Московская область

Здравствуйте! Купила новые туфли, один раз их обула, не подошли, очень узкие, нужен другой размер. Скажите пожалуйста, могу ли я их сдать, прошла всего неделя. - вопрос №5256940

02.09.23
2 ответа

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Buh
Эксперт месяца
Здравствуйте, Анна! Если они без следов, что были в употреблении, то можете в течение 14 календарных дней на основании статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» их обменять на другие, а если нужного товара нет в наличии, то вернуть товар надлежащего качества.
02.09.23

Добрый вечер. 
Если обувь не имеет никаких повреждений и сохранены все бирки, то вы можете вернуть ее в магазин, не объясняя причины, в течение 14 дней. Например, вам не подошел фасон или цвет под остальную одежду. А может быть, вы нашли аналогичный товар, но дешевле.

Если же проявился какой-либо дефект, то обувь можно вернуть и позже истечения 14-дневного срока.

Возврат из-за наличия дефекта возможен в течение гарантийного срока, который обычно составляет 6-12 месяцев. Если гарантийный срок в документации не установлен, то возврат производится в течение 2 лет.

03.09.23

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

дарья

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store