Самарская область

Обмен планшета - вопрос №1318143

Здравствуйте, у меня следующая проблема. 31 декабря я купил планшет в магазине, и после того как я пришел домой я понял что у него хрипит динамик, по неизвестной причине. 2 числа я пришел в магазин чтобы поменять его на более дорогой, но с доплатой от старой стоимости. Мне сказали что поменяют только сначала через сервисный центр он должен пройти. Они всё верно говорят? И вообще могу ли я поменять его на более дорогой с доплатой?

Ответы

Здравствуйте! Планшет — технически сложный товар. Его обмен возможен, после того, как будет установлено, что он является товаром не надлежащего качества имеющим недостатки, а так же установления причин возникновения недостатков. Данные обстоятельства можно установить только экспертизой качества. Вы как потребитель, имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Всего доброго!
02.01.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store