Астраханская область

Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Сегодня 16.12.2014 я по онлайн сбербанку конвертировал рубли в доллары. Курс обмена на сайте при обмене был...

равен 69,73 руб за доллар. Я оменял с рублевого счета карты на валютный счет 3000 долларов на сумму 209190 руб.( о чем меня уведомили по смс). Начальная сумма на карте составляла 247405 руб, после обмена на карте осталось на балансе карты 38215( так же уведомили по смс о балансе). В течении 2-х часов доллар понялся до 73,33 и я оменял обратно 3000 долларов на рубли, сумма составила 219990 руб. Пришло уведомление по смс что баланс на карте составляет 258205 руб. Прошло примерно 4 часа, я зашел на сайт и увидел баланс на карте 227305 руб. Я подумал что сайт банка заглючил и отправил запрос баланса по смс, баланс оказался 227305 руб. Я позвонил операторам банка, он ответил что моя карта относится отделению банка и в момент совершения операции в отделении был курс доллара выше чем указан в сбербанк онлайн и попросил обратится завтра в свое отделение банка. На сайте есть вот такие сообщеня при конвертации: В момент проведения операции значение курса может отличаться.В этом случае мы обязательно уведомим Вас. И еще одно: Внимание! Курс конвертации может отличаться от текущего курса. Конвертация будет выполнена по курсу на момент обработки операции по счету, которая проводится в течение нескольких часов. На сайте и у меня на телефоне сохранены все уведомления по совершению операции. В итоге у меня списали 30800 руб без никакого уведомления. Как мне вернуть свои денги. Подскажите пожалуйтса
Вопрос задан анонимно
16.12.14
1 ответ

Ответы

Конкретно в этом случае видимо уже никак. Откройте счет на валютной секции биржи и торгуйте валютой по реальным выгодным курсам. Банки слишком много берут за свои услуги по конвертации. Если будут вопросы, пишите, проконсультирую бесплатно по этом вопросу.
02.01.15
Рекомендуем личную консультацию

Наталья Викторовна

Директор бухгалтерско-юридической фирмы. Даю качественные профессиональные ответы на интересующие вопросы. Консультирую только зарегистрированных пользователей. На письма не отвечаю. Не консультирую лиц, не достигших 18-летнего возраста.
Посмотреть всех экспертов из раздела Бизнес > Банки и кредиты
2 ответа
19.07.09
Вопрос задан анонимно
5 ответов
12.02.10
Вопрос задан анонимно