Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Как вернуть или обменять кольцо?
Краснодарский край

Как вернуть или обменять кольцо? - вопрос №1614704

Приобрела печатку с агатом и бриллиантами в ювелирном магазине 585. После покупки зашла на сайт производителя, который был указан на одной их двух бирок. Там я нашла это кольцо, где указано, что данный артикул принадлежит кольцу с фианитами. Как мне поступить, чтобы вернуть кольцо в магазин? При звонке в главный офис магазина, мне сказали, что необходимо написать заявление о том, что я сомневаюсь в качестве товара. Но я понимаю, что либо мне откажут вовсе, либо правда будет не на моей стороне. Что делать? И кто должен проводить экспертизу?
Ирина
05.09.15
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ
ювелирные украшения
покупка
возврат денег

Лучший ответ по мнению автора

Рейтинг: 318 460
Здравствуйте. В таких случаях, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя, экспертизу качества обязан проводить продавец, за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае установления обстоятельств не соответствия качества товара заявленным качествам, продавец обязан товар обменять или вернуть деньги. Если продавец нарушит Ваши права обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Надеюсь информация была полезна! Не забудьте выбрать лучший ответ на вопрос. Всего доброго и удачи!
05.09.15
Лучший ответ по мнению автора

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 969
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее