Из предоставленной вами информации не ясно, что вы конкретно сделали: сменили тариф, заказали тарифную опцию или пакет трафика? К тому же, не указан регион, а ведь в разных регионах у сотового оператора может быть разный набор услуг. Поэтому пока вам можно порекомендовать обратиться в поддержку к своему оператору по телефону или через сайт www.ru.tele2.ru