Здравствуйте!! Меня зовут Юлия, хочу к вам обратиться за помощью. Моя ситуация следующая: у меня есть карточка для переводов от Приват Банка, я... - вопрос №1303754

1. Обжаловать действия банка можно всегда в гражданском или судебном порядке. Но не факт, что в таком случае деньги будут возвращены на вашу карту быстрее.
2. Касательно компенсации за моральный ущерб — данную компенсацию устанавливает суд на основании заявленных требований, при этом нужно будет доказать сильные душевные волнения понесенные после данного инцидента.
Получить неустойку согласно неисполнению обязательств банком в части обналичивания средств с карты, достаточно проблематично, поскольку банк провел операцию, но при этом технический сбой не дал возможность Вам получить средства с карты, хотя при том что они были списаны.

Резюмирую: Вы можете обжаловать решение банка; деньги быстрее Вам не вернут; сумму заявленной моральной компенсации придется обосновывать; посчитайте затраты на судебный процесс и длительность рассмотрения (подмечу что в 86% банк выигрывает такие споры).

Надеюсь ответ дан развернуто и доступно. Не забывайте оценивать ответы экспертов. Удачи!