здраствуйте. был куплен мною телефон. через 2 недели он глюканул. отлеслав в магазин на гарантийное обслуживание. в замен дали другой телефон со... - вопрос №1590610

сколом, нов документе написали без повреждений. теперь я сама сама пришла через 50 дней за своим родным и начили проверять временный увидили скол, сказали платите телефон временного пользования был новый, это ваша вина что там на экране скол. что делать? и второй вопрос я могу потреебовать компенсацию, за то, что мой телефон еще не пришел (в договоре он на ремонте должен пробыть не более 45 дней) сегодня, на день обращения, 50 пошел. меня не уведомили и звонком не смс. а в договоре сть пункт если клинт не забирает твовар идеет пеня за хранение. как же так продали не качественный товар, не уведомляют, 45 дней каких? календарных? рабочих? что за беспридел в магазине эльдорадо. помогите юрсоветом. спасибо