от 100 p.
Любая правовая помощь, быстро доступным языком. Гражданско правовые споры, права потребителей , договорные отношения, и многое другое
Последний отзыв
Терпеливо и доходчиво ответил на поставленный вопрос, вежливо, не смотря на то, что я задавала много глупых вопросов. Чувствуется почерк настоящего эксперта. Михаил Анатольевич помог мне разобраться с проблемой, которую не могли решить юристы моего города. ...  
Всего эксперт дал 46 ответов, Рейтинг: +82 (14 лучших ответа, 12 голоса - За, 0 голоса - Против).
Ответ эксперта

В Вашем случае наличествует прямое нарушеное Зо ЗПП, а именно :

после получения вашей притензии продавец обязан был в установленный ст.22 указанного закона срок удовлетворить Ваши требования либо аргументированно отказать вам.Так как продавец ( исходя из ваших пояснений) уклонился от рассотрения вашей притензии и не уложился в срок (10 дней) имеет место нарушение сроков отведенных для удовлетворения требований потребителей. На основании этого продавец в соответствии со ст 23 ЗоЗПП обязан уплатить вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Уплата пени не освобождает его от обязанности вернуть вам денежные средства. Так что ни о какой уценке при возврате речи быть не может. Продавец не исполнил свои обязанности в надлежащей форме, проигнорировал требования закона ...

При необходимости дополнтельной консультации обращайтесь в чат.

НЕ забывайте оценивать ответы. 

10.02.14
Ответ эксперта

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу где указать, что вы требуете расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы в связи с обнаружением в товаре существенного недостатка. Для предоставления более подробной (БЕСПЛАТНОЙ ) консультации пишите в чат. Готов дать полную консультацию с пошаговым решением вашей проблемы  

10.02.14
Лучший ответ по мнению автора
Ответ эксперта

Добрый день начну отвечать на ваши вопросы в обратной последовательности.

1)В случае если товар находился в ремонте гарантия на него продлевается на срок ремонта. П 3 ст.20 ЗоЗПП В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2)  Телефон является технически слоным товаром. Это следует из п.6 перечня технически сложных товаров (Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
3)В вашем случае вернуть  деньги возможно исходя из положений ст.18 ЗоЗПП, а именно невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
 Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией  с требованием расторжения договора купли продажи в виду обнаруения в товаре существенного недостатка, а именно невозможность использования товара  в виду обнаружения в нем различных недостатков, более 30 дней в течении каждого года гарании. Передавая продавцу спорное оборудование обратите внимание что бы в документах о приеме было указанно, что товар принемается для проверки качества в связи с поступившим требованием о расторжении договора, но не в коем случае не на ремонт.

После передачи претензии ждите 10 дней и вслучае чего готовте иск в суд.

Не забывайте оценивать ответ и отмечать лучший

25.01.14
Лучший ответ по мнению автора
Ответ эксперта

Добрый день! Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией в которой указать что вы настаиваете на расторжении договора купли — продаи  в виду обнаруения в товаре существенного недостатка .В Законе «О защите прав потребителей» даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара, которые делают невозможным или недопустимым использование товара  в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения(ВАШ СЛУЧАЙ).

В претензии укажите что в случае отказа в удовлетворении вашего законного требования, а равно и в случае пропуска срока для удовлетворения вашего требования вы будете обращаться в суд за защитой ваших прав, где будете помимо требования о расторжении договора будете ставить вопрос о  возмещения вам морального вреда и требовать взыскать с продавца  в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска.

После предъявления претензии ждете 10 дней если снова вам дадут отказ смело обращайтесь в суд .

Не забывайте оценивать ответы и выбирать лучший.

УДАЧИ

23.01.14
Лучший ответ по мнению автора
Ответ эксперта

Телефон является технически сложным товаром, и для того что бы его поменять не достаточно только самого факта обращения за гарантийным ремонтом.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить продавцу ряд требований в том числе и  потребовать замены на товар .В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 

обнаружение существенного недостатка товара

нарушение установленных  законом сроковков устранения недостатков товара; 

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

На время ремонта самостоятельно  вам предоставлять ничего не обязанны поскольку для этого вы должны прежде всего написать заявление с требованием предоставление вам на время ремонта анналогичного товара п.2 ст 20 ЗОЗПП

не забывайте оценивать ответы. 

