Сгорела микроволновая печь. - вопрос №104953

Здравствуйте, у меня вот какая беда. Неделю назад купила микроволновую печь, при готовке пластмассовый элемент кооторый крутит стеклянный круг сгорел(

Принесла в магазин её сразу, гарантийный, чек, упаковку всё сохранила.Но магазин настаивает на экспертизе, которая будет длится 21 день. я не согласна. брак на лицо( по закону о правах потребителей разве нельзя вернуть деньги за некачественный товар?(

что мне делать?( 

Увы, в соответствии с теже нормативным актом, микроволновая печь является технически сложным устройством. Поэтому для ее возврата(обмена) и необходима экспертиза. Цель экспертизы выявить, то, что поломка печи произошла не по вашей вине а являлась следствием заводского брака.

09.08.11

Здравствуйте! Согласен с коллегой! Экспертиза потребуется несомненно так как микроволновая печь относится к технически сложным приборам! Вот только экспертиза должна быть произведена не за 21 день а за 10 дней!

09.08.11

 у вас есть право присутствоватьпри проведении экспертизы, т.к. в случае несогласия, вы может результаты обжаловать.

12.08.11
По мнению автора лучший ответ отсутствует.

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Соболь Е. В.

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store