Нет связи с сервером 192.168.19.182 В чем причина? - вопрос №2191285

История такая.
Плохая связь (либо вообще нет, либо пропадают пакеты) с сервером 192.168.19.182
Сам сервер работает нормально, мои коллеги, которых обслуживает другой провайдер, имеют хорошую связь с ним. Обратился к своему провайдеру, но техподдержка ответила, что это адрес локальной сети и они не отвечают за связь с ним. Выполнил трассировку и оказалось, что к серверу сигнал идет через 10.10.19.1 и именно на нём начинаются проблемы. Причём, сигнал идёт всего в два прыжка, первый из которых 10.10.19.1. Мои коллеги (что подключены к другому провайдеру) связываются с сервером 192.168.19.182 в три прыжка, но промежуточные адреса другие (они такие же длинные, как и серверный). Перед тем, как квалифицированно обратиться к своему провайдеру, я пытаюсь выяснить, что это за адрес такой — 10.10.19.1 и что (моя ОС или оборудование моего провайдера) причиной отсутствию связи с ним? Интернет кабельный, оптоволокно.