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.

www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Попробуйте еще раз Позднее, либо свяжитесь с ними возможно смогут помочь.

адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация)

факс: +7 (495) 956-99-51

по телефону справочной службы 
ФГУП «Почта России» (Линия Качества)

8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)

по электронной почте

Электронный адрес справочной службы 
ФГУП «Почта России»

(справки по вопросам пересылки 
внутренних почтовых отправлений)

Client@russianpost.ru

Электронный адрес Департамента 
претензионной работы по 
международному почтовому обмену 
Главного центра магистральных 
перевозок почты (ГЦМПП)

(справки по вопросам пересылки 
международных почтовых отправлений)

quality.gc@gcmpp.ru

Информацию относительно исполнения
претензий в отношении международных
почтовых отправлений, находящихся на 
рассмотрении в Департаменте
претензионной работы по МПО Вы 
можете получить позвонив по телефону:

(495) 223-44-44,
добавочные номера 3-47, 3-48, 3-49

Чтобы подать обращение по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения необходимо, обратиться в свой филиал Почты России. Контакты филиалов Вы можете найти на странице Филиалы нашего сайта. Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице«Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»

Для пользователей услугами 
«EMS Почты России»:

Телефон единой справочной службы 
«EMS Почты России»

8-800-2005-055
(звонок из любой точки России 
бесплатный)

Рассмотрение претензий:

По внутренним экспресс-отправлениям
EMS

zapros@emspost.ru
zapros1@emspost.ru
zapros2@emspost.ru
Тел. 988-68-58 доб: 6047, 6067, 6088

По международным экспресс-
отправлениям EMS

export@emspost.ru
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru
Тел.: (495) 988-68-58
Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)

Заявления на розыск переводов 
наложенных платежей за отправления 
EMS с обязательным предоставлением 
копии адресного ярлыка, а также
уточнение реквизитов

perevod@emspost.ru
Тел. 988-68-58 доб: 6051

Уточнение адресных данных получателя, 
переадресация внутрироссийских 
отправлений EMS, указание о возврате

address@emspost.ru 
Тел. 988-68-58 доб: 6050