Как мне быть в такой ситуации? - вопрос №962640

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я недавно купила себе новый телефон HTC Disare 500 в магазине «Компьютерный Мир». Телефон оказался неисправным. Я его принесла к ним и сказала что сдаю на экспертизу. Мне дали они какую-то бумажку подписать, я 10 раз сказала что мне ремонт не нужен, а нужна экспертиза. В итоге сегодня пришла к ни, а они мне отдаютновый(отремонтированный) телефон. Но я и говорила что мне не нужен ремонтированный, мне нужен такой же новый, а они меня обманули, ещё и нагрубили… Как мне быть в этой ситуации? Я не хочу брать новый(ремонтированный) телефон, т.к. я платила за новый...