вопрос - вопрос №47658

добрый вечер! действия сотрудника попадают под состав преступления предусмотренного статьей:

Статья 130. Оскорбление
      Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —
       наказывается штрафом в размере до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев.
      Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, —
       наказывается штрафом в размере до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

если оскорбление с использованием должностного положения-это отягчающие обстоятельства, состояние алкогольного не является освобождением от уголовной ответственности, а также отягчающим и смягчающим обстоятельством.

единственно диктофонная запись-это косвенные улики, но чтоб точно ответить ее нужно прослушать.

обращайтесь в суд, деньги с него поднимите!

Дисциплинарная ответственность за невежливое обращение с гражданами.