Добрый день Зумрат! С помощью аудита. Либо же по таким критериям как:
опрос мнений;
обмен информацией с потребителем ;
информация от потребителя о качестве поставленных продуктов и услуг;
анализ доли рынка;
благодарности;
жалобы;
запросы на гарантийное обслуживание;
отчеты дилеров;
социальные сети (вебсайты и форумы);
запросы счетов;
опубликованная в газетах или журналах информация.
И не забудьте проанализировать менеджмент
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Добрый день Зумрат! С помощью аудита. Либо же по таким критериям как:опрос мнений;обмен информацией ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/2403670-kak-pravilno-provesti-ocenku-rezultativnosti-dejstvij-po-reagirovaniyu-na-riski-po-iso-9001-2015. Можно с вами обсудить этот ответ?