Неисполнение экспресс почтой своих обязательств - вопрос №259261

Здравствуйте, у меня вопрос следующего характера: Мы (юр. лицо) для отправки нашему покупателю по экспресс почте отправили счета-фактуры. Экспресс почта обязалась в течение 5 календарных днейдоставить вышеуказанные документы до адресата (договор они сказали, что будут заключать на вторую поставку, а на первую пока не будут). Прошла неделя, но документы доаставленны так и не были, спустя 15 дней они все жедошли до адресата. Какие санкции можно применить к экспресс почте, и как правильно посчитать убытки, или материальный вред за защиту деловой репутации. Заранее спасибо!