Продали не тот товар. - вопрос №211762

На днях купил картридж для принтера. Продавцу в магазине указал марку и номер своего принтера, продавец сказал что для данной модели принтера есть и продал картридж(HP 121b). Дома принтер отказался работать с этим картриджом и выдал ошибку несовместимости.(На оф. сайте HP я прочел, что данный картридж не поддерживает мой принтер\ А поддерживает только картридж 140 и 140 XL).

Подскажите, уважаемые, какобменять товар? Коробку не сохранил, но товарный чек есть.

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте, Андрей. Для начала обратитесь в этот магазин с устной просьбой обменять. Возьмите все приложения (чек, коробка и т.д.)к нему. Они должны будут обменять, т.к.продавец ненадлежащим образом вас проинформировал об этом товаре.

Если вдруг какие-то возникнут трудности, то пишите мне в чат. Расскажу подробно дальнейшние ваши действия. 

26.02.12
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store