Здравствуйте.Купила в магазине бракованный сот.телефон.Вернулась в магазин чтоб отдать его в ремонт,вместо него мне предложили старый телефон(не аналогичный),я токазалась,требуя мне вернуть деньги - вопрос №2085210
за телефон, мне ответили что телефоны мы обратно не принимаем.Написала на имя их руководства притезию.Но уже прошел месяц-мне никто не звонил с их организации, все осталось как прежде.Что мне делать в данной ситуации
Здравствуйте, Оксана! В первую очередь обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Продавец по Закону о защите прав потребителя, был обязан принять товар на экспертизу и в случае подтверждения брака вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Все претензии, жалобы и др. документы составляйте в 2-х экз. На своем, требуйте проставления отметки в получении. Предстоит не простая задача, но все же выполнимая.
Не забывайте выбирать лучший ответ по мнению автора. Удачи!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, Оксана! В первую очередь обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Продавец по Закону о ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/2085210-zdravstvujte-kupila-v-magazine-brakovannij-sot-telefon-vernulas-v-magazin-chtob-otdat-ego-v-remont-vmesto-nego-mne-predlozhili-starij. Можно с вами обсудить этот ответ?
Ну, теперь остаётся только в суд обращаться. Надо было требовать сразу возврата денег, настаивать на своём
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Ну, теперь остаётся только в суд обращаться. Надо было требовать сразу возврата денег, настаивать на..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/2085210-zdravstvujte-kupila-v-magazine-brakovannij-sot-telefon-vernulas-v-magazin-chtob-otdat-ego-v-remont-vmesto-nego-mne-predlozhili-starij. Можно с вами обсудить этот ответ?