Здравствуйте, такая ситуация, мы живем... - вопрос №658159

Здравствуйте, такая ситуация, мы живем в москве временно, на 8 и 9 мая приехали к родственникам, но произошел конфликт и моей семье пришлось снять квартиру, с нас взяли 1500 за сутки + 500 в залог и мой паспорт, заехали мы в 18.00 а выехать попросили в 15.00 следующего дня.при принятии квартиры должны были вернуть 500 рублей и паспорт.никакого договора приснятии квартиры не было подписано.мы с мужем поздно вечером уехали к друзьям, а в квартире осталась пятнадцатилетняя дочь, во время нашего отсутствия дочь пригласила 15 человек.по словам риэлтора иться.когда мы с мужем приехали к дому(1.00) обнаружили всех детей на улице.как оказалось приехала хозяйка, выгнала детей на улицу, не дав забрать их личные вещи (телефоны, планшеты, сумки).в этот и на следующий день не хотела выходить на связь, мой паспорт удерживала двое суток.наконец нам удалось с ней связаться, она сообщила что у нее якобы сломана мебель, и потребовала с нас 30000, при том меня осмотреть квартиру не пустили.сумев договориться дочь забрала все вещи кроме своего планшета, который, на данном этапе времени удерживается у этой женщины.обращались в милицию– результатов нет, оживление нашли в интернете, тоесть информации о ней у нас нет.при условии что мы сделаем шкаф, купив полку и вызвав мастера(хотя поломку почти невидно) и сделаем панель на балконе (но она была сломана при нашем въезде) отдаст нашу личную вещь.подскажите пожалуйста как нам поступить, что бы сразу же вернуть вещь.так как мы не пробыли суток, она должна нам денег отдать или на эти деньги вызвать мастера, а полку мы уже купили.