Здравствуйте! После переноса номера возникла проблема. Пришло сообщение: Уважаемый Клиент! После перенесения Вашего номера в сеть другого оператора, у Вас осталась задолженность перед ПАО «МТС» по

ЛС 277376155695 в размере -25,75 руб. Просьба произвести оплату. Инф. по тел.: 88002500890, МТС Я позвонила оператору мтс, мне сказали идти в салон мтс. В салоне меня спросили: к какому паспорту у вас привязан номер. Я ответила к паспорту моего отца. Они сказали приходить с отцом и паспортом. Через два дня пришло смс от другого оператора: Подтверждение оплаты долга перед "Мобильные ТелеСистемы" ОАО не получено. Услуги связи будут сегодня отключены. Обратитесь в "Мобильные ТелеСистемы" ОАО И теперь не могу совершать звонки и Интернета нет. Помогите пожалуйста.
02.08.16
2 ответа

Ответы

Здравствуйте! У Вас был отрицательный баланс на момент переноса номера в сеть другого оператора. Необходимо пополнить баланс на 25,75 руб. После пополнения новый оператор автоматически включит услуги телефонии и интернета.
Отец и его паспорт необходимы для любых операций с номером, точно также как с банковской картой при обращении в отделение.
Так же посоветовал бы Вам переоформить номер на свое имя.
02.08.16
Зайдите на оф.сайте МТС  в ЛК, и там все посмотрите, и оплатите.
02.08.16
Рекомендуем личную консультацию

Глеб Черняк

Сейчас на сайте
Глеб Черняк
Глеб Черняк
Эксперт месяца
☑ Профессиональная помощь в настройке, установке любых программ, драйверов и операционных систем семейства Windows, Mac OS. ☑☑☑ Избавлю от вирусов, баннеров и прочей гадости. ☑ Помогу разобраться с железом. ☑ Видеомонтаж, Фото и видео услуги. ●●● Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии