Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

Добрый вечер! Мне нужна бесплатная юридическая консультация. Все по-порядку: Имею автомобиль гарантийный. Все ТО прохожу в сервисном дилерском...

центре. При прохождении очередного ТО, указал на неисправность датчика уровня топлива, на что был получен ответ о том, что если при диагностике определится, что неисправность произошла механическая, т.е. не заводской брак, то мне придется оплачивать проведение диагностики. Я согласился. Подписали соглашение на ремонт. При диагностике, мастер показал мне щепку ( в виде деревянной зубочистки, которую он якобы вытащил из датчика, находящегося в бензобаке, что и привело к неисправности. Далее было сообщено инженеру по гарантии, он поинтересовался где я ремонтирую свой авто и получил ответ о том, что я постоянный клиент этого сервисного центра. Инженер стал утверждать о том, что это не гарантийный случай, датчик на авто смогут поменять только за оплату, как самого датчика, так и работы по установке. Я считаю, что это очередная уловка сервисного центра, чтобы не выполнять работу бесплатно, т.к. сам я себе навредить не мог, бросить в бензобак мусор в виде деревянной щепки и к тому же ремонт — замена фильтра бензобака на ТО по гарантии уже проводился этим сервисным центром и можно смело сказать.что они могли так же навредить моему автомобилю. Я обратился в клиентскую службу сервисного центра, на что получил ответ, что никаких данных о ремонте моего авто, т.е ремонте бензобака у них в компьютере не отмечено. НО по регламенту ТО это входило в обязанность сервисного центра. Вообщем, сервисный центр отказывается от ремонта по гарантии. Как мне быть? Письменное обращение по электронке в отдел по защите прав потребителей, не дало никаких результатов. Спасибо.
Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Соболь Е. В.

от 500 p.
Читать ответы

Хромых Лариса Георгиевна

от 2000 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Адвокаты
Решено
ст 152 ч.3 гпк
2 ответа
16.07.14
MEV
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store