кто мне поможет избавиться от блокирующего трояна?
Здравствуйте, Марина!
Давайте начнем с этой статейки: www.liveexpert.ru/journal/view/204959-virusi-mif-ili-domashnee-zhivotnoe-ili-pochemu-tormozit-moj-komp?id=194054
в каком состоянии Ваш подопечный? загружается ли система? позволяет ли производить хоть какие-то операции? Системный блок или ноут?
Что именно блокирует?
если загрузка системы доступна
http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2011?level=2
если не доступна
http://www.freedrweb.com/livecd/
— загрузить и записать на болванку там где есть такая возможность, на больном компьютере загрузиться с этого диска и выполнить лечение (хранить долго нет смысла, в следующий раз лучше загружать)