не открывается съемный диск - вопрос №189091

Здравствуйте! у меня такая проблема.Вчера купила электронную книгу, подключила к компьютеру, книга начала заряжаться, лампочка на книге горит, в правом низу экрана высвечивается что устройство подключено.Захожу в мой компьютер там ее вобще нет.Затем заново я ее подключила, в моем компьютере появились съемные диски, когда я начала их открывать, то пишет «Вставьте диск».Попробовала зайти в управление дисками, но там вобще еене видит.И когда нажимаю в моем компьютере на съемные диски эл.книги, то комп подвисает.Хотя на ноутбуке (у подруги)все нормально открывается, правда  долго ждать приходиться мин.10.Помогите пожалуйста!