Принтер не печатает фото - вопрос №1803696

Добрый вечер! У меня проблема с печатью фото. Принтер HP D7263.Я ложу фотобумагу (плотность 230 г, глянец) в фотолоток глянцевой стороной вниз, каки указано в инструкции. Но каждый раз как я это дела и указано в инструкции. Но каждый раз как я это делаю, принтер задвигает фотолоток и не может взять эту фотобумагу, возвращает фотолоток на место и говорит, чтобы я уложила ее глянцом вниз, как я и делаю. И так постоянно. Однажды я попробовала положить шершавой стороной вниз, и принтере распечатал фото на этой шершавой стороне… Такой проблемы раньше не было, не знаю что делать!?