 

17.01.14
Ответ эксперта

Добрый день! Ст.61 СК РФ установленно, что  родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей.  Вашему гражданскому мужу необходимо подать исковое заявление об определении порядка общения с ребенком. К великому сожалению  не могут договориться взрослые, а страдают дети. Разрешить проводить неограниченное время суд ему не сможет, а вот ограничить бывшую супругу в праве диктовать ему условия общения с ребенком он может. Судом будет установленно время когда вашему мужу можно будет беспрепятствено общаться с ребенком, дополнительно суд может указать на то что ребенок помимо отведенного времени  может проводить  в месте с отцом отпуска ездить в поездки  и т.д.. 

Обязанностй по  предоставлению жилья бывшей супруге нет и законом не предусмотренно. Вопрос только в том что если квартира вашего супруга была приобретена в период брака с предыдущей женой то она вполне может подать на раздел имущества. 

При необходимости дополнительной консультации пишите в чат

Не забывайте оценивать ответы и оставлять отзывы.

11.01.14
Ответ эксперта

Если вы планируете  вести раздельное хозяйство  то вам необходимо подавать иск о разделе имущества где в том числе указать и денежные средства хранящиеся в банке. В месте с иском о разделе имущества необходимо подать заявление о принятии мер по обеспечению иска, дабы ваша супруга не использовала указанные денежные средства до момента вынесения судом решения по иску.

При необходимости дополнительной консультации пишите в чат

Не забывайте оценивать ответы и оставлять отзывы.

11.01.14
Ответ эксперта

Нужно писать  заявление в суд об изменении способа и порядка исполнения решения и естественно приклдывать все документы которые указывают, что установленный ранее размер выплат размер выплатв связи с тяжелым финансовым положением делает невозможным нормальное существование вашей семьи.

Подробную консультацию можно получить обратившись в чат.

Не забывайте оценивать ответы .

11.01.14
Ответ эксперта

Вам необходимо обратиться в  суд с заявлением об установлении отцовства.

Статья 49. Установление отцовства в судебном порядке

В случае рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке между собой, и при отсутствии совместного заявления родителей или заявления отца ребенка (пункт 4 статьи 48 настоящего Кодекса) происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна (попечителя) ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия. При этом суд принимает во внимание любые доказательства, с достоверностью подтверждающие происхождение ребенка от конкретного лица.Имеет смысл совмесно с иском об установлении отцовства подать иск  и на взыскание алиментов. Алименты будут взысканы с момента установления отцовства. За предыдущий период с момента рождения ребенка алименты не могут быть взысканы.При необходимости дополнительной помощи и подготовке документов обращайтесь в чат .Если ответ вас удовлетворил не забывайте его оценивать и остовлять отзывы.
11.01.14
Лучший ответ по мнению автора
Ответ эксперта

ст. 2.3. КоАП 1. Административной ответственности подлежит лицо, достигшее к моменту совершения административного правонарушения возраста шестнадцати лет.
Но Существует вопрос ( надеюсь  это в ваших словах не опечатка) подростка привлекли к административной ответственности за отсутствие талона техосмотра? Если так то не совсем понятно за что его привлекли .

Ранее административная ответственность наступала, согласно статьи 12.1, ч. 2 КоАП РФ, за управление транспортным средством, не прошедшим государственного технического осмотра. Однако, согласно новым правилам, с 1 января 2012 года отсутствие талона ТО не влечет за собой штрафа или иного наказания. Теперь сотрудники Госавтоинспекции не могут штрафовать или применять иное наказание к водителям за отсутствие талона техосмотра, поскольку соответствующий пункт исключен из Кодекса об административных правонарушениях .

Основанием для постановки на  учет несовершенно летнего может являться в том числе и совершившение правонарушения, которое повлекло применение к несовершеннолетнему  мер административной ответственности.

Но при данных обстоятельствах нет оснований привлекать к административной ответственности а следовательно и ставить на учет  не обоснованно. 

Если ответ вас удовлетворил не забывайте его оценивать и остовлять отзывы.

11.01.14
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store