Возврат кредита. - вопрос №169541

Здравствуйте уважаемые эксперты. Очень нужна ваша помощь! 21 ноября 2011года мною были приобретены пластиковые окна в кредит. Кредит оформлен в «Русфинанс Банк». Работник офиса не сообщила мне сумму переплаты. На следующий день я поехала в офис, что бы расторгнуть кредитный договор. Мною было подписано заявление на возврат кредита. На следующий день меня попросили вновь приехать в офис и переподписать заявление,т.к. работник офиса не верно составила заявление. После подписания заявления мне сообщили номер информационного центра, куда нужно было позвонить через неделю и уточнить сумму для закрытия кредита, т.к. я вроде пользовалась этим кредитом пару дней (хотя, не по своей вине). Я позвонила в банк и мне сообщили, что я должна заплатить ежемесячный платеж, т.к. фирма в которой был оформлен кредит не вернула деньги, перечисленные банком. Во избежание начисления процентов да и порчи кредитной истории я заплатила ежемесячный платеж. Но почему я должна платить за то, чего у меня нет? Кредитом пользуюсь не я, а фирма, которая пустила деньги в оборот. Как поступить в этой ситуации? Как вернуть свои деньги? Очень надеюсь на ваш ответ. С уважением Ольга.