Доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, советом. В 2014 году был приобретен планшет Samsung GALAXY Note 10.1 2014. Работал нормально, потом стал... - вопрос №1378953

чудить: сильно нагревается, периодически отключается сеть Wi-Fi, «скачет» заряд аккумулятора, планшет разряжается за час, пользоваться им невозможно. Недостатки проявились в течение гарантийного срока. Я принесла планшет в салон МТС, где его покупала, попросила принять в ремонт. Однако сотрудники салона планшет не приняли, т.к. планшет я принесла без упаковки (коробки). Отказ в принятии планшета в ремонт мной был зафиксирован в книге отзывов и предложений. Придя в салон подготовленной (с заранее составленной претензией), я вручила претензию сотрудникам салона, на моем экземпляре претензии имеется отметка о ее принятии. В претензии я попросила незамедлительно безвозмездно устранить выявленные в планшете недостатки, предварительно попросила организовать проведение проверки качества планшета, заявила о желании участвовать в проверке качества и попросила уведомить меня о времени и месте исследования товара. В претензии я также указала, что планшет в место проведения проверки качества обязуюсь предоставить сама и что после проведения проверки качества и письменной фиксации выявленных недостатков планшет будет передан мной для их незамедлительного безвозмездного устранения.На следующий день мне позвонили с салона и выразили готовность принять планшет (без коробки!) для отправки на диагностику в другой город с последующим ремонтом. Но я еще раз подтвердила требования, указанные в претензии, и попросила организовать проверку качества в моем присутствии. Как мне сказал позвонивший, в таком случае моя претензия будет передана на рассмотрение в юр.отдел. С тех пор прошло уже более 45 дней — ни ответа, ни привета. Подскажите, пожалуйста, законно ли будет мое требование о возврате денежных средств за планшет, ссылаясь на нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст. 18)?
19.02.15
1 ответ

Ответы

Я думаю врядли этим делом будут заниматься
19.02.15

Глеб Черняк

от 55 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Виталий

от 100 p.
Читать ответы

Олег Николаевич

от 50 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store