Здравствуйте! Первый раз столкнулась с такой проблемой: Бесплатно скачала программы, они автоматически всегда обновлялись, но пришлось один раз...

заплатить деньги за одну нужную на тот момент программу, после этого не могу обновить те бесплатные проги, требует айди пароль, я ввожу, после этого высвечивается, что предыдущая проплата не была завершена и требует наново ввести номер карточки, защитный код и все персональные данные. Пробовала выйти/зайти, но все равно при нажатии обновить программу запрашивает карточку. Хотя ту программу, которую покупала, проплата была осуществлена. Помогите, пожалуйста((

Ответы

Сейчас на сайте
Здравствуйте.
Название программы?
03.07.15
Здравствуйте. Если Вы про Андроид, то попробуйте зайти через компьютер в Google Play и там в личном кабинете посмотреть что к чему — возможно там напрямую можно исправить эту ситуацию. Или в поддержку обратитесь со своей проблемой, на вопросы, связанные с финансами, обычно отвечают.
03.07.15

Глеб Черняк

Сейчас на сайте
Глеб Черняк
Глеб Черняк
Эксперт месяца
Читать ответы

Дмитрий

Читать ответы

MiK

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии > Мобильные и планшеты