Возврат денег за проживание в гостинице

Здравствуйте.Подскажите, что делать в такой ситуации.Мы забронировали номер в п.Домбай, оплатили всю стоимость.но за день до отъезда заболел ребенок, был вызван врач, поездка сорвалась.Об отмене поезки сообщили турагентсву в тот же день.Есть ли вероятность вернуть деньги.По договору деньги возвращаются в случае отказа не меньше чем за трое суток, но есть пункт о форсмажорных ситуациях.И насколько я смогла разобраться, это ограничение в трое суток противоречит ст18 ист32 закона"О защите прав потребителя".Скажите, пожалуста, есть ли шанс вернуть деньги и каковы мои действия в этом случае.

Спасибо.

24.02.10
1 ответ

Ответы

Здравствуйте! Если Вы сможете поддвердить документально вызов врача и болезнь ребенка (официальная выписка из медицинской карты), то  возврат денег со стороны турагентства обязателен, в случае их отказа (все это должно быть письменно) смело подавайте в суд с моральным ущербом!    

24.02.10

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Зыков Алексей

Сейчас на сайте
Читать ответы

Бреус Татьяна

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store