WebMoney Keeper Classic не запускается - вопрос №10322
Во время передачи денег на другой кошелек программа зависла. Я принудительно ее закрыла. Через несколько минут попыталась снова открыть — ничего не вышло… После ввода пароля программа виснет, не отвечает. Стояла версия 3.7.0.0. Я удалила программу, почистила реестр. Установила последнюю версию. Ничего не меняется — после ввода пароля программа виснет — просто белый квадрат. В чем может быть проблема? Скриншот здесь— s48.radikal.ru/i120/0904/24/839019b2fa77.jpg
Дополнение автора от 08.04.09 15:08:50 Увы. Не помогло. Причем одна картина — пытаюсь ли я зайти с WMID, на работе с которым прога зависла или с запасного — все тоже самое… Белый квадрат. Не знаю, что делать… Прога необходима просто! Служба поддержки молчит… А с другого компа я попробовать не могу — по состоянию здоровья из дома не выхожу. Что еще можно попробовать? Благодарю!
Дополнение автора от 08.04.09 17:18:42 Переустановила систему из резервной копии- с кипером все в порядке теперь, но с кошелька деньги пропали 0 остались только центы… :((( Вся месячная зарплата. У меня есть шанс вернуть деньги?
Дополнение автора от 08.04.09 19:19:28 Уже обнаружен WMID. укравший деньги — это именно кража, но надежды на возврат немного — аттестат анонима, регистрация в системе 3 дня… :(((((
Я думаю Вам имеет смысл ознакомиться с информацией в разделе «Безопасность и конфиденциальность» WebMoney (http://www.webmoney.ru/rus/about/security/index.shtml). В частности (цитирую): "...WebMoney Transfer предусматривает 3 типа аутентификации:с помощью файлов с секретными ключами. Для запуска WM Keeper Classic необходимы: уникальный 12-значный WM-идентификатор, пароль (назначается пользователем), а также файлы с секретным ключом и кошельками, которые хранятся в памяти компьютера. ВНИМАНИЕ! Обязательно сохраняйте резервные копии файлов ключей и кошельков на съемном носителе и храните их в надежном месте! Это значительно облегчит восстановление доступа к Вашему кошельку в случае утраты или уничтожения файлов на Вашем компьютере ". Были указанные файлы в Вашей резервной копии?Дополнительно, о Вашем случае: «На системном уровне обеспечивается устойчивость по отношению к обрывам связи. При совершении трансакции средства всегда находятся либо на WM-кошельке отправителя, либо на WM-кошельке получателя. Промежуточного состояния в системе не существует. Таким образом принципиально не может возникнуть ситуации, когда WM-средства будут потеряны.».В случае, если указанные Выше файлы были утрачены, нужно прочесть регламент восстановления здесь: www.webmoney.ru/rus/about/demo/wmreturnkey.shtmlСчастливо!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Я думаю Вам имеет смысл ознакомиться с информацией в разделе «Безопасность и конфиденциальность» Web..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/10322-. Можно с вами обсудить этот ответ?
В папке C:\Documents and Settings\user\Application Data должна быть папка с названием программы удалите и ее тоже, так как в ней хранятся настройки да веб мани, после этого полностью удалите программы при помощи какой нибудь утилиты например Absolute Uninstaller почистите реестр! и установие последюю версию веб мани скачанную с оффициального сайта! если не поможет пиши будем дальше разбираться!
Вопрос у Вас не в кипере по ходу.Винда слегка глючит бывает такое.Я бы если был на вашем месте купил или втсавил имеющийся установочный системный и пробовал восстановить систему могли слететь какие-нить системные файлы. У меня также было. Когда открывал кипер он мне предьявляет типа у вас отстойная версия и виснет напрчь.Ну а если не знаеете как придушить зависший процесс вызывайте диспетчер задач. Ctrl+Shift+Esc (у меня так). Еще раз пробуйте установить новую версию, потом если глюк то это система потому что думает и запускает проги система.Попрбуйте.Есть возможность не сносить систему а просто как обновление. Я сто раз делал на своем 3 ПНЕУдачи
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Вопрос у Вас не в кипере по ходу.Винда слегка глючит бывает такое.Я бы если был на вашем месте купил..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/10322-. Можно с вами обсудить этот ответ?
Здравствуйте!Посмотрите, нет ли дополнительной информации по проблеме, окрыв «Панель управления-Администрирование-Просмотр событий». Смотреть нужно элементы в закладках «Система» и «Приложение», соответствующие по времени или слегка предшествующие самому первому зависанию. Просмотр осуществляется двойным кликом на элемент. Далее можно использовать кнопки навигации. Также можно попытаться снова запустить Ваше приложение и выждав несколько минут, чтобы сработал возможный тайм-аут, просмотреть записи в упомянутых журналах событий. Там не всегда полезная и понятная информация, но если что-то хотя бы отдаленно похожее найдете, высылайте, можно попытаться продиагностировать точнее.Счастливо!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте!Посмотрите, нет ли дополнительной информации по проблеме, окрыв «Панель управления-Адми..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/10322-. Можно с вами обсудить этот ответ?
Сочувствую!В таком случае, имеет смысл усилить защиту своего компьютера, установив комплексную защиту антивирус+брандмауэр, которая защищает от внешних вторжений и троянов, например, ESET Smart Security, или Norton Internet Security 2009, или другие, того же класса.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сочувствую!В таком случае, имеет смысл усилить защиту своего компьютера, установив комплексную защит..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/10322-. Можно с вами обсудить этот ответ?
поменйте браузер если после этого не пойдет скачайте поново програму.Если и после этого не пойдет тогда нужно переустановить операционную систему или позвонить в службуподдержки webmoney.Возможно как вариант у вас пытались снять деньги специальным ввирусом.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "поменйте браузер если после этого не пойдет скачайте поново програму.Если и после этого не пойдет т..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/10322-. Можно с вами обсудить этот ответ?
80% что Вас хакнули. И если вы не помните номеров ваших кошельков и Вмани Ай ди, то вряд ли вы сможете вернуть свои деньги. Далее — какой у вас атестат. Если формальный, то вновь огорчу — вряд ли ваши средства к вам вернутся.