ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОМОГИТЕ, КТО «ЧЕМ МОЖЕТ»!... - Москва - Москва - вопрос №646688

Вызывайте по телефону аварийную бригаду для прочистки канализации — типа имеется выход сточных вод наружу в ванном сливе, типа соседи сбросили в канализацию разную хрень, а у Вас вода не уходит в канализацию. Обязаны устранить немедленно — приложение № 2 «Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) — немедленно» Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Пост. Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170). И п. 2.2.6. Правил… гласит: "

Заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций  должны рассматриваться  в день  их  поступления,  не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется  длительное время или запчасти,  которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные  меры должны быть приняты и по заявкам,  полученным по телефону или через систему диспетчерской связи. Аварийные  заявки  устраняются в сроки, указанные в приложении № 2. Заявки,  связанные  с обеспечением  безопасности  проживания, устраняются в срочном порядке."

Можете обращаться, как потребитель услуг (госпошлины не платятся), в суд за компенсацией РЭУ Вам вреда (если таковой имеется).

Правила… — это и есть основной нормативный документ, который обязывает надлежаще обслуживать жильё в России.

В Вашем случае нужен осмотр обслуживающей и эксплуатирующей (в т. ч. специализированной) организацией (пункты 2.1.3. — 2.2.6 Правил...), выдача ими рекомендаций для замены инженерного оборудования (ванны, унитазы, смесители и т. п.), и если Вы не собственник, муниципалитет обязан оплатить замену инженерного оборудования в квартире (если не согласится — можно обратиться в суд о понуждении собственника организовать и оплатить все необходимые работы). Инача собственник сам на основании рекомендаций приобретает инженерное оборудование и требует от обслуживающей организации установить его в квартире собственника.

Смотрите приложение № 4  - там указано, что Вам должны за Ваши ежемесячные счета (строчка «содержание») на протяжении всего времени пользования жилым помещением.

Только суд их пробудит.