ОООООЧЕНЬ СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!! - вопрос №1912728

Добрый день. У нас продуктовый магазин розничной торговли, работаем в программе 1С 8 редакция 10.3, у нас имеется центральная база, в которой непосредственно заводится новый товар, после чего происходит обмен данными с переферийными базами. Некоторое время обмен данными не работал, товаровед из переферийного магазина из карточек, помеченных на удаление и неиспользуемых ни в одном магазине, переделала наименования, штрихкод и сделали карточки активными. В это же время анологичный новый товар был заведен в головном магазине, но на совершенно другой код. После обмена данными один день все было хорошо, а через лень перестали выгружаться отчеты о розничных продажах. Ранее товаровед проделывал те же операции с корректировкой старых карточек, но ничего подобного не происходило. После обращения к нашим программистам они сказали, что это грубое нарушение, и что в предыдущие разы нам просто повезло, поэтому ничего не слетело в настройках и выгрузке товаров на ККМ. Хотя проделывали это не один, и даже не два. Везение или это не причина нынешней проблемы? Подскажите пожалуйста.Вопрос очень срочный. Заранее огромное спасибо.