купил вчера в магазине наушники. они оказались плохого качества. хочу сегодня сходить поменять. - вопрос №1786406

Идите и поменяйте.

Если товар ненадлежащего качества, то на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) Вы вправе их обменять либо вернуть деньги. Предъявите претензию. Если сразу не поменяют, подавайте ее в письменном виде в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.