Замена товара из-за брака - вопрос №480531

Добрый день!

Купил телефон, в этот же день обнаружил брак. На следующий день приехал в сервисный центр, мне поменяли телефон из-за этого брака на новый. Все бумаги и чеки об оплате и замене есть. Через 3 недели позвонили и утверждают, что в старом телефоне были обнаружены механические повреждения (якобы их сделал я), отказывают в гарантийном обслуживание и требуют вернутьновый телефон, астарый либо ремонтировать у них за деньги, либо просто забрать. Подскажите, что делать в этом случае?

Лучший ответ по мнению автора

Ничего. Если продавец уверен, что дефект произошел по Вашей вине, то обязанность доказать это возланается на него. Но я Уверен, что у Вас дело закончится только звонками и не более того.

29.11.12
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store