Как вернуть билет на перенесенный концерт? - вопрос №279054
Здравствуйте!
Помогите, разобраться с ситуацией:
Купили билеты на концерт «ERA», который должен был пройти 11 апреля 2012 г. в Крокус Сити Холл. Покупали билеты на сайте biletmarket (ООО «Билетмаркет Систем»), стоимость услуги 3000 р.х2 (6000 руб. за два билета) НДС не обл. За день до концерта позвонили из этой компании и сообщили, что заболел участник «ERA» и концерт переносится на 12 июня2012 г. Я сразу сказала, что в это время мы уезжаем, пойти не сможем и спросила, можно ли вернуть билеты… Мне ответили, что да (о сроках не сказали).
Мы решились вернуть билеты в начале мая, но когда позвонили, с целью уточнения, мне сообщили, что возврат билетов осуществлялся только до 20 апреля 2012 г. (но меня об этом не предупреждали заранее), ответили, что якобы «по закону можно вернуть в течении десяти дней». Неужели мы теперь не можем вернуть им билеты и получить назад свои деньги за них?..
Тут прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Попытайтесь ещё раз вернуть им билет. Возьмите с собой кого-нибудь с видеокамерой, потребуйте официальный документ о переносе концерта и об отказе вернуть деньги за билет (вряд ли, что дадут, но кто знает) и к юристу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Тут прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Попытайтесь ещё раз вернуть им билет. Возьмит..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/279054-kak-vernut-bilet-na-perenesennij-koncert. Можно с вами обсудить этот ответ?