Республика Башкортостан

По гарантии сдала на ремонт телефон прошло 45 дней мне его вернули но с этим же дефектом.Я его не забирала и не где не расписывалась, на следующий... - вопрос №1095762

день я написала притензию на имя генирального директора, рассмотрев мое письмо он ответил что надо еще его посмотреть, но уже на 21 день, сегодня прошли все сроки, но телефона нет в салоне, как я понимаю они не вложились в сроки и теперь они говорят что не существенная поломка и ее по гарантии они могут отремонтировать это еще 45 дней.ВОПРОС почему они в первый раз не отремонтировали? Теперь мне что сделать чтоб они вернули мне деньги или обменяли на новый телефон......?

Лучший ответ по мнению автора

Первый вопрос — в Сервисную службу.
По второму — пишите Претензию в магазин и ставьте желаемое вами требование.
19.06.14
Лучший ответ по мнению автора

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store